盒马连关3家X会员店,“中国版山姆梦”醒了?

联商网

2天前

2023年12月,盒马还宣布因业务调整,暂停X会员的开通与续费服务,取消“线下专享价”政策,大力做折扣化转型,这一举措使得已付费用户相当不满。...而聚焦就意味着盒马的“中国版山姆梦”,彻底醒了。

出品/联商网
撰文/袁则

收缩会员店,盒马的业态聚焦态势越来越明显了!

2月28日,盒马X会员店在微信公众号发布消息称,因业务调整,上海盒马X会员店高青店、大场店、东虹桥店将于4月1日起暂停营业。公告显示,原配送范围内的会员可在盒马线上APP继续下单,配送到家。

据悉,上述门店关闭后,盒马X会员店全国将剩5家店,分别为上海森兰店、上海七宝店、北京世界之花店、苏州环球港店和南京燕子矶店。

聚焦也意味着舍弃,其舍弃的不仅是其他业态的可能性,还有此前盒马鲜生走的弯路。

有知情人士表示,此番暂停营业系盒马内部的聚焦战略调整,计划暂停营业的盒马X会员店商品仍然支持线上下单和配送。目前盒马战略方向,一是做好精细化运营;二是围绕盒马鲜生大店和盒马NB下沉业态持续精进。

01
盒马X会员店的由来

2019年8月27日,Costco上海闵行门店开业,现场人山人海。这一现象,可能深深刺激了立足在零售市场大有作为的盒马。

事实上,盒马做X会员店由来已久。2018年盒马X会员店计划在上海最先推出,以商品权益为核心搭建会员体系,2019年推广至北京、成都、西安等全国其他城市。在当时8个开通X会员的城市里,上海有50万X会员数并且都是高黏性用户,他们每个月有接近9次的高频复购和消费能力。无论是市场空间、业态模型还是运营基础,盒马对仓储会员业态都志在必得。

彼时,盒马创始人侯毅带着团队连续几天在Costco全场调研,并花了两个月的时间,下决心从零售业商品的本质开始做,全额买断,定制自有品牌。“‘抄、操、超’,即学习业务模式、学会操作流程、最后超过它。”在接受36氪-未来消费专访时,侯毅曾这样描述盒马会员业态与Costco的关系。

2020年10月1日,全国首家盒马X会员店(上海森兰店)在浦东新区森兰商都中心B1层正式开业。

后续据盒马披露的数据显示,其首店在开业仅两个月内便实现盈利,门店客单价为1000元,日营收最高超千万元,平均200万元,年销售额将接近10亿元。“3年之内,会员店项目要成为盒马鲜生等已有业态之外,第二大业务增长来源。”彼时,盒马信心满满。按照盒马的规划,自2020年10月份的首店开业算起,2年后,盒马会开出50家X会员店,GMV将超过现有的盒马鲜生店;3年后,盒马鲜生和盒马X会员店的GMV将同时达到1000亿。

但此后,盒马仅开出了10家X会员店,2021-2023每年3家,与规划比相差甚远。其态势,与当时盒马在很多业态尝试上的激进与现实如出一辙。

对盒马来说,2024年的折扣化转型可能是业态选择的导火索,而更为核心的,还在于会员制业态运营的核心:用户价值。

从大众点评的各种反馈来看,“试吃抠抠搜搜”“员工服务态度差”“体验差”及“商品质量问题”是几种常见的投诉点。盒马有大量的网红明星产品深受用户喜爱,但在“会员费”这一额外区别之下,产品和体验的供给质量必然需要更多溢价,会员用户的心理诉求也必然更高。会员支付了会员费而未得到预期的高品质满足,似乎是业态运营的主要问题,经过时间发酵,其结果必然表现为运营效率的衰减。

2023年12月,盒马还宣布因业务调整,暂停X会员的开通与续费服务,取消“线下专享价”政策,大力做折扣化转型,这一举措使得已付费用户相当不满。

而到2024年4月10日,在侯毅退休后,盒马再次宣布2024年4月24日重启黄金会员和钻石会员的开卡与续费服务,同时,盒马X会员店的VIP将升级为盒马X黄金会员。此外,免运费门槛将统一降至49元。

多种要素复合作用,一定程度上使盒马X会员店业态口碑和品牌心智受到影响。所以,上海真如店、建国路店于2024年先后闭店,此次再关闭3家店,也一定程度上意味着在盒马的版图中,会员店业务可能逐步退出。

而基于现实的主动调整,很大程度上是对能力妥协的结果。盒马CEO严筱磊在2024年底的内部信中提到,公司将聚焦于盒马鲜生和盒马NB两大核心业态,而X会员店,必然会成为需要优化的业务。?

有分析认为,在国内,仓储会员店模式本身具有很大的市场潜力,但企业真正要做好,需要在商品、服务和供应链上进一步优化与创新。仓储会员制形式易学,但其真正以“会员为核心”运营的价值观及其系统落地却很难,品牌的培育、企业能力夯实,需要交给时间来成就。

而收缩后的盒马,将重心聚焦到了主力业态:3月3日,《联商网》获悉,盒马今年会持续聚焦盒马鲜生业态扩张,明确其在新的财年将开出近100家盒马鲜生店,将进入几十个新城。盒马鲜生复制成功模型,盒马NB打磨最优模型,有望冲击千亿规模。

去年,盒马在连续9个月整体盈利的基础上实现双位数增长,进入21个城市开出了72家鲜生店。

2月20日,在阿里巴巴集团2025财年第三季度业绩交流会上,阿里巴巴高管明确表示,目前没有出售盒马的计划。阿里巴巴高管认为,盒马增长很好、扩张稳健,而且也实现了整体盈利。盒马是线下和线上融合的数字化新零售战略的成功案例,阿里巴巴将用更开放的心态,去思考怎么让盒马体现更多的价值。

2月中旬,马云曾前往长沙盒马鲜生门店进行视察,网上流传马云与盒马门店员工笑容满面的合影,也有门店员工向媒体透露“他很满意我们这里”。业内人士认为,这也预示着盒马2025年将会保持高歌猛进的势头,进入全新的高质量发展阶段。

而聚焦就意味着盒马的“中国版山姆梦”,彻底醒了!

02
中国会员店玩家境遇迥异

2021年曾被认为是会员制商业的元年,在不到一年时间,仓储式会员店领域从风平浪静到风起云涌,成了新商业的风口。

2021年6月份,就有永辉、家乐福、华联、fudi多家入局,还有在2019年重拾会员制的麦德龙。

2021年5月1日,永辉超市在福州开设了首家仓储会员店,仓储+会员,线上和线下结合,截至当年年底共开出53家门店,但探索“仓储店”模式后一年开始关店转型。2021年10月,家乐福中国首家会员店落子上海,按照规划,在未来3年内将100家大卖场门店升级改造为会员店,但此后,家乐福自身开始大规模闭店;而BHG杉杉奥莱会员店超市2021年9月9日开业,于2023年7月28日闭店停止营业,前后不到2年。

到2022年,整个仓储会员赛道开始变得静悄悄,只剩一些边缘品牌在做一些力所能及的探索。而国内的仓储会员制赛道,逐步形成了三种格局:

1、外企一枝独秀

特别是山姆会员店。从2020年起,“山姆必买清单”在小红书等社交平台爆火,进入“性价比”和“消费降级”话题时代,山姆以精选高效的品项、安心健康的品质和独特的会员运营赢得了众多用户的青睐,口碑开始爆棚。

从2020年开始,山姆在全国开店也开始进入加速度,2020-2024年,山姆先后开设了5家、5家、6家、5家、6家共27家门店,并且是开一家火一家。

此外,开市客(Costco)中国也在稳步推进自己的开店计划。

显然,从外资品牌的拓展节奏看,仓储会员店的开发,似乎并不是一个快节奏的业务。相对而言,外资在选址、店铺结构、品项配置等方面更为严谨,标准要求更高。对比可见,内资的「快」是优势,但另一方面也蕴含着更大的稳健性挑战。

当然,相对山姆的高歌猛进,开市客(Costco)中国开业也非常火爆,但也面临着强化本土化、优化流程、提高续卡率等挑战。

2、会员制新生力量

当前,国内仓储会员店相对稳健的有两家。

一是大润发M会员店。2023年4月,大润发M会员店全国首店在扬州开业;截至目前,一共有7家??门店营业,分别位于扬州、常州、南京、常熟、嘉兴、无锡和江阴?,总体表现比较稳健。M会员店的开设和运营吸收了大量山姆会员店的元素,其初创团队也有大量山姆工作经历,在“抄、操、超”方面,有大量的实践.从大众点评的用户评价来看,除了服务态度上的投诉略多,总体用户评价尚可。相信德弘资本正式接手、团队稳定后,门店的运营质量会有更大的改变。

其次是fudi。目前,其由北京尧地农业创立,自2021年5月18日在北京开设首家门店以来,fudi已成功开设4家仓储店,拥有约20万运营会员;而其母公司旗下的另一品牌菜鲜果美,则拥有15家社区精品店,两者共同贡献近30亿元的年销售额。

相对而言,fudi在商品货盘的品类结构和对中国本土消费者的洞察上,与外资有着显著差异。在供应链上,多年来在本土深耕,特别是生鲜供应链方面优势明显;在商品选品上,充分考虑国人饮食习惯,生鲜品类丰富且精细;商品定位倾向“健康化”“网红化”“新潮化”,契合年轻消费群体;会员权益方面也有所创新,设有不同等级会员,提供积分返利、免费停车洗车、线上商城运费减免、生日优惠等服务;此外,店内还设置特色区域,如就餐区、口腔服务区域等,为会员打造多元购物体验。

还有老牌品牌麦德龙。麦德龙会员店在中国市场持续深化“双轮驱动”战略(批发和零售),依托母公司物美集团的供应链资源,目前已在全国60多个城市布局100家门店,付费会员规模突破400万。面对山姆、Costco等国际巨头的激烈竞争,麦德龙通过强化生鲜直采、自有品牌矩阵(如“麦臻选”占比超35%)及会员专属服务(如PLUS日配到家)形成差异化优势。然而,随着竞争品牌的加速扩张,叠加消费分级趋势下中产客群的价格敏感度攀升,麦德龙仍需在商品性价比、会员权益创新及仓储体验升级等维度寻求突破,以稳固其在会员制赛道的定位。

3、大量企业边缘生长

除了外资及品牌公司,大量区域新品牌在仓储式、会员店及折扣店几种定位中创造与建设。如宜品莱、鲸喜仓、来伊份、大张会员店、廿一集品、一仓一库、开心农场A会员店、宜购仓储、大风仓……大量的民企及地方超市开始涉足会员仓储业态。

还有转型会员店的如友阿集团旗下的家润多,1月11日以全新的仓储式网络会员店形象正式开业。

就整个业态来看,与山姆和开市客(Costco)对标,内资从业者虽有自己的特色,但总体尚未完全掌握或领悟该类业态的运营内核,整体还处于初级“模仿”阶段,无论是商品、供应链、运营还会员价值,都需要持续优化,用户心智仍需不断夯实。

03
会员店运作的挑战

从方向上讲,未来提升更多需要企业沉心、静心,采取有效的措施夯实内功:

(1)供应链优化迫在眉睫。当前,国内供应链资源非常丰富。但业态心智和话语权总体仍在外资或品牌公司手中。各种品类创新及品项导向,基本也由“大牌”定义。而商品上的开发创新及稳定性,如何从“仿”“同款”,走向独立创造,需要认知、能力和时间积累。

强化本土供应链布局,提高供应链的敏捷性与韧性,内外资从业者面临共同的挑战。

(2)选品差异化需愈发凸显。为满足消费者日益多样化、个性化的需求,会员店会在商品选择上狠下功夫,减少同质化商品,加大热门网红商品、高端小众商品以及自有品牌商品的引进与开发力度,各会员店在自有品牌打造上,需要更多突破。

(3)会员权益将走向多元化。除传统价格折扣外,增值服务也需不断丰富。如举办专属体验活动,提供定制化服务,根据会员消费习惯推送个性化商品及优惠信息,提升会员粘性与续费率。

(4)线上线下融合将成为常态。鉴于消费者购物习惯的多元化,仓储会员店必然会强化线上渠道建设,借助APP、小程序等,实现线上下单、线下配送或自提服务,线上线下相互补充,提升整体购物体验。

(5)数字化运营更是关键。借助大数据分析,深度洞察消费者偏好、购买行为等,实现精准营销,优化商品陈列与选品策略。

上说内容,概念行业皆知,但核心的,还是企业自我实践。会员店精选品项的价值张力及精准会员的运营模式,决定了业态更大空间,企业更有机会在人文基础上,构建强大的场域价值和效率系统。盒马关闭3家X会员店而聚焦主业,对盒马来说是正确的选择;而对于会员业态来说,却还有更大的拓展空间。

当前的山姆一枝独秀,但相信随着时间的推移,一定会有更多的中国本土力量脱颖而出,在会员制赛道上,不断的迸发、闪光。

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又一款“超级蔬菜”大规模上市 板蓝根青菜上架盒马

2025年1-2月商业地产零售业态发展报告出炉

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2023年12月,盒马还宣布因业务调整,暂停X会员的开通与续费服务,取消“线下专享价”政策,大力做折扣化转型,这一举措使得已付费用户相当不满。...而聚焦就意味着盒马的“中国版山姆梦”,彻底醒了。

出品/联商网
撰文/袁则

收缩会员店,盒马的业态聚焦态势越来越明显了!

2月28日,盒马X会员店在微信公众号发布消息称,因业务调整,上海盒马X会员店高青店、大场店、东虹桥店将于4月1日起暂停营业。公告显示,原配送范围内的会员可在盒马线上APP继续下单,配送到家。

据悉,上述门店关闭后,盒马X会员店全国将剩5家店,分别为上海森兰店、上海七宝店、北京世界之花店、苏州环球港店和南京燕子矶店。

聚焦也意味着舍弃,其舍弃的不仅是其他业态的可能性,还有此前盒马鲜生走的弯路。

有知情人士表示,此番暂停营业系盒马内部的聚焦战略调整,计划暂停营业的盒马X会员店商品仍然支持线上下单和配送。目前盒马战略方向,一是做好精细化运营;二是围绕盒马鲜生大店和盒马NB下沉业态持续精进。

01
盒马X会员店的由来

2019年8月27日,Costco上海闵行门店开业,现场人山人海。这一现象,可能深深刺激了立足在零售市场大有作为的盒马。

事实上,盒马做X会员店由来已久。2018年盒马X会员店计划在上海最先推出,以商品权益为核心搭建会员体系,2019年推广至北京、成都、西安等全国其他城市。在当时8个开通X会员的城市里,上海有50万X会员数并且都是高黏性用户,他们每个月有接近9次的高频复购和消费能力。无论是市场空间、业态模型还是运营基础,盒马对仓储会员业态都志在必得。

彼时,盒马创始人侯毅带着团队连续几天在Costco全场调研,并花了两个月的时间,下决心从零售业商品的本质开始做,全额买断,定制自有品牌。“‘抄、操、超’,即学习业务模式、学会操作流程、最后超过它。”在接受36氪-未来消费专访时,侯毅曾这样描述盒马会员业态与Costco的关系。

2020年10月1日,全国首家盒马X会员店(上海森兰店)在浦东新区森兰商都中心B1层正式开业。

后续据盒马披露的数据显示,其首店在开业仅两个月内便实现盈利,门店客单价为1000元,日营收最高超千万元,平均200万元,年销售额将接近10亿元。“3年之内,会员店项目要成为盒马鲜生等已有业态之外,第二大业务增长来源。”彼时,盒马信心满满。按照盒马的规划,自2020年10月份的首店开业算起,2年后,盒马会开出50家X会员店,GMV将超过现有的盒马鲜生店;3年后,盒马鲜生和盒马X会员店的GMV将同时达到1000亿。

但此后,盒马仅开出了10家X会员店,2021-2023每年3家,与规划比相差甚远。其态势,与当时盒马在很多业态尝试上的激进与现实如出一辙。

对盒马来说,2024年的折扣化转型可能是业态选择的导火索,而更为核心的,还在于会员制业态运营的核心:用户价值。

从大众点评的各种反馈来看,“试吃抠抠搜搜”“员工服务态度差”“体验差”及“商品质量问题”是几种常见的投诉点。盒马有大量的网红明星产品深受用户喜爱,但在“会员费”这一额外区别之下,产品和体验的供给质量必然需要更多溢价,会员用户的心理诉求也必然更高。会员支付了会员费而未得到预期的高品质满足,似乎是业态运营的主要问题,经过时间发酵,其结果必然表现为运营效率的衰减。

2023年12月,盒马还宣布因业务调整,暂停X会员的开通与续费服务,取消“线下专享价”政策,大力做折扣化转型,这一举措使得已付费用户相当不满。

而到2024年4月10日,在侯毅退休后,盒马再次宣布2024年4月24日重启黄金会员和钻石会员的开卡与续费服务,同时,盒马X会员店的VIP将升级为盒马X黄金会员。此外,免运费门槛将统一降至49元。

多种要素复合作用,一定程度上使盒马X会员店业态口碑和品牌心智受到影响。所以,上海真如店、建国路店于2024年先后闭店,此次再关闭3家店,也一定程度上意味着在盒马的版图中,会员店业务可能逐步退出。

而基于现实的主动调整,很大程度上是对能力妥协的结果。盒马CEO严筱磊在2024年底的内部信中提到,公司将聚焦于盒马鲜生和盒马NB两大核心业态,而X会员店,必然会成为需要优化的业务。?

有分析认为,在国内,仓储会员店模式本身具有很大的市场潜力,但企业真正要做好,需要在商品、服务和供应链上进一步优化与创新。仓储会员制形式易学,但其真正以“会员为核心”运营的价值观及其系统落地却很难,品牌的培育、企业能力夯实,需要交给时间来成就。

而收缩后的盒马,将重心聚焦到了主力业态:3月3日,《联商网》获悉,盒马今年会持续聚焦盒马鲜生业态扩张,明确其在新的财年将开出近100家盒马鲜生店,将进入几十个新城。盒马鲜生复制成功模型,盒马NB打磨最优模型,有望冲击千亿规模。

去年,盒马在连续9个月整体盈利的基础上实现双位数增长,进入21个城市开出了72家鲜生店。

2月20日,在阿里巴巴集团2025财年第三季度业绩交流会上,阿里巴巴高管明确表示,目前没有出售盒马的计划。阿里巴巴高管认为,盒马增长很好、扩张稳健,而且也实现了整体盈利。盒马是线下和线上融合的数字化新零售战略的成功案例,阿里巴巴将用更开放的心态,去思考怎么让盒马体现更多的价值。

2月中旬,马云曾前往长沙盒马鲜生门店进行视察,网上流传马云与盒马门店员工笑容满面的合影,也有门店员工向媒体透露“他很满意我们这里”。业内人士认为,这也预示着盒马2025年将会保持高歌猛进的势头,进入全新的高质量发展阶段。

而聚焦就意味着盒马的“中国版山姆梦”,彻底醒了!

02
中国会员店玩家境遇迥异

2021年曾被认为是会员制商业的元年,在不到一年时间,仓储式会员店领域从风平浪静到风起云涌,成了新商业的风口。

2021年6月份,就有永辉、家乐福、华联、fudi多家入局,还有在2019年重拾会员制的麦德龙。

2021年5月1日,永辉超市在福州开设了首家仓储会员店,仓储+会员,线上和线下结合,截至当年年底共开出53家门店,但探索“仓储店”模式后一年开始关店转型。2021年10月,家乐福中国首家会员店落子上海,按照规划,在未来3年内将100家大卖场门店升级改造为会员店,但此后,家乐福自身开始大规模闭店;而BHG杉杉奥莱会员店超市2021年9月9日开业,于2023年7月28日闭店停止营业,前后不到2年。

到2022年,整个仓储会员赛道开始变得静悄悄,只剩一些边缘品牌在做一些力所能及的探索。而国内的仓储会员制赛道,逐步形成了三种格局:

1、外企一枝独秀

特别是山姆会员店。从2020年起,“山姆必买清单”在小红书等社交平台爆火,进入“性价比”和“消费降级”话题时代,山姆以精选高效的品项、安心健康的品质和独特的会员运营赢得了众多用户的青睐,口碑开始爆棚。

从2020年开始,山姆在全国开店也开始进入加速度,2020-2024年,山姆先后开设了5家、5家、6家、5家、6家共27家门店,并且是开一家火一家。

此外,开市客(Costco)中国也在稳步推进自己的开店计划。

显然,从外资品牌的拓展节奏看,仓储会员店的开发,似乎并不是一个快节奏的业务。相对而言,外资在选址、店铺结构、品项配置等方面更为严谨,标准要求更高。对比可见,内资的「快」是优势,但另一方面也蕴含着更大的稳健性挑战。

当然,相对山姆的高歌猛进,开市客(Costco)中国开业也非常火爆,但也面临着强化本土化、优化流程、提高续卡率等挑战。

2、会员制新生力量

当前,国内仓储会员店相对稳健的有两家。

一是大润发M会员店。2023年4月,大润发M会员店全国首店在扬州开业;截至目前,一共有7家??门店营业,分别位于扬州、常州、南京、常熟、嘉兴、无锡和江阴?,总体表现比较稳健。M会员店的开设和运营吸收了大量山姆会员店的元素,其初创团队也有大量山姆工作经历,在“抄、操、超”方面,有大量的实践.从大众点评的用户评价来看,除了服务态度上的投诉略多,总体用户评价尚可。相信德弘资本正式接手、团队稳定后,门店的运营质量会有更大的改变。

其次是fudi。目前,其由北京尧地农业创立,自2021年5月18日在北京开设首家门店以来,fudi已成功开设4家仓储店,拥有约20万运营会员;而其母公司旗下的另一品牌菜鲜果美,则拥有15家社区精品店,两者共同贡献近30亿元的年销售额。

相对而言,fudi在商品货盘的品类结构和对中国本土消费者的洞察上,与外资有着显著差异。在供应链上,多年来在本土深耕,特别是生鲜供应链方面优势明显;在商品选品上,充分考虑国人饮食习惯,生鲜品类丰富且精细;商品定位倾向“健康化”“网红化”“新潮化”,契合年轻消费群体;会员权益方面也有所创新,设有不同等级会员,提供积分返利、免费停车洗车、线上商城运费减免、生日优惠等服务;此外,店内还设置特色区域,如就餐区、口腔服务区域等,为会员打造多元购物体验。

还有老牌品牌麦德龙。麦德龙会员店在中国市场持续深化“双轮驱动”战略(批发和零售),依托母公司物美集团的供应链资源,目前已在全国60多个城市布局100家门店,付费会员规模突破400万。面对山姆、Costco等国际巨头的激烈竞争,麦德龙通过强化生鲜直采、自有品牌矩阵(如“麦臻选”占比超35%)及会员专属服务(如PLUS日配到家)形成差异化优势。然而,随着竞争品牌的加速扩张,叠加消费分级趋势下中产客群的价格敏感度攀升,麦德龙仍需在商品性价比、会员权益创新及仓储体验升级等维度寻求突破,以稳固其在会员制赛道的定位。

3、大量企业边缘生长

除了外资及品牌公司,大量区域新品牌在仓储式、会员店及折扣店几种定位中创造与建设。如宜品莱、鲸喜仓、来伊份、大张会员店、廿一集品、一仓一库、开心农场A会员店、宜购仓储、大风仓……大量的民企及地方超市开始涉足会员仓储业态。

还有转型会员店的如友阿集团旗下的家润多,1月11日以全新的仓储式网络会员店形象正式开业。

就整个业态来看,与山姆和开市客(Costco)对标,内资从业者虽有自己的特色,但总体尚未完全掌握或领悟该类业态的运营内核,整体还处于初级“模仿”阶段,无论是商品、供应链、运营还会员价值,都需要持续优化,用户心智仍需不断夯实。

03
会员店运作的挑战

从方向上讲,未来提升更多需要企业沉心、静心,采取有效的措施夯实内功:

(1)供应链优化迫在眉睫。当前,国内供应链资源非常丰富。但业态心智和话语权总体仍在外资或品牌公司手中。各种品类创新及品项导向,基本也由“大牌”定义。而商品上的开发创新及稳定性,如何从“仿”“同款”,走向独立创造,需要认知、能力和时间积累。

强化本土供应链布局,提高供应链的敏捷性与韧性,内外资从业者面临共同的挑战。

(2)选品差异化需愈发凸显。为满足消费者日益多样化、个性化的需求,会员店会在商品选择上狠下功夫,减少同质化商品,加大热门网红商品、高端小众商品以及自有品牌商品的引进与开发力度,各会员店在自有品牌打造上,需要更多突破。

(3)会员权益将走向多元化。除传统价格折扣外,增值服务也需不断丰富。如举办专属体验活动,提供定制化服务,根据会员消费习惯推送个性化商品及优惠信息,提升会员粘性与续费率。

(4)线上线下融合将成为常态。鉴于消费者购物习惯的多元化,仓储会员店必然会强化线上渠道建设,借助APP、小程序等,实现线上下单、线下配送或自提服务,线上线下相互补充,提升整体购物体验。

(5)数字化运营更是关键。借助大数据分析,深度洞察消费者偏好、购买行为等,实现精准营销,优化商品陈列与选品策略。

上说内容,概念行业皆知,但核心的,还是企业自我实践。会员店精选品项的价值张力及精准会员的运营模式,决定了业态更大空间,企业更有机会在人文基础上,构建强大的场域价值和效率系统。盒马关闭3家X会员店而聚焦主业,对盒马来说是正确的选择;而对于会员业态来说,却还有更大的拓展空间。

当前的山姆一枝独秀,但相信随着时间的推移,一定会有更多的中国本土力量脱颖而出,在会员制赛道上,不断的迸发、闪光。

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