跨境电商正在比拼“AI密度”：阿里国际站AI拿下超1亿外贸开门红大单

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3天前

AI在自动接待海外客户时，不仅能更全面地考虑买家询问的意图，更能结合阿里国际站上的市场洞察、外贸经验、商家商品的自身情况进行深度推理，将达到顶级外贸业务员水平。...值得注意的是，阿里国际站的AI不仅能够帮外贸商家接住大单，还能创造更大价值。

AI加速生意，跨境电商进入“AI淘金时代”。

出品 | 电商派Pro作者 | 徐小雨

当传统外贸企业还在为开年订单发愁时，阿里国际站的一单生意直接点燃了行业：2025年一开年，AI生意助手就帮助商家促成了2000万美元订单，相当于一个中型外贸公司全年业绩。

值得注意的是，阿里国际站全流程AI外贸产品还在接入DeepSeek-R1、通义千问Qwen 2.5-Max等最先进的大模型，全面应用于外贸生意的各个核心环节，大大提升推理能力，这下不得更进一步起飞？

当竞争对手还在用Excel表格分析市场时，阿里国际站的商家已经用上了AI工具，不仅更加省时省力，在工作效率、数据处理能力、数据决策能力等方面更是遥遥领先。而这场变革的底层逻辑，是跨境电商从“人海战术”向“智能密度”的跃迁。

2025开门红，AI助商家拿下超级大单

“2000万美金的订单拿下了！2025年开门红！”

今年春节，欧佩克机械设备有限公司总经理徐镜钱在沙特首都利雅得，拿下了一份上亿人民币的单子，即便真真切切地拿到了合同，徐镜钱依然有些不敢相信这是真的，因为这样一个大单，居然是靠阿里国际站AI生意助手促成的。

徐镜钱（左二）春节期间在沙特当地考察市场

说起这个大单，起初一位沙特买家深夜在阿里国际站上对一款商品发来询问，由于时差问题只有AI助手能接待客户。在接待过程中，AI助手详细询问了买家采购设备的用途、物流接收地等信息，前后对话了5轮，甚至还询问了买家此次采购是为了定期维护、紧急更换还是特定项目。

由于接待得很专业，沙特买家完全没有发觉与他对话的竟然是阿里国际站AI生意助手的“自动接待”功能。

当业务员第二天上线国际站后台，看到客户资料后也十分震惊“通过AI就能接单吗？”紧接着通过AI整合各种资料发现，该客户的成交可能性很高，徐镜钱立马主动出击，邀请对方团队来考察工厂。

本以为AI的作用到此结束了，但就在客户考察工厂后不久，阿里国际站的AI生意助手又“主动跟进”，给客户提供了更多资料。

“就在当天，沙特买家正式向我们发送了196万美金的意向订单！”徐镜钱激动地说道，在双方更进一步沟通后，客户再次添了一个2000万美金的意向订单，并在春节期间完成了签单。

不得不说，阿里国际站的AI生意助手在这个过程中发挥了巨大的作用。

首先是随时响应的能力，由于时差引起的交流阻碍一直是导致客户流失的痛点，过去想要解决这一问题，就需要付出更高的成本、更高的人力。但在AI工具的助力下，商家压力要小得多，只需要把夜间询盘的工作托管给AI，就能够实现7×24小时全天候在线，不再因为回复不及时错过任何一单生意。

其次就是专业能力，阿里国际站的AI生意助手一直在不断升级，新的AI Agent更可以关联专属知识库，学习商家的沟通技巧，像真实的接待助手一样给出更具个性化、更专业的回复。就像徐镜钱说的那样，自己和无油螺杆空气压缩机打了30多年交道，以前培养一个专业的机械外贸业务员至少需要一年时间，但是在AI的助力下，团队里的00后外贸业务员也能实现快速拿单，甚至快速拿大单的“奇迹”。

义乌00后外贸业务员用AI生意助手接单

徐镜钱说，“我们现在100%的订单都来自阿里国际站，彻底改变了以前线下展会接单的模式。AI的接入，又给外贸行业带来了更多的想象，而且它真的实实在在地在帮我们赚钱了。”与此同时，他还表示，AI外贸行业的未来他无法预料，但他无比期待，并全员践行其中。

AI让人人出海的时代加速到来

都说AI正在带来新一轮产业变革，其中很重要的一点就是效率的提升，过去可能需要20人外贸团队才能完成的任务，如今一个人也能轻松完成，外贸创业的门槛将大大降低。

作为一个外贸经验为零的95后新人，李晋宇选择了一条快速试错、快速成长的道路，“比同行快1分钟就能接到1分钟内更多的单，把AI能力和业务去做一个更好的结合，就是超级个体啊！”

在AI的帮助下，李晋宇1个人干完整个团队的活，在一个月内完成300+品上线、600个视频制作、超过10000张产品图制作。其业绩表现也十分不错：5天即出单，20天完成3000美金的初期目标，3个月顺利从纯新手升级到行业内平均水平。

在文具外贸公司干了两年业务员后，杜思也决定创建自己的国际站账号卖节庆派对用品。好消息是，杜思只花了2个月时间，1个人把生意做到了行业前50，对于这样的速度她直言，“成功来得太快了，过程就像坐上了火箭”。

而这样的好成绩同样离不开AI的帮助，举个例子，当时杜思选了一款圣诞贺卡，让AI生意助手智能生成不同场景图，再通过AI智能投放把产品精准投送给目标客户。没想到这样做效果出奇的好，杜思透露，有80%的商机都是来源于AI智能投放。

AI生意助手智能生成圣诞贺卡不同场景图

另外，AI生意助手的24小时自动接待功能也帮了大忙，当夜深人静如果有客户询问，AI助手能快速进行回复，第二天她也能根据AI理出的关键信息接着回复客户，大大提升了转化效率。杜思感慨道，“如果你回复不及时，他肯定马上去别的店铺了。我现在店铺的及时回复率达到了99%，我就只有一个人，要不是AI帮忙，肯定是做不到的。”

可以发现，在AI的助力下，越来越多商家迅速完成了出海业务的扩张破局。当然，这背后也离不开平台对于AI的深耕与投入。

日前，阿里国际站已经接入DeepSeek等先进模型，还在测试通义千问Qwen 2.5-Max模型，集合最先进的AI能力，推理能力大大增强。今后，AI在自动接待海外客户时，不仅能更全面地考虑买家询问的意图，更能结合阿里国际站上的市场洞察、外贸经验、商家商品的自身情况进行深度推理，将达到顶级外贸业务员水平。

风口已至，AI引爆新一轮产业变革

据阿里国际站数据显示，从2023年11月上线至今，阿里国际站的AI外贸产品已经服务了全球6.9万商家，AI发布的商品规模达超800万，AI接待的买家次数超4000万。与此同时，AI优化的商品支付转化率提升了37%，被AI接待的买家，回复率也提升39%。

值得注意的是，阿里国际站的AI不仅能够帮外贸商家接住大单，还能创造更大价值。

以往传统外贸较为依赖展会、地推，也就是我们常说的“人找货”模式，但随着AI工具的不断升级，“AI制造商机"将成为新常态。更颠覆的是，AI不仅“懂货”，更“懂人”，能够从用户的需求出发并提出个性化的解决方案。

举例来说，徐镜钱工厂中有一款螺杆机产品，在美国市场的访问人数多，但是询盘不高。针对这个情况，AI生意助手智能分析给出了3个建议：一是调整关键词，原来的标题少了针对美国的电压和频率，例如220伏特、60赫兹，关键词调整之后能够让买家快速捕捉到重点；二是添加证书，比如7.5kw螺杆空压机有一个证书买家是很重视的，但此前并未添加，加上证书之后买家对产品的信任度将大大提高；三是改良运费模版，这个品在美国市场是送货上门的，改为美国送货上门的价格，可以提高用户精准度。

按照AI生意助手的建议，徐镜钱火速进行了调整，让产品更贴合美国买家需求。从成效上来看，该产品的询盘转化率从原来的4.5%提升到了9.38%，增长十分显著。

显然，只要用好AI工具，把自身优势发挥到最大，就势必会带来巨大的增量生意。

截至目前，阿里国际站已覆盖全球190多个市场，拥有5000多万活跃的全球专业买家，是B2B出海的第一平台。春节过后，按农历年阿里国际站订单量同比大涨50%，除了表现始终稳定的美国市场，各个新兴市场增速也创下新高，其中欧洲增速最快，订单增长达到70%多，中东、南美、亚太等市场则紧随其后。

当全球贸易的潮水涌向AI领域，阿里国际站早已为跨境卖家架起了一座坚实的桥梁。叠加阿里国际站的全球市场布局的巨大优势，相信未来有更多商家能快速布局新市场，拿到新的超级大单。

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