又有券商交易系统出现“宕机”事件，这次是互联网券商富途证券。
北京时间2月12日晚间，富途证券交易系统突发“宕机”近1小时，导致部分用户无法操作订单。从投资者反馈情况来看，本次“宕机”事件对美股期权交易影响较大。
有投资者在社交平台发言称，由于交易受阻，末日期权无法平仓而损失巨大。有投资者反馈称一整晚都无法交易期权。还有投资者发言称：“直至接近收市才好一点，期权最受影响，要是发生在星期五……”上述投资者自称交易损失在数千美元不等。
从市场情况来看，北京时间2月12日晚间，美国劳工统计局公布最新CPI数据。由于最新通胀数据全线超预期，数据公布后，市场波动显著放大，美股三大指数期货短线跳水，美股三大指数集体低开。
对于“宕机”一事，富途方面2月13日回应记者称：“2025年2月12日22:30美股开盘后富途平台发现网络异常，导致部分客户出现无法操作订单指令等情况。我们立即进行了排查和修复，截至23:15，新增交易订单已恢复正常；目前受影响期间的客户异常情况已大部分恢复，针对个别特殊情况，我们正在积极跟进处理。”
富途表示：“对受影响的客户，我们深表歉意。为更好解决客户问题，我们已设立专线客服团队，随时为客户提供答疑和支持。我们将继续努力提升系统稳定性，确保为客户提供更优质的服务体验。”
这是富途近年来第二次因技术故障引发较大规模用户争议，上一次发生在2021年10月。2021年10月9日凌晨，有用户爆料称，富途App不能登陆、App登录后无法交易，甚至出现了资产清零的情况。
针对这一网络异常问题，2021年10月9日下午，富途证券发布相关说明并致歉。富途表示，事故原因为运营商机房电力闪断导致的多机房网络故障，公司已于第一时间联系运营商进行修复，并在2小时内陆续恢复核心服务。
在2021年的宕机事件中，也有部分持有高杠杆末日期权合约的用户反馈称，因无法操作导致本金归零。彼时，富途证券称，针对购买了末日期权因故障未能及时平仓，导致价值归零的客户，富途客服将逐一联系，根据具体的情况沟通对应的补偿方案。
从历史经验来看，港美股券商出现交易故障情况多是由交易量过大或上游交易商故障引发的。此前，2024年8月，由于海外市场波动加剧，交易量显著放大，导致夜盘上游系统异常，包含富途、老虎在内的多家券商交易平台陆续取消了2024年8月6日的美股夜盘交易。当时夜盘交易集中取消主要源于上游系统Blue Ocean的故障，该交易平台为一些经纪商提供隔夜股票和ETF交易。
不过，对于单家券商出现的“宕机”事故，投资者也许心情更不“淡定”。从A股交易经验来看，境内券商在出现网络安全事件后往往会收到监管的追责。此前多家出现交易系统故障的券商都曾被出具罚单，并要求完成相关问题的整改工作并报送整改报告。
（文章来源：上海证券报）
又有券商交易系统出现“宕机”事件，这次是互联网券商富途证券。
北京时间2月12日晚间，富途证券交易系统突发“宕机”近1小时，导致部分用户无法操作订单。从投资者反馈情况来看，本次“宕机”事件对美股期权交易影响较大。
有投资者在社交平台发言称，由于交易受阻，末日期权无法平仓而损失巨大。有投资者反馈称一整晚都无法交易期权。还有投资者发言称：“直至接近收市才好一点，期权最受影响，要是发生在星期五……”上述投资者自称交易损失在数千美元不等。
从市场情况来看，北京时间2月12日晚间，美国劳工统计局公布最新CPI数据。由于最新通胀数据全线超预期，数据公布后，市场波动显著放大，美股三大指数期货短线跳水，美股三大指数集体低开。
对于“宕机”一事，富途方面2月13日回应记者称：“2025年2月12日22:30美股开盘后富途平台发现网络异常，导致部分客户出现无法操作订单指令等情况。我们立即进行了排查和修复，截至23:15，新增交易订单已恢复正常；目前受影响期间的客户异常情况已大部分恢复，针对个别特殊情况，我们正在积极跟进处理。”
富途表示：“对受影响的客户，我们深表歉意。为更好解决客户问题，我们已设立专线客服团队，随时为客户提供答疑和支持。我们将继续努力提升系统稳定性，确保为客户提供更优质的服务体验。”
这是富途近年来第二次因技术故障引发较大规模用户争议，上一次发生在2021年10月。2021年10月9日凌晨，有用户爆料称，富途App不能登陆、App登录后无法交易，甚至出现了资产清零的情况。
针对这一网络异常问题，2021年10月9日下午，富途证券发布相关说明并致歉。富途表示，事故原因为运营商机房电力闪断导致的多机房网络故障，公司已于第一时间联系运营商进行修复，并在2小时内陆续恢复核心服务。
在2021年的宕机事件中，也有部分持有高杠杆末日期权合约的用户反馈称，因无法操作导致本金归零。彼时，富途证券称，针对购买了末日期权因故障未能及时平仓，导致价值归零的客户，富途客服将逐一联系，根据具体的情况沟通对应的补偿方案。
从历史经验来看，港美股券商出现交易故障情况多是由交易量过大或上游交易商故障引发的。此前，2024年8月，由于海外市场波动加剧，交易量显著放大，导致夜盘上游系统异常，包含富途、老虎在内的多家券商交易平台陆续取消了2024年8月6日的美股夜盘交易。当时夜盘交易集中取消主要源于上游系统Blue Ocean的故障，该交易平台为一些经纪商提供隔夜股票和ETF交易。
不过，对于单家券商出现的“宕机”事故，投资者也许心情更不“淡定”。从A股交易经验来看，境内券商在出现网络安全事件后往往会收到监管的追责。此前多家出现交易系统故障的券商都曾被出具罚单，并要求完成相关问题的整改工作并报送整改报告。
（文章来源：上海证券报）
