长久以来,对于婚纱摄影、商务服务、招商加盟等转化链路长、前期沟通复杂的行业商家来说,其生意经营有两大难突破的关卡。
其一,是低频长链的行业特性带来的用户流失问题,商家一般需要通过线上营销获得销售线索,再通过持续的沟通推动运营转化,用户在冗长的沟通流程中随时有流失的可能性;其二,低频长链也使得商家的转化数据相对匮乏,商家在前期投放中缺乏有效的参考,投放效率难以提升。
此外,流量贵、行业卷,商家不断提高预算也难以达到理想的效果,反而让线索获客难、效率低的问题不减反增。在这样的背景下,商家们显然亟需改变传统的烧钱换增长的思维方式,重新审视并优化营销策略,建立起提高获客效率、线索质量与拉新能力的生意新模型,才能真正做到打破困局,实现生意的巧妙增长。
营销链路丝滑升级
“质与量”可兼得
家庭维修行业是典型的低频长链的行业,同时相比起其他赛道,家庭维修行业的用户需求更加庞杂且细分。这对于商家能否用好线上营销链路,高效承接用户的多样化需求提出了极高的要求。而正是在这样极具挑战的行业背景下,啄木鸟家庭维修通过与腾讯广告的合作成功突破了生意瓶颈,不仅投放ROI提升了30%,微信生态的用户规模也增长了整整4倍。
在成功营销看来,啄木鸟的成功并不是掌握到了什么神秘的流量密码,而是因为做对了一个关键动作:在链路中加入微信客服。
在传统的表单信息链路收集模式中,商家要将收集到的表单信息进行整理,再对其中的线索进行追访,这种一次性、单向且侵入性较强的沟通方式导致了广告域和经营域之间存在巨大的断层。
而微信客服的出现,为用户和商家提供了一个更便捷快速的对话通道,从而极大的减少了客群的流失。腾讯广告数据显示,从23年到24年,使用企微和微信客服链路的商家数量占比近六成,可以说,随着平台即时互动工具的逐步完善,互动营销链路已经成为这类转化链路较长行业的必备经营基建。
更重要的是,围绕着企微、微信客服的沟通场景,商家和平台可以增添更多贴合生意需求的实用工具组件,让用户更充分的表达自身诉求,进一步提高链路的会话效率,筛选有效用户,从而优化线索质量。
以啄木鸟与腾讯广告的合作为例,商家就将微信客服通过API接口引入平台自建的智能客服系统,显著提高了品牌在腾讯生态内的会话效率。而在另一个某旅行社品牌的合作案例中,通过在前置落地页引入基于“漏斗式”链路设计思维打造的问答组件,对意向客群进行快速过滤,线索有效率提升80%。
总而言之,对于低频长链的商家来说,链路的优化是外显的营销基本功。而成功的营销链路设计一定是效率和质量兼备的。也正是如此,商家在借助平台能力升级链路的同时,还不能忘记修炼好“内功”——数据。作为获客的重要一环,每一个营销节点的数据洞察都对生意经营至关重要。
数据积累稳定洞察
后端转化持续变现
运动健身行业的目标客群通常具备较强的地域属性,单次消费力强但消费频次低,这使得运动健身行业的商家在投放时缺乏足够的数据参考,大水漫灌式的广告往往并不奏效。对于此类“低频高消”的商家来说,想要取得更好的投放效果,需要更多的关注对后端转化数据的深刻洞察。
以健身场馆品牌ClassPass与腾讯广告的合作为例,双方以微信小程序为经营阵地展开深度数据共建合作。腾讯广告升级后的3.0系统高度重视数据能力的应用,基于模型能力,能够帮助商家更好地表达自身营销需求,实现对后端数据能力更深入的理解。
而模型所学习的数据越充分,模型的预估效果就越准确。因此,ClassPass基于双方的数据共建,借助全渠道及后端转化数据洞察,最大化发挥模型能力提升前端跑量效果,最终获客效率提升100%,获客成本降低30%。
可以说,修炼好链路和数据的内外功,商家就打好了长效经营的生意基础,数字化经营所带来的稳定获客和长效经营能力,能够深度激发链路价值,极大解决转化的稳定性问题。而想要实现客观的增长规模,就必须在这一基础上不断延展营销获客的可能性,从而掌握生意经营主动权。因此,在保证线索有效率、增长稳定可持续之后,商家还需要有高效的创意支持投放跑量,从而捕获更多的意向用户。
创意升级
巧妙消解内容素材不足焦虑
那么,什么才能被称为是高效的创意?
在当下互联网创意“查重率”极高的大环境下,非重复性的创意无疑具有更强的吸引力,但这也为商家持续迭代创意素材的能力提出了更高的要求。而AI技术的持续发展,也为解决商家在创意生产上的痛点提供了全新思路。
目前,AIGC能力已经支持图片、文案、视频的创意生成和组合优化,而在以腾讯广告为代表的平台中,AIGC的创意生产能力已经更深入的融入到广告投放的流程中,除了提供了大量提升创意生产效率的多样化实用组件,AIGC产出的素材还能够更快速的过审并投放。
此外,平台还基于广告系统对于创意素材的理解能力,通过定期清退、打压重复创意,扶持有效创意等方式构建良性的创意生态。此外,腾讯广告推出的分赛道数字人形象、方言口播与数字人直播间等创新能力,强化了AIGC对于行业细分赛道的理解,助力商家创意能力更上一层楼。
综合上述不难看出,解决低频长链类商家一直以来生意痛点的核心思路,是找到用户聚集的流量场景,用符合商家经营场景的更易转化的链路,AIGC能力支持下的优质创意内容,配合数据驱动下不断优化的投放匹配度,让本身针对细分赛道的获客变得更高效,成本更可控。
这要求商家逐渐建立起一个更加整体化的经营思维,链路、数据和AI环环相扣,三驾马车并驾齐驱,才能有效攻破传统经营思维下难以解决的顽疾。
在日前举办的2025腾讯广告本地生活行业营销峰会上,腾讯广告正是依据自身生态优势和能力,为本地生活赛道的玩家们画出了跑通“内外双循环”的生意新蓝图:通过链路和AIGC创意能力的升级,打好持续驱动生意增长的外部通路,带来线索有效率和获客效率的提升;而在内部,基于腾讯广告强大的数据能力支持,将外部通路带来的数据积累深度消化,并不断反哺投放和经营的持续优化,从而构建起稳定长效的获客能力。
除了三大能力的核心升级,腾讯广告还不忘回到增长经营的源头持续深耕。大会上,腾讯广告相关负责人透露了25年针对信息流、搜索广告和直播三大场景的一系列升级计划,它们都将紧贴本地生活赛道的生意需求,深度融入行业和地区特色,为行业的发展开辟更多高效的流量新场景。
毫无疑问,整个行业的营销生态正在发生深刻变化,商家们的生意模式也迎来了全新的发展机遇。在未来的竞争中,谁能站在获客效率与质量双提效的潮头,谁就能在市场中占据一席之地。
而腾讯广告所引领的告别“烧钱换增长”,通过链路、数据和AI能力三核驱动的长效经营新模式,正在为本地生活赛道的未来发展开辟新的切口。我们期待更多本地商家能够在新技术、新模型的推动下,找到生意增长的新通路。
点击“阅读原文”,下载完整版 2025 腾讯广告本地生活“高效获客”资料包。
END
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长久以来,对于婚纱摄影、商务服务、招商加盟等转化链路长、前期沟通复杂的行业商家来说,其生意经营有两大难突破的关卡。
其一,是低频长链的行业特性带来的用户流失问题,商家一般需要通过线上营销获得销售线索,再通过持续的沟通推动运营转化,用户在冗长的沟通流程中随时有流失的可能性;其二,低频长链也使得商家的转化数据相对匮乏,商家在前期投放中缺乏有效的参考,投放效率难以提升。
此外,流量贵、行业卷,商家不断提高预算也难以达到理想的效果,反而让线索获客难、效率低的问题不减反增。在这样的背景下,商家们显然亟需改变传统的烧钱换增长的思维方式,重新审视并优化营销策略,建立起提高获客效率、线索质量与拉新能力的生意新模型,才能真正做到打破困局,实现生意的巧妙增长。
营销链路丝滑升级
“质与量”可兼得
家庭维修行业是典型的低频长链的行业,同时相比起其他赛道,家庭维修行业的用户需求更加庞杂且细分。这对于商家能否用好线上营销链路,高效承接用户的多样化需求提出了极高的要求。而正是在这样极具挑战的行业背景下,啄木鸟家庭维修通过与腾讯广告的合作成功突破了生意瓶颈,不仅投放ROI提升了30%,微信生态的用户规模也增长了整整4倍。
在成功营销看来,啄木鸟的成功并不是掌握到了什么神秘的流量密码,而是因为做对了一个关键动作:在链路中加入微信客服。
在传统的表单信息链路收集模式中,商家要将收集到的表单信息进行整理,再对其中的线索进行追访,这种一次性、单向且侵入性较强的沟通方式导致了广告域和经营域之间存在巨大的断层。
而微信客服的出现,为用户和商家提供了一个更便捷快速的对话通道,从而极大的减少了客群的流失。腾讯广告数据显示,从23年到24年,使用企微和微信客服链路的商家数量占比近六成,可以说,随着平台即时互动工具的逐步完善,互动营销链路已经成为这类转化链路较长行业的必备经营基建。
更重要的是,围绕着企微、微信客服的沟通场景,商家和平台可以增添更多贴合生意需求的实用工具组件,让用户更充分的表达自身诉求,进一步提高链路的会话效率,筛选有效用户,从而优化线索质量。
以啄木鸟与腾讯广告的合作为例,商家就将微信客服通过API接口引入平台自建的智能客服系统,显著提高了品牌在腾讯生态内的会话效率。而在另一个某旅行社品牌的合作案例中,通过在前置落地页引入基于“漏斗式”链路设计思维打造的问答组件,对意向客群进行快速过滤,线索有效率提升80%。
总而言之,对于低频长链的商家来说,链路的优化是外显的营销基本功。而成功的营销链路设计一定是效率和质量兼备的。也正是如此,商家在借助平台能力升级链路的同时,还不能忘记修炼好“内功”——数据。作为获客的重要一环,每一个营销节点的数据洞察都对生意经营至关重要。
数据积累稳定洞察
后端转化持续变现
运动健身行业的目标客群通常具备较强的地域属性,单次消费力强但消费频次低,这使得运动健身行业的商家在投放时缺乏足够的数据参考,大水漫灌式的广告往往并不奏效。对于此类“低频高消”的商家来说,想要取得更好的投放效果,需要更多的关注对后端转化数据的深刻洞察。
以健身场馆品牌ClassPass与腾讯广告的合作为例,双方以微信小程序为经营阵地展开深度数据共建合作。腾讯广告升级后的3.0系统高度重视数据能力的应用,基于模型能力,能够帮助商家更好地表达自身营销需求,实现对后端数据能力更深入的理解。
而模型所学习的数据越充分,模型的预估效果就越准确。因此,ClassPass基于双方的数据共建,借助全渠道及后端转化数据洞察,最大化发挥模型能力提升前端跑量效果,最终获客效率提升100%,获客成本降低30%。
可以说,修炼好链路和数据的内外功,商家就打好了长效经营的生意基础,数字化经营所带来的稳定获客和长效经营能力,能够深度激发链路价值,极大解决转化的稳定性问题。而想要实现客观的增长规模,就必须在这一基础上不断延展营销获客的可能性,从而掌握生意经营主动权。因此,在保证线索有效率、增长稳定可持续之后,商家还需要有高效的创意支持投放跑量,从而捕获更多的意向用户。
创意升级
巧妙消解内容素材不足焦虑
那么,什么才能被称为是高效的创意?
在当下互联网创意“查重率”极高的大环境下,非重复性的创意无疑具有更强的吸引力,但这也为商家持续迭代创意素材的能力提出了更高的要求。而AI技术的持续发展,也为解决商家在创意生产上的痛点提供了全新思路。
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此外,平台还基于广告系统对于创意素材的理解能力,通过定期清退、打压重复创意,扶持有效创意等方式构建良性的创意生态。此外,腾讯广告推出的分赛道数字人形象、方言口播与数字人直播间等创新能力,强化了AIGC对于行业细分赛道的理解,助力商家创意能力更上一层楼。
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这要求商家逐渐建立起一个更加整体化的经营思维,链路、数据和AI环环相扣,三驾马车并驾齐驱,才能有效攻破传统经营思维下难以解决的顽疾。
在日前举办的2025腾讯广告本地生活行业营销峰会上,腾讯广告正是依据自身生态优势和能力,为本地生活赛道的玩家们画出了跑通“内外双循环”的生意新蓝图:通过链路和AIGC创意能力的升级,打好持续驱动生意增长的外部通路,带来线索有效率和获客效率的提升;而在内部,基于腾讯广告强大的数据能力支持,将外部通路带来的数据积累深度消化,并不断反哺投放和经营的持续优化,从而构建起稳定长效的获客能力。
除了三大能力的核心升级,腾讯广告还不忘回到增长经营的源头持续深耕。大会上,腾讯广告相关负责人透露了25年针对信息流、搜索广告和直播三大场景的一系列升级计划,它们都将紧贴本地生活赛道的生意需求,深度融入行业和地区特色,为行业的发展开辟更多高效的流量新场景。
毫无疑问,整个行业的营销生态正在发生深刻变化,商家们的生意模式也迎来了全新的发展机遇。在未来的竞争中,谁能站在获客效率与质量双提效的潮头,谁就能在市场中占据一席之地。
而腾讯广告所引领的告别“烧钱换增长”,通过链路、数据和AI能力三核驱动的长效经营新模式,正在为本地生活赛道的未来发展开辟新的切口。我们期待更多本地商家能够在新技术、新模型的推动下,找到生意增长的新通路。
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