来源：雷科技AI硬件组 | 编辑：天星
2025年1月20日，新一轮国家补贴上线。除了原有的冰箱、洗衣机、电视等大家电外，此次国补还上线了针对手机、平板等数码产品的补贴。而且不同于618、双十一期间复杂的减免优惠，国补的折扣相当直接，领取资格后直接下单支付就能享受15%至20%（存在封顶机制）的优惠，不用凑单满减，可以说真正优惠到了实处。
但话又说回来，尽管国补优惠来得直接，但在细则上，国补仍有许多需要大家注意的细节。恰逢小雷和同事都在新一轮国补期间买了不少数码产品，所以今天小雷就以自己用国补买新电脑的例子，回答几个关于国补的热门问题。Q1：国补怎么用？
首先，我们要搞清楚一个前提：并非所有商家、所有商品都参与国补。以广东为例，国补主要有三大渠道：银联云闪付、淘宝（天猫）和京东。其中云闪付渠道的国补资格可以在支持国补的线下门店中使用，淘宝、京东的国补资格只能在自己平台中使用。就小雷的体验来说，在淘宝、京东等电商平台领取国补优惠相对来说会更加方便，因为平台的国补战区会直接筛选出支持国补的商品，不需要在线下门店碰运气。以数码产品为例，国补购买的流程分为三步：领取资格、购买、验收。目前，京东、淘宝都上线了专门的国补入口，直接点击图片或搜索“国补”就能找到对应的页面。以京东为例，选择参与国补的地址和对应品类后，就能直接领取对应的国补资格。每个实名账户在每一品类下可以领取一次国补资格。
领了国补资格，在国补专区找好自己想要的产品，接下来就到了下单的支付的环节。需要注意的是，国补订单不支持混合订单，碎屏险、延保等增值服务不适用于国补优惠。再加上国补订单对退换货有特殊规定，小雷建议国补商品最好还是一单一买。
在支付环节，大家可能发现支付的金额和国补后的优惠金额不一样，这其实是正常现象：如果在淘宝使用国补购买，国补的优惠金额并不会体现在淘宝的结算页面，而是在支付宝的支付页面中以“政府补贴”的形式出现。我们要检查的是最终支付宝页面上显示的支付金额，而不是电商平台显示的金额。如果在京东购买，国补的优惠金额则会直接体现在支付页面，订单页面显示的依旧是补贴前的价格。Q2：国补资格怎么算？
领错平台怎么办？
刚刚说过，领取国补金额需要选择参与国补的地址和对应品类，且同一品类无法二次领取。举个例子，小雷在京东领了手机的国补资格，就无法在淘宝二次领取手机资格，但可以在淘宝领取其他品类的国补资格。那如果我有多个账号，是否就可以重复领取呢？答案是否定的。领取国补资格需要身份证实名账号，且国补资格在后台与身份证号“绑定”——每个身份证号在每个品类只能领取一次国补资格。
那这就出现了另一个问题：如果我不小心领错平台，或有其他原因需要在另一个平台下单呢？比如说，小雷在A平台领取了笔记本电脑的补贴资格，购买了一台笔记本。但因配送时效或价格问题，希望把A的订单退掉，在B平台重新买一台，这该怎么办呢？
事实上，每个领取资格平台都可以将领取到国补资格解绑。继续刚刚的例子：因电脑尚未发货，小雷可以直接取消在A平台的订单。订单取消的流程结束后，A平台笔记本电脑品类的资格会显示为“可用”，此时我们可以解绑对应品类的优惠。淘宝的解绑按钮就在“购买”的按钮旁边，京东将各品类的解绑入口汇总在领取资格页面的下方，云闪付解绑则在云闪付的资格页面中。根据小雷的测试，解绑需要一定的时间，大约三五分钟；只要原有平台可以重新领取资格，就意味着可以在新平台领取国补资格。Q3：过年回家可以跨地址下单吗？
刚刚提到，领取国补资格时，我们要选择对应的地区，而这个补贴的地区将限制该品类的最终收货地址。举个例子，小雷人在广州，在京东平台领取了广东省的笔记本电脑补贴资格，那这台笔记本就必须在京东购买，且最终收货地必须在广东省内。我知道，临近春节，不少人都准备直接用国补给家里添置新电器，但又担心跨区域国补领取的问题。实际上，国补的区域只和最终的收件地址有关。
具体来说，小雷有个广东国补资格购买了新电脑（广州地址收件），并不影响用江苏国补资格购买新手机（南京地址收件）。但就像刚刚说的一样，同一品类的国补资格只能领取一次，如果你在回家之前就把所有补贴都领取了，那你只能走“解绑-重新领取”的流程了。当然，电商平台为了方便大家使用国补，也推出了换绑的功能，可以直接改绑另一区域的国补资格。
Q4：数码产品是否必须本人现场签收？
2024年的国补出现了把未拆封的国补产品直接拿去回收平台回收的情况，这一套利做法违背了国补“补贴消费者”的初心。为了防止这一情况，2025年这一次国补对部分重点产品的签收流程做了调整。对于某些大件、不便直接出售的产品，电商平台将沿用过去的签收流程。但对于容易转售的商品，如手机、平板、智能手表和笔记本电脑，电商平台引入了一套全新的验收流程。以小雷同事的经历为例：在某平台下单了一台高性能笔记本电脑后，平台的派送人员会提前沟通预计派送时间。送达时会要求现场开箱激活，由派送人员记录商品的硬件序列号（手机还包括IMEI），并拍摄激活产品与拆开包装盒同时出镜的照片，同时还要出示本人身份证。
这套拍摄流程本身就相当耗时，再加上工作人员用来拍摄的PDA相机分辨率有限，识别错误率较高，实际流程相当耗时，建议各位留出充裕的时间和耐心来处理签收流程。不过有趣的是，可能因为这套流程实在过于麻烦，严重影响用户体验，又或者是小雷买的电脑过于廉价，小雷今天经历了完全不同的签收体验：配送人员像往常一样，早上九点把全新未拆封的电脑往我门口一放，就走了——没有电话提醒，也没有开箱激活，更不需要拍摄扫描序列号，甚至连我本人都没见到。Q5：国补和换新优惠可以叠加使用吗？
并非所有平台、商品都有国补以旧换新活动。但在执行层面，国补和以旧换新并不冲突。以电商平台为例，大多数电商平台的以旧换新活动都是与第三方回收企业合作的服务。换句话说，你用国补买手机是你和电商平台的事情，你以旧换新是你和第三方企业的事情，本质上这是两个独立的流程，之间并不冲突，只不过是时间稍紧而已。
也正因这是两个独立事件，国补只按照新手机的售价计算补贴金额，而不是对以旧换新后的实付金额进行15%补贴。Q6：激活了还能转售吗？7天无理由呢？
刚刚提到，对于高价值且易转手的商品，电商平台会要求现场激活，防止二手套利。但因产品已激活，所以回收平台必须将这些产品当二手产品来处理，估价也必然会低于新机国补价。另外，因电商平台记录了国补产品的序列号，未来我们也不排除二手平台根据序列号识别国补产品，并设置二手回收“冷冻期”的可能。另外，必须开箱签收的情况也带来了另一个问题：还能七天无理由吗？一般来说，如果品牌、平台没有“激活不可退”的限制，国补不会影响7天无理由。但手机、电脑等产品退货时会要求产品“未激活”，所以数码产品的7天无理由待遇可能会受影响。不过如果你像小雷一样拿到一台全新未拆封的国补电脑，其7天无理由退货策略应该不受影响。Q7：过年期间国补买手机，推荐哪个平台？
尽管看起来很像广告，但无论小雷自己还是同事，购买国补产品时都将京东列为首选平台。原因无他——京东的物流体系实在太强大了。就像小雷在前几天“年货”文章中提到的那样，在其他平台只保障“正常发货”的时候，京东自营仍能保持大多数商品，尤其是电子产品的次日达服务。国补期间，小雷和同事先后（同事先下单，小雷一天后下单）买了同一款笔记本电脑：当小雷同事的订单还提示“最晚明天23:59分前发货”时，京东已经在和小雷确认“明天上午家里有没有人”了。当然，天猫超市部分春节不打烊商品也有最快第二天送达的服务，但考虑到大家在淘宝买数码产品一般首选品牌旗舰店，在京东则首选京东自营，而两者在发货、物流领域有不小的差距。
就小雷和同事的实际情况来说，如果你希望在过年期间用国补购买并拿到数码产品，京东会是更有把握的选择。不过，小雷也要提醒大家，国补产品价格虽实惠，但理性消费依旧很重要。无论是购买手机、平板还是其他数码产品，建议大家根据自己的实际需求和经济状况作出选择，而不是单纯因为补贴力度大而盲目跟风。还是那句老话，国补优惠20%，但“不买立省100%”。按照传统，雷科技MCN（雷科技/小雷哔哔/电车通/智能Pro/罗超Pro)于1月14日（腊月十五）-2月5日（正月初八），联袂推出2025蛇年春节“科技迎蛇年，AI过春节”专题，涵盖年货产品种草、春节营销观察、过年生活体验、家乡市场观察等内容，在“春节”这一科技与人文的交汇处，呈现AI科技对国人美好生活的赋能。欢迎在雷科技（ID：leitech）等平台搜索关注。
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