“内卷”是因为企业没有把注意力放在客户身上
#“内卷”是因为企业没有把注意力放在客户身上#。...这两年国内很卷，很多企业“走出去”，又开始卷到国外。...因为企业把过多注意力放在竞争对手身上，而没有放在客户身上。
# “内卷”是因为企业没有把注意力放在客户身上#
北大国家发展研究院经济学教授
这两年国内很卷，很多企业“走出去”，又开始卷到国外。我最近又去了一趟越南、泰国、印度尼西亚，那边的地价、人工价格都上涨了，摆开一副要“卷”的架势。
为什么这么“卷”？因为企业把过多注意力放在竞争对手身上，而没有放在客户身上。市场竞争是有对手的，同行都是对手。但市场竞争争什么？是争客户，争客户的好感，你有而对手没有的东西，会令客户更有好感，这样的客户开发永远没有止境。
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