出品/联商网
编辑/林平
名创优品曾被优衣库、屈臣氏、无印良品等列为“全球最可怕的竞争对手”。
从曾经开遍中国大小城市的十元店“哎呀呀”,到随后创立的名创优品,创始人叶国富借鉴日本“一元店之父”矢野博丈的商业思路,并结合中国本土市场创新将其发展壮大,一跃成为中国知名的IP设计零售集团。
叶国富是行业中少有具备营销天赋的人。最为人所熟知的一个例子是,在阿里巴巴创始人马云首次提出“新零售”的第10天,一位名为“广州阿富”的神秘人士花重金包下多家纸媒的头版整版位置,要为“杭州老马”与“北京老王”的亿元约定买单。而“广州阿富”便是名创优品创始人叶国富,凭借这次营销,“广州阿富”和名创优品进一步闻名全国。
作为天生具备敏锐商业思维的连续创业者,名创优品的创立也体现着叶国富的独特洞察力。2013年,叶国富在国外旅行时发现,当地有很多生活居家专营店,卖的都是很实用的生活小物件,很受当地消费者欢迎。叶国富因此获得商业灵感,出于对零售的热爱及行业发展潜力的认可,回国后他便创办了名创优品。
名创优品借鉴了海外的零售理念,结合中国的制造优势和市场需求,提出了“优质、创意、低价”的品牌定位,致力于提供涵盖日常生活多个方面的产品。随后名创优品迅速扩张,不仅在中国市场大获成功,还积极走向国际化,如今全球门店数已达7420家。
2020年10月15日,名创优品在美国纽交所上市。2022年7月13日,名创优品正式在香港联交所主板交易。
在业内人士看来,叶国富的成功,除了他对市场趋势的精准把握和创新的商业模式外,还在于他坚持的“用户思维”,即始终围绕消费者需求进行产品开发和服务优化。同时,他强调效率和成本控制,建立了高效的供应链体系,确保了产品的高性价比。
2024年9月23日晚,名创优品以约62.7亿元人民币收购永辉超市29.4%的股权,交易完成后,名创优品将成为永辉超市第一大股东。
叶国富希望将永辉超市打造成胖东来式的“中国版山姆”,用名创优品的快时尚、性价比模式,加上胖东来式的特色服务,再借鉴Costco的高性价比、差异化量贩式模式,以永辉超市的业务基本盘及网络,打造新的零售模式。这是一次美好的联姻,更加预示着零售业的变革与新生。
梳理叶国富的公开演讲,他多次提到了企业战略对于企业经营的重要性,也同样强调开心哲学。在他看来,消费的本质是开心,而名创优品则以“开心”取胜。而对于中国零售业未来发展,作为扎根一线二十年的零售创业者,他始终充满信心。
叶国富判断,中国零售行业正处于非常好的发展新阶段,而零售企业一味地追求低价,对社会、对消费者、对企业都是不利的,没有合理的价格,产品的品质是难以保证的。没有合理的利润,企业的创新是难以继续的。零售企业要卷品质、卷创新、卷产品,不要去卷价格,只有这样才有未来。
▲名创优品创始人、董事会主席兼首席执行官 叶国富
在1月18日的名创优品集团2024年年会上,叶国富对于零售业的变革与发展有了最新思考。
在他看来,全球零售正呈现兴趣消费和品质零售两大趋势。兴趣消费趋势正在崛起,而且发展很快。尽管中国乃至全球零售竞争很激烈,但品质零售是未来发展方向。山姆中国的高速发展、胖东来的高速发展、还有调改后的永辉业绩的高速增长,都代表了品质零售的崛起,做品质的零售企业会越来越好。
而应对当前宏大的焦虑和迷惘,唯一的办法就是勇敢地走出去,没有第二招。越是在艰难的时候,越是需要勇气。越是艰难的时候,越有机会。
如何勇敢地走出去?要坚持长期主义和产品主义。长期主义是企业经营的稳固基石,在经济持续向好、长期向好趋势下,不要因为短期的波动而影响斗志、影响心情、影响决策。而产品是企业参与竞争的原点,也是企业与外界接触的唯一的渠道和桥梁,企业服务社会靠的就是产品。
“只有好的产品才有好的品牌,只有好的产品才有好的渠道,只有好的产品才有好的业绩。只有踏踏实实地、认认真真地做好每一个产品,才能赢得市场竞争。”叶国富表示。
与此同时,做好的产品,也需要有好的团队,好的团队同样要有好的文化。叶国富表示,人才和企业文化是名创优品最宝贵的资产。企业文化是土壤,人才是种子。再好的种子,如果土壤环境不好,它一定长不大,也活不久。企业文化才是保证企业组织健康,拥有长久的竞争力的关键。
名创优品的价值观是:简单、阳光、讲真话、热爱、高效、敢担当。价值观是战略落地的保障,是战略执行的基石。如果没有好的、优秀的价值观,再伟大的战略、再伟大的使命和愿景,是执行不了的。只有价值观相同的人在一起,才能完成战略目标。
叶国富发现,全球优秀的企业和优秀的人士,思维方式和习惯都是高度的一致,都追求简单的东西。一个事情搞复杂很容易,但把复杂事情搞简单,需要超高的智慧。如何把一个复杂事情搞简单?需要“现场、现实、现悟”,零售人不要坐在办公室里做决策,多到现场去看看,因为零售是细节、细节还是细节。
对于名创优品来说,2025年还要有三个坚持:第一,坚持全球化战略;第二,坚持IP战略和设计创新;第三,坚持极致性价比。名创优品的市场战略是全球化,不只做中国一个市场,目标是成为世界第一的IP设计零售集团。此外,必须持续坚持极致性价比,不要卖太贵,但品质一定要做好。
在具体的战略落地方面,叶国富认为名创优品一定要有两盘货模式:一盘是以IP为中心的一盘货,另一盘是以性价比为主的一盘货,覆盖最广大的消费群体。此外,名创优品还要有两个店铺模型:一个是IP店模型,另一个是常规店模型。IP可以做出足够的差异化,可以避免价格竞争。
“相信相信的力量,因为相信,所以看见。你不相信它,你就永远看不见它。你要相信它,一定会看得见它”。叶国富称。
以下为叶国富演讲全文(经联商网编辑):
尊敬的各位来宾,以及我们来自于全球的合作伙伴,还有依然在全球各个门店坚守一线的名创优品家人们,大家好!我代表名创优品对大家的到来,表示衷心的感谢和热烈的欢迎!
一年一度的年会,是我本人最牵挂、最操心、最重视的一场会,我希望所有全球各位伙伴和名创家人在这刻要团结起来,团聚一下。
今年的年会,我想跟大家讲讲心里话,讲讲我对未来的看法。我的主题是“用非凡的勇气创造新的未来”。
我们看到今天全球零售有两大趋势:一个是兴趣消费,另一个是品质零售。
就兴趣消费而言,在人口老龄化时代,很多年轻人不愿意结婚生子的时代,我认为兴趣消费是一个自我取悦的一种消费趋势在崛起,而且发展很快。比如,以名创优品为代表的,以TOP TOY为代表的就是兴趣个性化消费。
尽管中国乃至全球零售业竞争很激烈,但是我们看到了增长。特别是山姆中国的高速发展、胖东来的高速发展、还有调改后的永辉业绩的高速增长,都代表了品质零售的崛起,做品质的零售企业会越来越好。
其它比如说低质低价,虽然在中国某些市场有增长,但是大家还是希望自己是有消费能力的人,希望买到好的东西,自己喜欢的东西。这些美好的东西大家不是不愿意去买,只是很多人由于收入限制,而去买低质低价的东西。当他的收入得到提升的时候,他马上要换一个平台买好的东西。
我们已经从中国名创走向世界名创,2024年做了大量的品牌升级,而且在海外开了很多高质量的、有影响力的旗舰店。我们在印尼雅加达开了一个3000㎡的店,这在过去是不敢想象的。在过去,名创优品200㎡的店都是大店。
包括我们在法国巴黎香榭丽舍大街开出的首家中国品牌店,同时也是名创优品欧洲最大旗舰店,开业当天也取得了巨大的成绩。我们年前开业的西班牙马德里店铺,也是在欧洲取得了巨大的反响。我们在上海开出的MINISO LAND全球壹号店,也络绎不绝。
敢开这么多店,背后的原因是什么?我认为是勇气,是我们对自己的信心。应对当前宏大的焦虑和迷惘,唯一的办法就是勇敢地走出去,没有第二招。像名创优品一样,不仅是在中国开大店,而且还要在全球开大店。
坚持长期主义和产品主义
有句话我认为讲得很好,坐在家里都是风险,走出去都是机会。我们得大胆地走出去。希望大家不要“坐”在家里面。我认为,越是在艰难的时候,越是需要勇气。越是在艰难的时候,越有机会。
今天在中国甚至是在全球,名创优品是赛道中的第一品牌。我们有优秀的团队、优秀的品牌,有先发优势。越是在内外部环境激烈变化时,越需要勇气。大胆地走出去,你才能创造机会。我认为从外部找原因叫抱怨,只有从自身找原因才叫成长。
如何勇敢地走出去?我认为要坚持两个:长期主义和产品主义。
为什么要坚持长期主义?我们的经济持续向好、长期向好,不要因为短期的波动而影响我们的斗志、影响我们的心情、影响我们的决策。
为什么要坚持产品主义?产品是企业参与竞争的原点,是企业与外界接触的唯一渠道和桥梁。企业拿什么服务社会?靠的就是产品。我认为,只有好的产品才有好的品牌,只有好的产品才有好的渠道,只有好的产品才有好的业绩。只有踏踏实实地、认认真真地做好每一个产品,你才能赢得市场竞争。我们不仅要有超级爆品,还要有世界级的单品。如果我们只有中国的好产品,我们最多成为中国的好品牌。如果我们有世界级的好产品,我们才能诞生世界级的品牌。
大家千万别忘了,品牌的背后是产品,产品是品牌的核心,有了好产品才能拥有好的一切。勇敢走出去,做好的产品,也需要有好的团队,好的团队同样要有好的文化。
组织如果不“简单”,是没有战斗力的
名创优品有一句话叫:人才和企业文化是最宝贵的资产。企业文化是我们的土壤,人才是什么,人才是种子。再好的种子,如果土壤环境不好,它一定长不大,也活不久。企业文化才是保证我们组织健康,拥有长久竞争力的关键。
名创优品的使命是“为开心而生”,所倡导的经营哲学是“开心哲学”,战略是成为“世界第一的IP设计零售集团”。企业战略越清晰、越聚焦,你就会做得越好、越成功。
除了企业战略,我们也要定义产品战略、营销战略、渠道战略等,这些战略都是为企业战略服务。我们需要思考的是,围绕战略去组建什么的文化,招什么人,带什么团队。名创优品招的人,素质、爱好、专业能力都要围绕战略来引导,因为名创优品是一家战略驱动的公司。
我们的价值观是:简单、阳光、讲真话、热爱、高效、敢担当。价值观是战略落地的保障,是战略执行的基石。如果没有好的、优秀的价值观,再伟大的战略、再伟大的使命和愿景,是执行不了的。只有价值观相同的人在一起,才能完成战略目标。
激情、勇气和正直也是我们对名创优品干部和名创优品人的素质要求。不管你遇到开心还是不开心的事情,要有持续的激情。越是遇到压力的时候,越需要勇气。作为一个干部一定要正直,越正直你的团队越有战斗力、越有凝聚力。如果干部不正直,你的团队就会像一盘散沙一样。因为不正直就没有说服力,就没办法带领这个团队。
什么叫勇气?就是敢想、敢干、敢要。就像名创优品一样,我们敢于开发好的产品、敢于拿好的IP、敢于拿好的门店、敢于开大的门店,而且我们都干成功了。如果我们不敢干,那么连成功的机会都没有。
什么叫专业,为什么讲专业?因为消费者只为专业买单。你的产品如果做得稍微不专业,根本就卖不掉。每一个IP,每一个产品的开发,只有做到足够专业才能赢得市场。
有勇气没有专业,你会交很多学费。只有专业没有勇气,你是做不大的。只有勇气+专业才能把业务做大,才能干好。所以,做零售我特别推荐这几个词:聚焦、聚焦、再聚焦。因为专业来自于不断地聚焦,只有足够地聚焦,才能足够地专业。如果你不聚焦,事情肯定会做得不够专业。什么都做,各个地方都做一点,怎么会专业呢?你不专业,消费者怎么会买单呢?
只有聚焦所有的资源和精力,我们才能把事情做得足够专业,才能有竞争力,不仅在中国有竞争力,在全球都有竞争力。只有保持简单,做事才能高效。只有心无杂念,干干净净、简简单单,业务才能打透打穿。
在名创优品企业文化中,“简单”是排在第一位的。我记得8个月前,我在面试名创优品美国总经理Tom的时候,围绕“简单”这个事情跟他交流了很多,他非常认可我讲的“简单”文化。后来我发现,全世界优秀的企业和优秀的人的价值观,都是高度的标准。
我们的组织一定要简单,如果组织不简单,是没有战斗力的,没有凝聚力的,而且做事也不高效。如果你不简单就不会有阳光,一个心里面装着复杂事情的人,怎么会开心,怎么会阳光。而且如果你不简单,更不愿意讲真话。在名创优品企业文化中,简单、阳光、讲真话是层层递进的,简单是基本原则。
我在公司讲过,发自内心的热爱高于一切。你热不热爱你的本职工作,如果你热爱它,就会越做越开心。如果你不热爱它,则是对你灵魂的背叛,你肯定做得不开心。我在公司经常灵魂拷问我们的伙伴,你喜不喜欢这个工作?不喜欢就要说不喜欢,你该换个岗位,不要欺骗公司,也不要欺骗你自己,发自内心的热爱高于一切。
零售的本质是效率之争,讲平效、人效,做事要高效。对于我们个人来说,要敢于担当,这就是勇气。敢不敢承认自己做得不足?如果你不敢担当,那么你的效率一定不高。事情成功了要担当,失败了也要担当。
再回到“简单”,我是个很简单的人,所以我带头希望名创优品人一直保持一个简单的文化。
全球优秀的企业和优秀的人士,思维方式和习惯都是高度的一致,都追求简单的东西。一个事情搞复杂很容易,但把复杂事情搞简单,需要超高的智慧。如何把一个复杂事情搞简单,需要“现场、现实、现悟”。
我希望大家不要坐在办公室里做决策,多到现场去看看,现场可以给到你解决方案。你坐在办公室想的方案往往都没用,去现场走一走看一看,来得更直接更快。所以,“现场、现实、现悟”是我们做零售业,遵循的解决问题的基本原则。零售就是细节、细节还是细节。你的卫生,你的服务体验靠什么,都是靠我们员工小伙伴们一个一个细节执行到位。
2025年的“三个坚持”
对于名创优品来说,2025年还要有三个坚持:第一,坚持全球化战略;第二,坚持IP战略和设计创新;第三,坚持极致性价比。名创优品的市场战略是全球化,不只做中国一个市场,目标是成为世界第一的IP设计零售集团。我们必须持续坚持极致性价比,不要卖太贵,但品质一定要做好。
中国一线到五六线市场,每一线、每一个城市对商品的要求是不一样的。所以我们坚定地走IP这条路线,IP战略是我们未来的长久战略。
我们发现,在一线、二线、三线城市做IP完全没问题,但是在四五线城市,一线城市卖得超级火的,一天可以卖几百万元的IP,到四五线城市没人看,但四五线市场也是很大市场,我们难道不做吗?
所以我们认为,一定要有两盘货模式:一盘是以IP为中心的一盘货,另一盘是以性价比为主的一盘货,我们要覆盖更为广阔的消费人群。
我们还要有两个店铺模型:一个是IP店模型,另一个是常规店模型。中国人均消费IP产品才58块钱,日本是580块钱,美国是人均2000块钱。我们跟日本市场差了10倍,IP市场非常大。
我们为什么要做IP?因为IP可以做出足够的差异化,可以避免价格竞争。
大家一定要记住相信相信的力量,因为相信,所以看见。你不相信它,你就永远看不见它。你要相信它,一定会看得见它。
谢谢大家!
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名创优品曾被优衣库、屈臣氏、无印良品等列为“全球最可怕的竞争对手”。
从曾经开遍中国大小城市的十元店“哎呀呀”,到随后创立的名创优品,创始人叶国富借鉴日本“一元店之父”矢野博丈的商业思路,并结合中国本土市场创新将其发展壮大,一跃成为中国知名的IP设计零售集团。
叶国富是行业中少有具备营销天赋的人。最为人所熟知的一个例子是,在阿里巴巴创始人马云首次提出“新零售”的第10天,一位名为“广州阿富”的神秘人士花重金包下多家纸媒的头版整版位置,要为“杭州老马”与“北京老王”的亿元约定买单。而“广州阿富”便是名创优品创始人叶国富,凭借这次营销,“广州阿富”和名创优品进一步闻名全国。
作为天生具备敏锐商业思维的连续创业者,名创优品的创立也体现着叶国富的独特洞察力。2013年,叶国富在国外旅行时发现,当地有很多生活居家专营店,卖的都是很实用的生活小物件,很受当地消费者欢迎。叶国富因此获得商业灵感,出于对零售的热爱及行业发展潜力的认可,回国后他便创办了名创优品。
名创优品借鉴了海外的零售理念,结合中国的制造优势和市场需求,提出了“优质、创意、低价”的品牌定位,致力于提供涵盖日常生活多个方面的产品。随后名创优品迅速扩张,不仅在中国市场大获成功,还积极走向国际化,如今全球门店数已达7420家。
2020年10月15日,名创优品在美国纽交所上市。2022年7月13日,名创优品正式在香港联交所主板交易。
在业内人士看来,叶国富的成功,除了他对市场趋势的精准把握和创新的商业模式外,还在于他坚持的“用户思维”,即始终围绕消费者需求进行产品开发和服务优化。同时,他强调效率和成本控制,建立了高效的供应链体系,确保了产品的高性价比。
2024年9月23日晚,名创优品以约62.7亿元人民币收购永辉超市29.4%的股权,交易完成后,名创优品将成为永辉超市第一大股东。
叶国富希望将永辉超市打造成胖东来式的“中国版山姆”,用名创优品的快时尚、性价比模式,加上胖东来式的特色服务,再借鉴Costco的高性价比、差异化量贩式模式,以永辉超市的业务基本盘及网络,打造新的零售模式。这是一次美好的联姻,更加预示着零售业的变革与新生。
梳理叶国富的公开演讲,他多次提到了企业战略对于企业经营的重要性,也同样强调开心哲学。在他看来,消费的本质是开心,而名创优品则以“开心”取胜。而对于中国零售业未来发展,作为扎根一线二十年的零售创业者,他始终充满信心。
叶国富判断,中国零售行业正处于非常好的发展新阶段,而零售企业一味地追求低价,对社会、对消费者、对企业都是不利的,没有合理的价格,产品的品质是难以保证的。没有合理的利润,企业的创新是难以继续的。零售企业要卷品质、卷创新、卷产品,不要去卷价格,只有这样才有未来。
▲名创优品创始人、董事会主席兼首席执行官 叶国富
在1月18日的名创优品集团2024年年会上,叶国富对于零售业的变革与发展有了最新思考。
在他看来,全球零售正呈现兴趣消费和品质零售两大趋势。兴趣消费趋势正在崛起,而且发展很快。尽管中国乃至全球零售竞争很激烈,但品质零售是未来发展方向。山姆中国的高速发展、胖东来的高速发展、还有调改后的永辉业绩的高速增长,都代表了品质零售的崛起,做品质的零售企业会越来越好。
而应对当前宏大的焦虑和迷惘,唯一的办法就是勇敢地走出去,没有第二招。越是在艰难的时候,越是需要勇气。越是艰难的时候,越有机会。
如何勇敢地走出去?要坚持长期主义和产品主义。长期主义是企业经营的稳固基石,在经济持续向好、长期向好趋势下,不要因为短期的波动而影响斗志、影响心情、影响决策。而产品是企业参与竞争的原点,也是企业与外界接触的唯一的渠道和桥梁,企业服务社会靠的就是产品。
“只有好的产品才有好的品牌,只有好的产品才有好的渠道,只有好的产品才有好的业绩。只有踏踏实实地、认认真真地做好每一个产品,才能赢得市场竞争。”叶国富表示。
与此同时,做好的产品,也需要有好的团队,好的团队同样要有好的文化。叶国富表示,人才和企业文化是名创优品最宝贵的资产。企业文化是土壤,人才是种子。再好的种子,如果土壤环境不好,它一定长不大,也活不久。企业文化才是保证企业组织健康,拥有长久的竞争力的关键。
名创优品的价值观是:简单、阳光、讲真话、热爱、高效、敢担当。价值观是战略落地的保障,是战略执行的基石。如果没有好的、优秀的价值观,再伟大的战略、再伟大的使命和愿景,是执行不了的。只有价值观相同的人在一起,才能完成战略目标。
叶国富发现,全球优秀的企业和优秀的人士,思维方式和习惯都是高度的一致,都追求简单的东西。一个事情搞复杂很容易,但把复杂事情搞简单,需要超高的智慧。如何把一个复杂事情搞简单?需要“现场、现实、现悟”,零售人不要坐在办公室里做决策,多到现场去看看,因为零售是细节、细节还是细节。
对于名创优品来说,2025年还要有三个坚持:第一,坚持全球化战略;第二,坚持IP战略和设计创新;第三,坚持极致性价比。名创优品的市场战略是全球化,不只做中国一个市场,目标是成为世界第一的IP设计零售集团。此外,必须持续坚持极致性价比,不要卖太贵,但品质一定要做好。
在具体的战略落地方面,叶国富认为名创优品一定要有两盘货模式:一盘是以IP为中心的一盘货,另一盘是以性价比为主的一盘货,覆盖最广大的消费群体。此外,名创优品还要有两个店铺模型:一个是IP店模型,另一个是常规店模型。IP可以做出足够的差异化,可以避免价格竞争。
“相信相信的力量,因为相信,所以看见。你不相信它,你就永远看不见它。你要相信它,一定会看得见它”。叶国富称。
以下为叶国富演讲全文(经联商网编辑):
尊敬的各位来宾,以及我们来自于全球的合作伙伴,还有依然在全球各个门店坚守一线的名创优品家人们,大家好!我代表名创优品对大家的到来,表示衷心的感谢和热烈的欢迎!
一年一度的年会,是我本人最牵挂、最操心、最重视的一场会,我希望所有全球各位伙伴和名创家人在这刻要团结起来,团聚一下。
今年的年会,我想跟大家讲讲心里话,讲讲我对未来的看法。我的主题是“用非凡的勇气创造新的未来”。
我们看到今天全球零售有两大趋势:一个是兴趣消费,另一个是品质零售。
就兴趣消费而言,在人口老龄化时代,很多年轻人不愿意结婚生子的时代,我认为兴趣消费是一个自我取悦的一种消费趋势在崛起,而且发展很快。比如,以名创优品为代表的,以TOP TOY为代表的就是兴趣个性化消费。
尽管中国乃至全球零售业竞争很激烈,但是我们看到了增长。特别是山姆中国的高速发展、胖东来的高速发展、还有调改后的永辉业绩的高速增长,都代表了品质零售的崛起,做品质的零售企业会越来越好。
其它比如说低质低价,虽然在中国某些市场有增长,但是大家还是希望自己是有消费能力的人,希望买到好的东西,自己喜欢的东西。这些美好的东西大家不是不愿意去买,只是很多人由于收入限制,而去买低质低价的东西。当他的收入得到提升的时候,他马上要换一个平台买好的东西。
我们已经从中国名创走向世界名创,2024年做了大量的品牌升级,而且在海外开了很多高质量的、有影响力的旗舰店。我们在印尼雅加达开了一个3000㎡的店,这在过去是不敢想象的。在过去,名创优品200㎡的店都是大店。
包括我们在法国巴黎香榭丽舍大街开出的首家中国品牌店,同时也是名创优品欧洲最大旗舰店,开业当天也取得了巨大的成绩。我们年前开业的西班牙马德里店铺,也是在欧洲取得了巨大的反响。我们在上海开出的MINISO LAND全球壹号店,也络绎不绝。
敢开这么多店,背后的原因是什么?我认为是勇气,是我们对自己的信心。应对当前宏大的焦虑和迷惘,唯一的办法就是勇敢地走出去,没有第二招。像名创优品一样,不仅是在中国开大店,而且还要在全球开大店。
坚持长期主义和产品主义
有句话我认为讲得很好,坐在家里都是风险,走出去都是机会。我们得大胆地走出去。希望大家不要“坐”在家里面。我认为,越是在艰难的时候,越是需要勇气。越是在艰难的时候,越有机会。
今天在中国甚至是在全球,名创优品是赛道中的第一品牌。我们有优秀的团队、优秀的品牌,有先发优势。越是在内外部环境激烈变化时,越需要勇气。大胆地走出去,你才能创造机会。我认为从外部找原因叫抱怨,只有从自身找原因才叫成长。
如何勇敢地走出去?我认为要坚持两个:长期主义和产品主义。
为什么要坚持长期主义?我们的经济持续向好、长期向好,不要因为短期的波动而影响我们的斗志、影响我们的心情、影响我们的决策。
为什么要坚持产品主义?产品是企业参与竞争的原点,是企业与外界接触的唯一渠道和桥梁。企业拿什么服务社会?靠的就是产品。我认为,只有好的产品才有好的品牌,只有好的产品才有好的渠道,只有好的产品才有好的业绩。只有踏踏实实地、认认真真地做好每一个产品,你才能赢得市场竞争。我们不仅要有超级爆品,还要有世界级的单品。如果我们只有中国的好产品,我们最多成为中国的好品牌。如果我们有世界级的好产品,我们才能诞生世界级的品牌。
大家千万别忘了,品牌的背后是产品,产品是品牌的核心,有了好产品才能拥有好的一切。勇敢走出去,做好的产品,也需要有好的团队,好的团队同样要有好的文化。
组织如果不“简单”,是没有战斗力的
名创优品有一句话叫:人才和企业文化是最宝贵的资产。企业文化是我们的土壤,人才是什么,人才是种子。再好的种子,如果土壤环境不好,它一定长不大,也活不久。企业文化才是保证我们组织健康,拥有长久竞争力的关键。
名创优品的使命是“为开心而生”,所倡导的经营哲学是“开心哲学”,战略是成为“世界第一的IP设计零售集团”。企业战略越清晰、越聚焦,你就会做得越好、越成功。
除了企业战略,我们也要定义产品战略、营销战略、渠道战略等,这些战略都是为企业战略服务。我们需要思考的是,围绕战略去组建什么的文化,招什么人,带什么团队。名创优品招的人,素质、爱好、专业能力都要围绕战略来引导,因为名创优品是一家战略驱动的公司。
我们的价值观是:简单、阳光、讲真话、热爱、高效、敢担当。价值观是战略落地的保障,是战略执行的基石。如果没有好的、优秀的价值观,再伟大的战略、再伟大的使命和愿景,是执行不了的。只有价值观相同的人在一起,才能完成战略目标。
激情、勇气和正直也是我们对名创优品干部和名创优品人的素质要求。不管你遇到开心还是不开心的事情,要有持续的激情。越是遇到压力的时候,越需要勇气。作为一个干部一定要正直,越正直你的团队越有战斗力、越有凝聚力。如果干部不正直,你的团队就会像一盘散沙一样。因为不正直就没有说服力,就没办法带领这个团队。
什么叫勇气?就是敢想、敢干、敢要。就像名创优品一样,我们敢于开发好的产品、敢于拿好的IP、敢于拿好的门店、敢于开大的门店,而且我们都干成功了。如果我们不敢干,那么连成功的机会都没有。
什么叫专业,为什么讲专业?因为消费者只为专业买单。你的产品如果做得稍微不专业,根本就卖不掉。每一个IP,每一个产品的开发,只有做到足够专业才能赢得市场。
有勇气没有专业,你会交很多学费。只有专业没有勇气,你是做不大的。只有勇气+专业才能把业务做大,才能干好。所以,做零售我特别推荐这几个词:聚焦、聚焦、再聚焦。因为专业来自于不断地聚焦,只有足够地聚焦,才能足够地专业。如果你不聚焦,事情肯定会做得不够专业。什么都做,各个地方都做一点,怎么会专业呢?你不专业,消费者怎么会买单呢?
只有聚焦所有的资源和精力,我们才能把事情做得足够专业,才能有竞争力,不仅在中国有竞争力,在全球都有竞争力。只有保持简单,做事才能高效。只有心无杂念,干干净净、简简单单,业务才能打透打穿。
在名创优品企业文化中,“简单”是排在第一位的。我记得8个月前,我在面试名创优品美国总经理Tom的时候,围绕“简单”这个事情跟他交流了很多,他非常认可我讲的“简单”文化。后来我发现,全世界优秀的企业和优秀的人的价值观,都是高度的标准。
我们的组织一定要简单,如果组织不简单,是没有战斗力的,没有凝聚力的,而且做事也不高效。如果你不简单就不会有阳光,一个心里面装着复杂事情的人,怎么会开心,怎么会阳光。而且如果你不简单,更不愿意讲真话。在名创优品企业文化中,简单、阳光、讲真话是层层递进的,简单是基本原则。
我在公司讲过,发自内心的热爱高于一切。你热不热爱你的本职工作,如果你热爱它,就会越做越开心。如果你不热爱它,则是对你灵魂的背叛,你肯定做得不开心。我在公司经常灵魂拷问我们的伙伴,你喜不喜欢这个工作?不喜欢就要说不喜欢,你该换个岗位,不要欺骗公司,也不要欺骗你自己,发自内心的热爱高于一切。
零售的本质是效率之争,讲平效、人效,做事要高效。对于我们个人来说,要敢于担当,这就是勇气。敢不敢承认自己做得不足?如果你不敢担当,那么你的效率一定不高。事情成功了要担当,失败了也要担当。
再回到“简单”,我是个很简单的人,所以我带头希望名创优品人一直保持一个简单的文化。
全球优秀的企业和优秀的人士,思维方式和习惯都是高度的一致,都追求简单的东西。一个事情搞复杂很容易,但把复杂事情搞简单,需要超高的智慧。如何把一个复杂事情搞简单,需要“现场、现实、现悟”。
我希望大家不要坐在办公室里做决策,多到现场去看看,现场可以给到你解决方案。你坐在办公室想的方案往往都没用,去现场走一走看一看,来得更直接更快。所以,“现场、现实、现悟”是我们做零售业,遵循的解决问题的基本原则。零售就是细节、细节还是细节。你的卫生,你的服务体验靠什么,都是靠我们员工小伙伴们一个一个细节执行到位。
2025年的“三个坚持”
对于名创优品来说,2025年还要有三个坚持:第一,坚持全球化战略;第二,坚持IP战略和设计创新;第三,坚持极致性价比。名创优品的市场战略是全球化,不只做中国一个市场,目标是成为世界第一的IP设计零售集团。我们必须持续坚持极致性价比,不要卖太贵,但品质一定要做好。
中国一线到五六线市场,每一线、每一个城市对商品的要求是不一样的。所以我们坚定地走IP这条路线,IP战略是我们未来的长久战略。
我们发现,在一线、二线、三线城市做IP完全没问题,但是在四五线城市,一线城市卖得超级火的,一天可以卖几百万元的IP,到四五线城市没人看,但四五线市场也是很大市场,我们难道不做吗?
所以我们认为,一定要有两盘货模式:一盘是以IP为中心的一盘货,另一盘是以性价比为主的一盘货,我们要覆盖更为广阔的消费人群。
我们还要有两个店铺模型:一个是IP店模型,另一个是常规店模型。中国人均消费IP产品才58块钱,日本是580块钱,美国是人均2000块钱。我们跟日本市场差了10倍,IP市场非常大。
我们为什么要做IP?因为IP可以做出足够的差异化,可以避免价格竞争。
大家一定要记住相信相信的力量,因为相信,所以看见。你不相信它,你就永远看不见它。你要相信它,一定会看得见它。
谢谢大家!
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