ikTok美区的广告业务也已暂停。
TikTok迎来至暗时刻，美国用户已无法正常使用TikTok！实际上，从1月18日开始，美区用户打开TikTok就收到弹出即将停止服务的公告，而TikTok Shop也在今日发出一则针对跨境卖家的重要通知，将暂时停止美区的服务。同时，据雨果跨境了解，TikTok美区的广告业务也已暂停。
此前，当地时间1月17日，美国最高法院裁定支持短视频社交媒体平台TikTok在美禁令。根据禁令，TikTok的应用程序最早将于19日在美国下架。
TikTok在美国拥有1.7亿用户，被迫按下暂停键，对美国本地的创作者、企业以及中国跨境电商卖家将产生巨大的影响：创作者和卖家将失去一个赖以生存的流量营销及销售渠道，并不得不寻找新的外部渠道。
在接下来的时间，TikTok能否改变封禁的结局仍是个未知数，对于经营美区的中小企业和卖家而言，需要尽快寻找新的出路。【TikTok美国被禁，卖家还有哪些选择？新的平台、新的站点，2月24日，来2025雨果跨境展，对接50+全球平台及服务资源，平台高管、亿级大卖、数万卖家齐聚深圳，点此立即报名！】
01
TikTok紧急通知
雨果跨境联系多位在美国的TikTok用户，他们表示，今日早间，TikTok在美国的应用市场仍然提供下载，打开TikTok之后会弹出以下提示：
“我们遗憾的是，美国禁止TikTok的法律将于2025年1月19日生效，并强迫我们暂时无法提供服务。我们正在努力尽快恢复在美国的服务，感谢您的支持支持。敬请期待。”
关闭提示之后，美国的用户仍可正常使用TikTok。
不过，目前据美国用户反馈，再次打开TikTok已无法正常使用！
与此同时，TikTok Shop今日也向商户发出最新通知：“我们遗憾地通知您，一项禁止TikTok的美国法律将于1月19日生效，迫使我们暂时停止提供服务。我们正努力尽快恢复在美国的服务，感谢您的支持。请持续关注我们的最新动态。”
TikTok Shop表示，用户客服、商家客服和商家运营团队将继续为卖家提供服务。对于进行中的订单、发货、退货退款、结算和账号管理相关的事宜保持不变。对于使用FBT的商家，平台将继续履约所有现存订单并将提供售后服务。在另行通知之前，FBT的仓储费从1月19日（美国东部时间）开始免收。
对于美国业务何时能恢复，TikTok Shop方面表示，一旦有进一步消息时，会及时通知。商家可以继续访问卖家中心并查看历史数据，包括历史销售数据、货物在库和结算信息等。
对于客户退货退款问题，TikTok Shop称，在2025年1月18日美国东部时间下午9:30前下单的客户订单，退货和退款流程将保持不变。包裹状态更新为"已送达"后，用户将可以在30个自然日内提出退货和退款请求。卖家有2个工作日来审核单价为100美元或100美元以下商品的退货退款和仅退款请求。卖家有4个工作日处理单价超过100美元的商品的退货退款和仅退款请求。如果卖家没有在上述期间内完成处理，TikTok Shop将自动通过用户的退款申请。
TikTok Shop关于其他问题的回复：
1、2025年1月18日美国东部时间下午9:30后，店铺和店铺评分会受到影响吗？
答：订单取消、退货退款等情况不会影响您的店铺评分。您应当按原服务标准继续履约。
2、与机构和达人的合作是否会受到影响？
2025年1月18日美国东部时间下午9:30后，机构和达人暂时无法继续为您提供服务。合作中已发生的佣金或费用将按原规则继续结算。
3、针对参与商家出资达人活动的商家，后续如何处理？
2025年1月18日美国东部时间下午9:30后，达人暂时无法继续为您提供服务，美国TikTok将无法提供创建短视频或发布内容的服务。现有的合作中，已产生的佣金或费用将按原规则继续结算。
4、寄给达人的样品应该怎么处理？
在申请阶段的样品，商家可停止对样品申请的批准，并关闭对应样品自动同意的功能；对已经寄出的样品，商家可尝试通过其他渠道联系达人商量样品寄回。
5、仍在合作过程中的达人怎么处理？
2025年1月18日美国东部时间下午9:30后，达人暂时无法继续为您提供服务；合作中已发生的佣金或费用将按原规则继续结算。
6、正在进行中的活动（jumpstart sale 1.16~1.24），如何安排？以及已确认档期的品牌活动如SBD/New Arrival/Brand Select/Brand festival，如何安排?
预先计划的平台活动和品牌营销活动将停止。请合理准备库存管理计划。
7、FBT服务会受影响吗？
TikTok Shop将确保完成所有现有的用户订单，并提供相关售后服务，如退货服务。请注意，卖家仍需承担2025年1月18日美国东部时间下午9:30之前产生的、并在随后由我们开具账单的所有FBT费用。TikTok Shop将免除2025年1月18日美国东部时间下午9:30之后的FBT仓储费，直至另行通知。
卖家将无法创建新的FBT入库单。在TikTok服务中止之前成功创建、并成功预订入库的入库单，我们将照常处理。未成功预订TikTok Shop服务中止前入库的入库单，将不予处理。
8、已缴纳的店铺保证金是否可以退回？
商家保证金退回政策，将按原保证金规则执行。
02
TikTok还会有转机？
根据雨果跨境最新发布的《2025年跨境电商趋势报告》显示，43%卖家表示2024全年在TikTok Shop渠道上的营收高于2023年，意味着有大量卖家已在TikTok Shop上获得不错的业绩增长。（关注公众号“雨果网”，微信回复“2025”可下载完整版年度趋势报告）
TikTok公布数据显示，在2024年的“黑色星期五”购物节当天，TikTok Shop的单日销售额突破1亿美元，是2023年同期的三倍。TikTok称，TikTok Shop在“黑色星期五”和“网络星期一”期间吸引的购物者数量同比增长165%。
然而，此次TikTok在美国被禁，将对卖家的小店运营产生影响，尤其是流量端。但未来不排除有解封的转机。
巨星电子总经理Dino对雨果跨境表示，直播和短视频这样的模式目前已经成为不可逆的趋势了，美国政府其实也不想完全封禁TikTok，只是想重新分配利益罢了，所以TikTok被完全封禁的可能性不大，或者说等到美国政府将利益分配好之后，TikTok依然会正常运行，卖家们也不会受到太大的影响，对于新入行的TikTok卖家来说，要有强大的心态来面对这件事。
03
跨境卖家的"Plan B”在哪？
TikTok在美国被禁，跨境卖家首要难题是清库存。
其次，卖家需要寻找新的销售渠道以弥补可能出现的损失。在TikTok美区禁令传出之前，也有不少卖家将产品转移到其他平台如Temu、Shein等进行销售，以及在其他国家开展业务。
雨果跨境发布的《2025年跨境电商趋势报告》显示，2024年，除了TikTok Shop，在全托管、半托管的模式加持之下，大量卖家投入TEMU、SHEIN等新兴渠道，通过一段时间的摸索找到新的增长路径。（关注“雨果网”，回复“2025”可下载报告全文）
跨境电商20年资深从业者廖新辉认为，应对不确定性最好的策略就是考虑各种不确定性，避免各种“黑天鹅”事件。布局南美等发展中国家是策略的一部分，同样的精力肯定要优先部署确定性相对高一点的国家和市场。
巨星电子总经理Dino表示，站在卖家的角度来看，我们一直做的事情是在TikTok上打新品、推品牌，将TikTok作为种草和溢价的第一站，而后用亚马逊承接流量，因此即使TikTok被封停，我们也不会受到太大的影响。如若TikTok被封停，我们还会在ins和Facebook上继续投流做转化，而且也会抓住最近爆火的小红书，我们不会“吊死”在一个平台上，早之前就做好了应对预案。
然而，尽管市面上的社交商务工具如Instagram Live、Amazon Live和YouTube Shopping等在功能上各有特色，但这些平台能否提供同样的用户粘性和市场影响力，跨境卖家能否适应，都充满变数和风险。
关于TikTok的变化，你有什么看法？欢迎扫码进群讨论！第一时间了解TikTok 2025年最新规划和新站点信息！
文/雨果跨境 封面/图虫创意
（来源：雨果跨境编辑部）
ikTok美区的广告业务也已暂停。
TikTok迎来至暗时刻，美国用户已无法正常使用TikTok！实际上，从1月18日开始，美区用户打开TikTok就收到弹出即将停止服务的公告，而TikTok Shop也在今日发出一则针对跨境卖家的重要通知，将暂时停止美区的服务。同时，据雨果跨境了解，TikTok美区的广告业务也已暂停。
此前，当地时间1月17日，美国最高法院裁定支持短视频社交媒体平台TikTok在美禁令。根据禁令，TikTok的应用程序最早将于19日在美国下架。
TikTok在美国拥有1.7亿用户，被迫按下暂停键，对美国本地的创作者、企业以及中国跨境电商卖家将产生巨大的影响：创作者和卖家将失去一个赖以生存的流量营销及销售渠道，并不得不寻找新的外部渠道。
在接下来的时间，TikTok能否改变封禁的结局仍是个未知数，对于经营美区的中小企业和卖家而言，需要尽快寻找新的出路。【TikTok美国被禁，卖家还有哪些选择？新的平台、新的站点，2月24日，来2025雨果跨境展，对接50+全球平台及服务资源，平台高管、亿级大卖、数万卖家齐聚深圳，点此立即报名！】
01
TikTok紧急通知
雨果跨境联系多位在美国的TikTok用户，他们表示，今日早间，TikTok在美国的应用市场仍然提供下载，打开TikTok之后会弹出以下提示：
“我们遗憾的是，美国禁止TikTok的法律将于2025年1月19日生效，并强迫我们暂时无法提供服务。我们正在努力尽快恢复在美国的服务，感谢您的支持支持。敬请期待。”
关闭提示之后，美国的用户仍可正常使用TikTok。
不过，目前据美国用户反馈，再次打开TikTok已无法正常使用！
与此同时，TikTok Shop今日也向商户发出最新通知：“我们遗憾地通知您，一项禁止TikTok的美国法律将于1月19日生效，迫使我们暂时停止提供服务。我们正努力尽快恢复在美国的服务，感谢您的支持。请持续关注我们的最新动态。”
TikTok Shop表示，用户客服、商家客服和商家运营团队将继续为卖家提供服务。对于进行中的订单、发货、退货退款、结算和账号管理相关的事宜保持不变。对于使用FBT的商家，平台将继续履约所有现存订单并将提供售后服务。在另行通知之前，FBT的仓储费从1月19日（美国东部时间）开始免收。
对于美国业务何时能恢复，TikTok Shop方面表示，一旦有进一步消息时，会及时通知。商家可以继续访问卖家中心并查看历史数据，包括历史销售数据、货物在库和结算信息等。
对于客户退货退款问题，TikTok Shop称，在2025年1月18日美国东部时间下午9:30前下单的客户订单，退货和退款流程将保持不变。包裹状态更新为"已送达"后，用户将可以在30个自然日内提出退货和退款请求。卖家有2个工作日来审核单价为100美元或100美元以下商品的退货退款和仅退款请求。卖家有4个工作日处理单价超过100美元的商品的退货退款和仅退款请求。如果卖家没有在上述期间内完成处理，TikTok Shop将自动通过用户的退款申请。
TikTok Shop关于其他问题的回复：
1、2025年1月18日美国东部时间下午9:30后，店铺和店铺评分会受到影响吗？
答：订单取消、退货退款等情况不会影响您的店铺评分。您应当按原服务标准继续履约。
2、与机构和达人的合作是否会受到影响？
2025年1月18日美国东部时间下午9:30后，机构和达人暂时无法继续为您提供服务。合作中已发生的佣金或费用将按原规则继续结算。
3、针对参与商家出资达人活动的商家，后续如何处理？
2025年1月18日美国东部时间下午9:30后，达人暂时无法继续为您提供服务，美国TikTok将无法提供创建短视频或发布内容的服务。现有的合作中，已产生的佣金或费用将按原规则继续结算。
4、寄给达人的样品应该怎么处理？
在申请阶段的样品，商家可停止对样品申请的批准，并关闭对应样品自动同意的功能；对已经寄出的样品，商家可尝试通过其他渠道联系达人商量样品寄回。
5、仍在合作过程中的达人怎么处理？
2025年1月18日美国东部时间下午9:30后，达人暂时无法继续为您提供服务；合作中已发生的佣金或费用将按原规则继续结算。
6、正在进行中的活动（jumpstart sale 1.16~1.24），如何安排？以及已确认档期的品牌活动如SBD/New Arrival/Brand Select/Brand festival，如何安排?
预先计划的平台活动和品牌营销活动将停止。请合理准备库存管理计划。
7、FBT服务会受影响吗？
TikTok Shop将确保完成所有现有的用户订单，并提供相关售后服务，如退货服务。请注意，卖家仍需承担2025年1月18日美国东部时间下午9:30之前产生的、并在随后由我们开具账单的所有FBT费用。TikTok Shop将免除2025年1月18日美国东部时间下午9:30之后的FBT仓储费，直至另行通知。
卖家将无法创建新的FBT入库单。在TikTok服务中止之前成功创建、并成功预订入库的入库单，我们将照常处理。未成功预订TikTok Shop服务中止前入库的入库单，将不予处理。
8、已缴纳的店铺保证金是否可以退回？
商家保证金退回政策，将按原保证金规则执行。
02
TikTok还会有转机？
根据雨果跨境最新发布的《2025年跨境电商趋势报告》显示，43%卖家表示2024全年在TikTok Shop渠道上的营收高于2023年，意味着有大量卖家已在TikTok Shop上获得不错的业绩增长。（关注公众号“雨果网”，微信回复“2025”可下载完整版年度趋势报告）
TikTok公布数据显示，在2024年的“黑色星期五”购物节当天，TikTok Shop的单日销售额突破1亿美元，是2023年同期的三倍。TikTok称，TikTok Shop在“黑色星期五”和“网络星期一”期间吸引的购物者数量同比增长165%。
然而，此次TikTok在美国被禁，将对卖家的小店运营产生影响，尤其是流量端。但未来不排除有解封的转机。
巨星电子总经理Dino对雨果跨境表示，直播和短视频这样的模式目前已经成为不可逆的趋势了，美国政府其实也不想完全封禁TikTok，只是想重新分配利益罢了，所以TikTok被完全封禁的可能性不大，或者说等到美国政府将利益分配好之后，TikTok依然会正常运行，卖家们也不会受到太大的影响，对于新入行的TikTok卖家来说，要有强大的心态来面对这件事。
03
跨境卖家的"Plan B”在哪？
TikTok在美国被禁，跨境卖家首要难题是清库存。
其次，卖家需要寻找新的销售渠道以弥补可能出现的损失。在TikTok美区禁令传出之前，也有不少卖家将产品转移到其他平台如Temu、Shein等进行销售，以及在其他国家开展业务。
雨果跨境发布的《2025年跨境电商趋势报告》显示，2024年，除了TikTok Shop，在全托管、半托管的模式加持之下，大量卖家投入TEMU、SHEIN等新兴渠道，通过一段时间的摸索找到新的增长路径。（关注“雨果网”，回复“2025”可下载报告全文）
跨境电商20年资深从业者廖新辉认为，应对不确定性最好的策略就是考虑各种不确定性，避免各种“黑天鹅”事件。布局南美等发展中国家是策略的一部分，同样的精力肯定要优先部署确定性相对高一点的国家和市场。
巨星电子总经理Dino表示，站在卖家的角度来看，我们一直做的事情是在TikTok上打新品、推品牌，将TikTok作为种草和溢价的第一站，而后用亚马逊承接流量，因此即使TikTok被封停，我们也不会受到太大的影响。如若TikTok被封停，我们还会在ins和Facebook上继续投流做转化，而且也会抓住最近爆火的小红书，我们不会“吊死”在一个平台上，早之前就做好了应对预案。
然而，尽管市面上的社交商务工具如Instagram Live、Amazon Live和YouTube Shopping等在功能上各有特色，但这些平台能否提供同样的用户粘性和市场影响力，跨境卖家能否适应，都充满变数和风险。
关于TikTok的变化，你有什么看法？欢迎扫码进群讨论！第一时间了解TikTok 2025年最新规划和新站点信息！
文/雨果跨境 封面/图虫创意
（来源：雨果跨境编辑部）
