1月14日,经过20余天的深度调改,达州世纪隆超市罗浮广场店正式恢复营业。这是世纪隆的旗舰店,也是学习胖东来调改的第六家门店。
该店位于达州市通川区罗浮广场负一楼,于2017年1月9日正式开业。本次调改,门店在商品结构、卖场环境、动线布局、设备设施及员工福利等各个方面进行了全面提升。
商品结构方面,门店以保障民生需求为导向,以商品品质为优先,保留一、二线品牌,淘汰下架了没有质量保障的商品,并优选特色、质量可靠的商品以补充商品功能。本次调改,门店淘汰下架了20105个原有单品,占比超82%;优化商品结构后,门店共有14071个SKU,其中新引入单品9727,占比超69%;梳理后,门店商品结构达到胖东来商品结构的90%以上。
本次调改,卖场优化提升了烘焙区、现场加工、熟食区,让卖场充满了烟火气。烘焙方面,门店注重每一个生产细节,所有原料均经过严格筛选,确保品质上乘。在品类方面不断出新,如大月饼、榴莲千层、马斯卡彭蛋糕、舒芙蕾等。此外,世纪隆烘焙非常注重食品安全,明确标注不使用脱氢乙酸钠、代可可脂、氢化植物油、人造奶油、植物奶油和起酥油等任何对人体有害的添加剂。为了提升顾客体验,门店烘焙还提供法棍的分切和加热服务,以及去收银台外取冰的服务。
熟食方面,门店优先引进胖东来的熟食供应商产品,比如九多肉多、煌上煌、双汇、满汉楼、洽禾炸鸡等等;也引进了伊藤商家伊森诚品等;同时结合本地口味需求,引进了川渝品牌廖记、飞尝鲜、土门赵鸭子、爪三疯金汤鸡爪以及地方熟食品牌柏卤、卤美美现捞、宣汉麻辣鸡、帮帮卤等等。
为了保证为消费者提供最新鲜的购物体验,门店的叶菜、鲜肉、果切、生面制品、每日现做的烘焙类糕点、熟食等商品,坚持每日出清。此外,SJL幸福大食堂,新增了冒菜、水饺、汤圆、凉虾等小吃类别,美食与共,享人间烟火。此外,门店新增海鲜加工区,进一步兼顾南北顾客,丰富服务内容,提升购物体验。
商品价格方面,本次调改通过优化采购渠道,过滤商品价格,保证了实实在在的商品定价及合理的利润。本次调改,实现9779个单品价格下调,下调率超69%。
动线布局方面,本次调改的另一大关键动作,就是卖场环境与布局的全面优化,取消了强制动线,取消了拥挤的堆头,拓宽了卖场通道,增设两条副通道,入口增设收银设备,达到三个收银区,开放式动线尽最大可能方便消费者,大幅提升了顾客的购物便利性和舒适度。
设备设施方面,为了确保商品品质,全新打造了日配冷链系统,对原有设备进行了全方位的维护保养和更新迭代,设备更新率超过95%。新增了生鲜、散称杂粮、卖场端架等设备,同时配备洋酒、巧克力、鸡蛋冷藏柜等,满足多样化存储需求。与此同时,各区域的商品分类布局也按照品类衔接关联原则进行了优化陈列,新货架也降低了高度,在方便顾客挑选的同时,也使商品陈列更具美感和层次感。
与此同时,卖场新增了烟酒柜,并设置便民服务区,为顾客提供安全、方便、舒适的购物环境。在顾客休息区可以看到洗手台、护手霜、直饮水、一次性纸杯、共享充电宝、公平秤、微波炉、一次性餐具、放大镜、医药箱、自助加冰站等便民设施一应俱全,从细节处为顾客考虑。
专业能力方面,门店共进行大小近50场培训分享,涵盖文化理念、服务、经营管理、设备维护、消防安全等,并安排各岗位人员多批次到许昌胖东来学习。
员工薪资待遇方面,自从学习胖东来以来,达州世纪隆在提升员工薪资待遇和日常关怀方面已经多次优化提升。本次调改,达州世纪隆组建了坚强有力的队伍,设立了12个课长及经理,以及40多名大学生储备。调改后,门店已经实现全员加薪,基层员工工资已由原来的3000元调整至4000-5000元。调改后,营业时间为9:00-21:30,比之前缩短了一个小时。此外,门店员工在原来的基础上增加年休假12天。
员工日常关怀方面,门店定制了东来同款工作服,统一的员工水杯,并在员工饮水区准备了8种茶叶。同时,门店给特殊岗位准备了椅子及按摩脚垫,员工累了可以坐下稍事休息。此举也是为了提升员工的幸福感,让员工能够轻松快乐、净心专注地投入到工作中,真诚服务好每一位顾客。
作为联商东来商业研究院总裁班学员企业,达州世纪隆表示,先把品质把控好,再提供有温度的服务。2025年,达州世纪隆要真正创造爱、分享爱、传递爱!东来哥就是一束光,达州世纪隆业要让自己成为一束光,不但温暖自己,还要照亮身边人。
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1月14日,经过20余天的深度调改,达州世纪隆超市罗浮广场店正式恢复营业。这是世纪隆的旗舰店,也是学习胖东来调改的第六家门店。
该店位于达州市通川区罗浮广场负一楼,于2017年1月9日正式开业。本次调改,门店在商品结构、卖场环境、动线布局、设备设施及员工福利等各个方面进行了全面提升。
商品结构方面,门店以保障民生需求为导向,以商品品质为优先,保留一、二线品牌,淘汰下架了没有质量保障的商品,并优选特色、质量可靠的商品以补充商品功能。本次调改,门店淘汰下架了20105个原有单品,占比超82%;优化商品结构后,门店共有14071个SKU,其中新引入单品9727,占比超69%;梳理后,门店商品结构达到胖东来商品结构的90%以上。
本次调改,卖场优化提升了烘焙区、现场加工、熟食区,让卖场充满了烟火气。烘焙方面,门店注重每一个生产细节,所有原料均经过严格筛选,确保品质上乘。在品类方面不断出新,如大月饼、榴莲千层、马斯卡彭蛋糕、舒芙蕾等。此外,世纪隆烘焙非常注重食品安全,明确标注不使用脱氢乙酸钠、代可可脂、氢化植物油、人造奶油、植物奶油和起酥油等任何对人体有害的添加剂。为了提升顾客体验,门店烘焙还提供法棍的分切和加热服务,以及去收银台外取冰的服务。
熟食方面,门店优先引进胖东来的熟食供应商产品,比如九多肉多、煌上煌、双汇、满汉楼、洽禾炸鸡等等;也引进了伊藤商家伊森诚品等;同时结合本地口味需求,引进了川渝品牌廖记、飞尝鲜、土门赵鸭子、爪三疯金汤鸡爪以及地方熟食品牌柏卤、卤美美现捞、宣汉麻辣鸡、帮帮卤等等。
为了保证为消费者提供最新鲜的购物体验,门店的叶菜、鲜肉、果切、生面制品、每日现做的烘焙类糕点、熟食等商品,坚持每日出清。此外,SJL幸福大食堂,新增了冒菜、水饺、汤圆、凉虾等小吃类别,美食与共,享人间烟火。此外,门店新增海鲜加工区,进一步兼顾南北顾客,丰富服务内容,提升购物体验。
商品价格方面,本次调改通过优化采购渠道,过滤商品价格,保证了实实在在的商品定价及合理的利润。本次调改,实现9779个单品价格下调,下调率超69%。
动线布局方面,本次调改的另一大关键动作,就是卖场环境与布局的全面优化,取消了强制动线,取消了拥挤的堆头,拓宽了卖场通道,增设两条副通道,入口增设收银设备,达到三个收银区,开放式动线尽最大可能方便消费者,大幅提升了顾客的购物便利性和舒适度。
设备设施方面,为了确保商品品质,全新打造了日配冷链系统,对原有设备进行了全方位的维护保养和更新迭代,设备更新率超过95%。新增了生鲜、散称杂粮、卖场端架等设备,同时配备洋酒、巧克力、鸡蛋冷藏柜等,满足多样化存储需求。与此同时,各区域的商品分类布局也按照品类衔接关联原则进行了优化陈列,新货架也降低了高度,在方便顾客挑选的同时,也使商品陈列更具美感和层次感。
与此同时,卖场新增了烟酒柜,并设置便民服务区,为顾客提供安全、方便、舒适的购物环境。在顾客休息区可以看到洗手台、护手霜、直饮水、一次性纸杯、共享充电宝、公平秤、微波炉、一次性餐具、放大镜、医药箱、自助加冰站等便民设施一应俱全,从细节处为顾客考虑。
专业能力方面,门店共进行大小近50场培训分享,涵盖文化理念、服务、经营管理、设备维护、消防安全等,并安排各岗位人员多批次到许昌胖东来学习。
员工薪资待遇方面,自从学习胖东来以来,达州世纪隆在提升员工薪资待遇和日常关怀方面已经多次优化提升。本次调改,达州世纪隆组建了坚强有力的队伍,设立了12个课长及经理,以及40多名大学生储备。调改后,门店已经实现全员加薪,基层员工工资已由原来的3000元调整至4000-5000元。调改后,营业时间为9:00-21:30,比之前缩短了一个小时。此外,门店员工在原来的基础上增加年休假12天。
员工日常关怀方面,门店定制了东来同款工作服,统一的员工水杯,并在员工饮水区准备了8种茶叶。同时,门店给特殊岗位准备了椅子及按摩脚垫,员工累了可以坐下稍事休息。此举也是为了提升员工的幸福感,让员工能够轻松快乐、净心专注地投入到工作中,真诚服务好每一位顾客。
作为联商东来商业研究院总裁班学员企业,达州世纪隆表示,先把品质把控好,再提供有温度的服务。2025年,达州世纪隆要真正创造爱、分享爱、传递爱!东来哥就是一束光,达州世纪隆业要让自己成为一束光,不但温暖自己,还要照亮身边人。
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