在全员营销火热开展的今天,有很多同事都在发愁“最近又没客户了,这月底的营销任务咋完啊”,深深感受到了书到用时方恨少,殊不知营销也是一场马拉松,不看谁前期跑的快,而是看谁能坚持到最后。
今年以来,在长治分行的带领下,八一路支行深入贯彻落实总行党委工作安排部署,围绕网点业务发展,紧盯各项指标,坚持脚踏实地工作,奋力拓展客户,取得了良好的工作成效。期间,八一路支行全员先进行了专业能力提升培训,只有员工自己专业,才能为客户提供更好的服务,支行始终将员工的学习放在第一位,坚持干中学,学中干。组织客户经理定期与个人客户经理、柜员交流学习,包括准入条件、利率、期限等,这样才能在营销过程中准确回复客户,给客户以专业、认真的服务体验。其次,支行定期组织全员做好客户维护。行长先对全行的客户进行分类,依据客户的实际需求要求全员进行回访并记录日志,客户经理逐户分析客户的回款周期和用款周期。能实地回访客户的,绝不电话回访,争取当面和客户聊聊家常,聊聊最近的经营情况。一来可以拉进与客户的距离,二来能及时发现客户的痛点,如果是贷款客户,还能极大减少贷款逾期的风险。最后,全行坚持每周二、周四在朋友圈和微信圈转发“新版经营快贷焕新升级”的营销信息,提高在客户心目中的存在感,形成信息记忆,让客户有需求的时候,能第一时间想到我们。
临近年末收官,工行长治八一路支行全员将继续保持营销热情,攻坚克难,相信美好的结果就在日复一日的坚持后得以展现。
在全员营销火热开展的今天,有很多同事都在发愁“最近又没客户了,这月底的营销任务咋完啊”,深深感受到了书到用时方恨少,殊不知营销也是一场马拉松,不看谁前期跑的快,而是看谁能坚持到最后。
今年以来,在长治分行的带领下,八一路支行深入贯彻落实总行党委工作安排部署,围绕网点业务发展,紧盯各项指标,坚持脚踏实地工作,奋力拓展客户,取得了良好的工作成效。期间,八一路支行全员先进行了专业能力提升培训,只有员工自己专业,才能为客户提供更好的服务,支行始终将员工的学习放在第一位,坚持干中学,学中干。组织客户经理定期与个人客户经理、柜员交流学习,包括准入条件、利率、期限等,这样才能在营销过程中准确回复客户,给客户以专业、认真的服务体验。其次,支行定期组织全员做好客户维护。行长先对全行的客户进行分类,依据客户的实际需求要求全员进行回访并记录日志,客户经理逐户分析客户的回款周期和用款周期。能实地回访客户的,绝不电话回访,争取当面和客户聊聊家常,聊聊最近的经营情况。一来可以拉进与客户的距离,二来能及时发现客户的痛点,如果是贷款客户,还能极大减少贷款逾期的风险。最后,全行坚持每周二、周四在朋友圈和微信圈转发“新版经营快贷焕新升级”的营销信息,提高在客户心目中的存在感,形成信息记忆,让客户有需求的时候,能第一时间想到我们。
临近年末收官,工行长治八一路支行全员将继续保持营销热情,攻坚克难,相信美好的结果就在日复一日的坚持后得以展现。