小杨哥是应该出来说两句话了。
小杨哥和三只羊被告了
一纸诉状将沉寂多时的小杨哥再次推向公众视野,这一次,他面临的麻烦可不小。
据天眼查平台披露,近期,张庆杨(即疯狂小杨哥)、合肥三只羊网络科技有限公司以及杭州玖到家贸易有限公司新增了一则开庭公告。
该公告显示,原告为殷某,案由为产品销售者责任纠纷,案件将于1月23日在武汉市江岸区人民法院开庭审理。
值得注意的是,杭州玖到家贸易有限公司正是小杨哥直播带货时力荐的茅台店铺“玖到家酒类专营店”的关联公司,这一关联使得本案的影响范围可能远超人们的预期。
追溯事情起因,还需回到2024年的“假茅台”风波。
早在2023年5月20日,消费者张某曾在小杨哥直播间推荐的“玖到家酒类专营店”购买了24瓶茅台生肖酒,随后又在中国邮政广东邮政酒水抖音直播间推荐的另一店铺中购买了8瓶,共计32瓶。
起初,张某将部分茅台酒送至茅台打假办鉴定,结果被告知为真品。
然而,2024年4月,张某在得知新的茅台制假方法后,对自己所购茅台酒的真伪再次产生了怀疑。
于是,他又选择了一家名为“中九检测”的第三方鉴定机构进行鉴定,但结果却令人震惊:32瓶茅台生肖酒中,有13瓶被拔过头,另有7瓶则是使用了假瓶盖和假喷码的高仿酒。
其中,疑似为假的20瓶茅台中,有14瓶正是在小杨哥直播间购买的。
此外,当事人在鉴定前曾询问客服酒盒封口标签是否可撕毁,以及撕毁后是否影响鉴定结果,客服回答称酒盒可以打开。但标签上却明确写着“此标签撕毁无效”,这使得当事人的维权之路陷入困境。
面对这一指控,三只羊集团迅速作出回应,不仅全额退还了张某的款项,还主动提出不需要退回茅台酒,只退款不退货。
三只羊团队解释称,退货并非因为酒的真伪问题,而是由于授权问题所致。他们强调,第三方卖家销售茅台酒必须有茅台官方或授权的资格证书,但可能因授权到期未续而导致问题。
然而,此事并未平息。
2024年6月21日,三只羊网络再次发表声明,强调直播间所售茅台酒均为正品,并指出任何第三方鉴定机构的鉴定结果均不具有权威性和法效性。同时,公司承诺如经官方鉴定为假冒产品,将按法律法规先行赔付消费者,并追究销售商的法律责任。
但此后,涉事店铺因无法联系到登记住所或经营场所,被杭州市高新区(滨江)市场监督管理局列入经营异常名录。
紧接着,在2024年11月,该店铺的法定代表人发生变更。
天眼查信息显示,杭州玖到家贸易有限公司成立于2019年1月,注册资本1000万人民币,经营范围含食品销售、互联网销售、互联网信息服务等,由龙泉尽微企业管理有限公司全资持股。
值得注意的是,这并非三只羊首次被告上法庭。早在2023年10月,就有消费者就因类似的原因将三只羊、玖到家酒类专营店以及抖音平台告上了法庭。
更令人惊讶的是,时隔仅三个月,小杨哥再次因“假茅台”事件陷入舆论漩涡。
2024年9月2日凌晨,辛巴爆料称小杨哥带货的几款产品存在质量问题,其中就包括兔年生肖茅台。
随后,有媒体爆料称自9月11日以来,“中九检测”共检测了460瓶消费者在三只羊直播间购买的“兔茅”,其中不符合正品特征的有154瓶,占比近三分之一。检测出来的问题茅台包括“拔帽酒”、“假盖假喷码”酒以及内盖被换的酒。
然而,贵州茅台打假维权部门相关人士却表示,贵州茅台并未与任何第三方鉴定机构合作鉴定茅台酒产品,并认为消费者购买到假茅台酒的概率并不大。他建议消费者在线下官方专卖店进行预约鉴定。
谁错谁对,无人知晓。
而随着此次案件的出现,小杨哥和三只羊公司无疑将面临着更大的舆论压力。
真相究竟如何,还需等待审判结果的揭晓。
法律纠纷频现,小杨哥面临严峻考验
事实上,这仅仅是合肥三只羊网络科技有限公司所涉众多法律诉讼案件中的冰山一角。
据天眼查信息显示,合肥三只羊网络科技有限公司已卷入多个法律诉讼案件,其案由之繁杂,包括侵害商标权纠纷、产品责任纠纷、买卖合同纠纷等诸多领域。
以侵害商标权为例,此前骆驼服饰就因三只羊公司涉嫌侵犯其商标专用权,将其告上了法庭。该案件于2024年11月14日在上海市杨浦区人民法院进行了开庭审理。
骆驼服饰作为原告,指控三只羊公司在直播带货或相关商业活动中未经授权使用了其商标,这对于一向注重品牌形象塑造的三只羊公司而言,一旦败诉,不仅要承担经济赔偿责任,其品牌声誉也将遭受难以挽回的损害。
在产品责任纠纷方面,三只羊公司同样陷入了困境。
在2024年3・15晚会上,小杨哥所售卖的由安徽东辉科技食品有限公司生产的“御赐缘”梅菜扣肉被曝光使用了槽头肉,这一事件迅速引发了广泛关注和讨论。
而近期,又有消费者王某某因产品责任纠纷,将三只羊公司、安徽东辉食品科技有限公司等诉至上海市浦东新区人民法院,该案已于2024年11月5日开庭审理。
这一系列的产品责任纠纷案件,无疑暴露出三只羊公司在选品环节可能存在重大疏忽,对合作厂商的产品质量把控不严,导致消费者权益受损,公司也因此付出了沉重的代价。
同时,这些纠纷的出现,意味着三只羊公司在与供应商、合作伙伴签订及履行合同过程中出现了分歧和矛盾。
这些纠纷不仅消耗了公司大量的人力、物力、财力去应对诉讼,还可能对公司与合作伙伴之间的信任关系造成破坏,进而对公司的供应链稳定、业务拓展等多个方面产生连锁反应。
众多法律纠纷的缠身,使得三只羊公司的未来发展蒙上了一层阴影。如何妥善解决这些问题,重拾消费者信任,修复商业合作关系,成为摆在小杨哥和三只羊公司面前的一道严峻挑战。
当然,小杨哥的遭遇也无疑为整个直播带货行业敲响了警钟。
在这个看似风光无限的新兴行业中,隐藏着诸多风险与挑战。从业者若想行稳致远,必须坚守底线,将消费者权益放在首位。
有业内人士指出,直播带货从业者应深刻认识到,流量与销量虽然重要,但绝非通过虚假宣传、售卖假冒伪劣产品等不正当手段所能长久获取的。
诚信经营才是企业的立身之本,只有为消费者提供货真价实的商品和优质贴心的服务,才能赢得消费者的信赖与口碑,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
在选品环节,从业者应严格把关,建立健全的供应商审核机制,对产品的质量、资质、来源等进行全方位考察;在宣传推广时,应坚持实事求是,避免夸大其词、误导消费者。
同时,直播平台作为直播带货的重要载体,也应肩负起不可推卸的监管责任。应进一步优化算法规则,加强对直播间内容的实时监测,对于虚假宣传、售假等违规行为做到及时发现、迅速处理,绝不姑息迁就。
此外,还应完善主播、商家的信用评价体系,根据其违规次数、情节轻重等进行扣分、限流、封禁等处罚,并向消费者公示,为消费者购物提供参考依据。
监管部门更是要与时俱进,加强对直播带货这一新兴业态的研究和监管力度,不断完善相关法律法规,填补监管空白;加大执法力度,提高违法成本;加强跨地区、跨部门的协作联动,形成监管合力,打破地域限制与部门壁垒,确保监管无死角。
只有这样,才能共同推动直播带货行业的健康有序发展。
小杨哥的最新动向
但尽管如此,小杨哥与三只羊公司也并未停下前进的步伐。
数月前,“财经天下”媒体从三只羊公司内部员工处了解到,小杨哥正在积极调整选品策略。
据该员工透露,小杨哥目前更倾向于选择销量好、品牌知名度高的大牌产品,因为这些大品牌在质量把控上更为严格,出错率相对较低。“知名度低的产品,即便报上去,大概率也会被打回。”
虽然这一消息的真实性仍有待进一步验证,但与此同时,三只羊网络抖音官方账号已悄然恢复更新,这或许预示着某种积极的转变。
2024年11月15日,三只羊网络发布了一条短视频,记录了公司举办的“青春·奋力行”徒步活动,众多员工在镜头前奔跑,画面充满活力。视频配文“最好的年纪,最美的我们,青春奋力前行!”引发了不少网友的共鸣,评论区涌现出大量“支持小杨哥”、“期待小杨哥回归”等正面留言。
而就在三只羊恢复更新的次日,有博主发布视频称,三只羊集团总部大楼灯火通明,员工们都在忙碌地工作,甚至目睹了大杨哥的车从园区驶出。
此外,三只羊集团官网仍在持续发布招聘信息,包括“品控-供应商管理”、“品控-资质审核”、“人事经理”等多个岗位,最新一条招聘信息则发布于2024年12月5日,招聘客服人员。
与此同时,多位与三只羊合作的品牌服务方透露,三只羊的选品对接工作已恢复正常。
这些信息表明,在暂停营业期间,三只羊集团内部的人员运转并未完全停滞。
昔日的抖音一哥小杨哥,似乎正紧锣密鼓地为回归做准备。
此外,在国内相对低调的三只羊,却在海外市场上加速布局。
有市场消息称,三只羊厦门分公司正在招聘TikTok东南亚小店运营人员。
同时,三只羊网络的出海抖音账号“TikTok事业部(三只羊)”也连续发布了多条招募信息,招募短视频带货剪辑师,并开放TikTok直播回放授权,提供橱窗扶持和投流扶持。
目前,三只羊的海外业务已覆盖新加坡、马来西亚、泰国、越南、美国等多个市场。
不管怎样,小杨哥能否或何时回归,仍是一个未知数。但可以预见的是,他复播后将面临更为严峻的舆论压力。
如何重建与消费者之间的信任,将成为小杨哥和三只羊必须跨越的一道难关。
同时,他们也应更加清醒地认识到,直播带货行业已迎来更为严格的监管和更高的要求。在未来的发展中,三只羊必须坚守合规经营的原则,严格遵守相关法律法规和平台规则,避免重蹈覆辙。
唯有诚信经营,方能赢得消费者的信任和支持,实现企业的长远发展。如果一再透支消费者的信任,无疑是在自掘坟墓。
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与此同时,多位与三只羊合作的品牌服务方透露,三只羊的选品对接工作已恢复正常。
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昔日的抖音一哥小杨哥,似乎正紧锣密鼓地为回归做准备。
此外,在国内相对低调的三只羊,却在海外市场上加速布局。
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