「核心提示」
清晨六点多,天还没亮,72岁的时守侠早早醒来。
“(心情)高兴啊,起来转转玩玩”。
时守侠是江苏省宿迁市光明村人,距刘强东家仅几十米。几天前,她和村民们接到通知,1月8号这天,刘强东要为光明村乡亲们送年货,年满60岁的老人,每人还能领到1万元红包。
消息传出后,村里跟“炸开了”一样,村民们热烈地讨论着,期盼着。
这不是时守侠第一次领到这么大的红包。早在十年前,刘强东就为光明村60岁以上的老人,每人送上1万元红包。当时,时守侠和老伴领到了2万元,老两口种了一辈子地,一年也挣不了几千块,“儿子都没给过我这么多钱,大强子(乡亲对刘强东的昵称)对我们比亲儿子还亲。”
走出家门,时守侠看到村庄已经热闹起来,不少网红达人赶来直播。村委广场布置得喜气洋洋,摆放着一长排将要发放给村民的年货,足有几十米长,崭新的电动车、冰箱、助听器、手机等摆得齐齐整整。
刘强东父亲热情地跟乡亲们唠家常,给大家发零食,“很随和、朴实,根本看不出是大老板的父母。”一位正在直播的网红忍不住感慨。
过去十余年,京东在宿迁陆续设立全国客服中心、京东智能产业园,捐资新建了医院、学校等,将宿迁这座城市带上了发展的快车道。
全家五位老人领到5万元
平日,村子里主要住着老人和孩子,8号这天,很多在外地生活、工作的人特意赶回来,“过年都没这么热闹”,时守侠笑着说。
上午9点,董良利父母排队进场领红包和年货。33件年货,有手机、电动车、小冰柜、取暖器,甚至还考虑到老人听力不好,准备了助听器等。
超三成年轻人在京东上班
“别的村跟我们根本就没有可比性。”光明村村书记张立新语气中颇为骄傲。
快递员退休金4400多元
在理性的商业分析框架中,因为人才流失、当地经济发展水平低、位置偏僻、交通不便等原因,宿迁在之前被认为不是建立大型客服中心的理想之地。
2009年,刘强东想将京东客服中心建在宿迁,以回报家乡。这个决定一度被很多人不解。在刘强东的坚持下,京东客服中心在此落地,分散在全国的80多名客服全部迁到宿迁,开始集约化办公。
事实上,过去三年半,京东已经连续7次为员工加薪。2024年9月,京东宣布,京东零售集团和职能体系将用两年时间,逐步实现20薪。针对客服人员,2024年2月,2万名京东客服全员平均涨薪30%,到12月,又将客服月固定工资大幅提升,实现全员平均涨薪2个月。
优厚的福利待遇,给了宿迁年轻人安稳的生活和保障。张倩说,她身边很多同事都是老员工,“工资高、有五险一金,买房还有住房保障基金,很少有人想走。出去很难再找到更好的工作了。”
前些年,张倩买房时,靠公司给的住房保障基金交了首付,“买了房价就大涨。现在月供2000来块,没啥压力。”
如今回过头看,京东的决定带来了双赢。员工有了满意的工作,京东也因为客服员工的成长,服务质量有了重要保障。如今,当初不被看好的宿迁已经成为全国的客服重镇,网易、当当、途牛、小米等公司都在当地设立客服中心,解决了几万人的就业问题。
在京东客服中心,还有一个特殊的群体——“阳光天使”客服团队。他们因为身体残疾,找工作困难,有的常年在家待业。为了帮助残疾人就业,京东客服成立了“阳光天使”团队,十多年从8个人持续扩大到几百人。
“宿迁符合条件的残疾人几乎都到京东了,这两年很多外地家长也过来,因为对京东放心,要把孩子送过来上班。”“阳光天使”团队负责人石杰说。
随着京东的众多业务在宿迁扎根,当地也从相对落后的地区逐渐成长为“电商名城”,让更多人过上了好日子。
高祥对此感受深刻。前些年,为了方便上班,他在公司附近买了套90多平的电梯房。当时,他所在的小区还属于郊区,房价便宜。这些年,随着京东更多园区投入使用,来定居的人多了,街道跟着繁华起来,房价涨了不少。
除了工作、居住环境改善,京东提供有五险一金的工作,让更多人对未来有了盼头。2024年10月,宿迁城中营业部的刘从江成了京东在当地的第一个退休快递员,每月退休金4400多元。这个消息很快在京东快递员中传开了,许多人羡慕不已,“每天钓鱼、打球、下棋,这么多钱怎么用得完。”
“这么多企业家,这么照顾家乡的不多。如果大佬们都这样做,小城市的小年轻也就不用都去大城市打拼了,幸福感会强很多。”张倩感慨道。
而这样的松弛感已经悄然萌芽。在光明村,老人们打牌又有了新谈资。平日里,牌友们除了聊国家大事,就是京东市值突破多少亿、又在哪里建仓了。董良利读六年级的小女儿养了一只银灰色的宠物猫,放学回家第一件事就是陪猫玩一会。发年货的前两天,时守侠和老伴在房子东北角种下一棵桂花树,期待来年花开时的香气。
这些细微的变化,都在悄悄诉说着一个朴素的道理:日子好了,人们才有心思去享受生活。
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清晨六点多,天还没亮,72岁的时守侠早早醒来。
“(心情)高兴啊,起来转转玩玩”。
时守侠是江苏省宿迁市光明村人,距刘强东家仅几十米。几天前,她和村民们接到通知,1月8号这天,刘强东要为光明村乡亲们送年货,年满60岁的老人,每人还能领到1万元红包。
消息传出后,村里跟“炸开了”一样,村民们热烈地讨论着,期盼着。
这不是时守侠第一次领到这么大的红包。早在十年前,刘强东就为光明村60岁以上的老人,每人送上1万元红包。当时,时守侠和老伴领到了2万元,老两口种了一辈子地,一年也挣不了几千块,“儿子都没给过我这么多钱,大强子(乡亲对刘强东的昵称)对我们比亲儿子还亲。”
走出家门,时守侠看到村庄已经热闹起来,不少网红达人赶来直播。村委广场布置得喜气洋洋,摆放着一长排将要发放给村民的年货,足有几十米长,崭新的电动车、冰箱、助听器、手机等摆得齐齐整整。
刘强东父亲热情地跟乡亲们唠家常,给大家发零食,“很随和、朴实,根本看不出是大老板的父母。”一位正在直播的网红忍不住感慨。
过去十余年,京东在宿迁陆续设立全国客服中心、京东智能产业园,捐资新建了医院、学校等,将宿迁这座城市带上了发展的快车道。
全家五位老人领到5万元
平日,村子里主要住着老人和孩子,8号这天,很多在外地生活、工作的人特意赶回来,“过年都没这么热闹”,时守侠笑着说。
上午9点,董良利父母排队进场领红包和年货。33件年货,有手机、电动车、小冰柜、取暖器,甚至还考虑到老人听力不好,准备了助听器等。
超三成年轻人在京东上班
“别的村跟我们根本就没有可比性。”光明村村书记张立新语气中颇为骄傲。
快递员退休金4400多元
在理性的商业分析框架中,因为人才流失、当地经济发展水平低、位置偏僻、交通不便等原因,宿迁在之前被认为不是建立大型客服中心的理想之地。
2009年,刘强东想将京东客服中心建在宿迁,以回报家乡。这个决定一度被很多人不解。在刘强东的坚持下,京东客服中心在此落地,分散在全国的80多名客服全部迁到宿迁,开始集约化办公。
事实上,过去三年半,京东已经连续7次为员工加薪。2024年9月,京东宣布,京东零售集团和职能体系将用两年时间,逐步实现20薪。针对客服人员,2024年2月,2万名京东客服全员平均涨薪30%,到12月,又将客服月固定工资大幅提升,实现全员平均涨薪2个月。
优厚的福利待遇,给了宿迁年轻人安稳的生活和保障。张倩说,她身边很多同事都是老员工,“工资高、有五险一金,买房还有住房保障基金,很少有人想走。出去很难再找到更好的工作了。”
前些年,张倩买房时,靠公司给的住房保障基金交了首付,“买了房价就大涨。现在月供2000来块,没啥压力。”
如今回过头看,京东的决定带来了双赢。员工有了满意的工作,京东也因为客服员工的成长,服务质量有了重要保障。如今,当初不被看好的宿迁已经成为全国的客服重镇,网易、当当、途牛、小米等公司都在当地设立客服中心,解决了几万人的就业问题。
在京东客服中心,还有一个特殊的群体——“阳光天使”客服团队。他们因为身体残疾,找工作困难,有的常年在家待业。为了帮助残疾人就业,京东客服成立了“阳光天使”团队,十多年从8个人持续扩大到几百人。
“宿迁符合条件的残疾人几乎都到京东了,这两年很多外地家长也过来,因为对京东放心,要把孩子送过来上班。”“阳光天使”团队负责人石杰说。
随着京东的众多业务在宿迁扎根,当地也从相对落后的地区逐渐成长为“电商名城”,让更多人过上了好日子。
高祥对此感受深刻。前些年,为了方便上班,他在公司附近买了套90多平的电梯房。当时,他所在的小区还属于郊区,房价便宜。这些年,随着京东更多园区投入使用,来定居的人多了,街道跟着繁华起来,房价涨了不少。
除了工作、居住环境改善,京东提供有五险一金的工作,让更多人对未来有了盼头。2024年10月,宿迁城中营业部的刘从江成了京东在当地的第一个退休快递员,每月退休金4400多元。这个消息很快在京东快递员中传开了,许多人羡慕不已,“每天钓鱼、打球、下棋,这么多钱怎么用得完。”
“这么多企业家,这么照顾家乡的不多。如果大佬们都这样做,小城市的小年轻也就不用都去大城市打拼了,幸福感会强很多。”张倩感慨道。
而这样的松弛感已经悄然萌芽。在光明村,老人们打牌又有了新谈资。平日里,牌友们除了聊国家大事,就是京东市值突破多少亿、又在哪里建仓了。董良利读六年级的小女儿养了一只银灰色的宠物猫,放学回家第一件事就是陪猫玩一会。发年货的前两天,时守侠和老伴在房子东北角种下一棵桂花树,期待来年花开时的香气。
这些细微的变化,都在悄悄诉说着一个朴素的道理:日子好了,人们才有心思去享受生活。
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