哪吒汽车官网一度异常,目前已恢复,车主担心或成“下一个极越”

腾讯新闻一线

1天前

1月6日上午,哪吒汽车因官网异常登上热搜。哪吒汽车公关人员回应称,目前官网因技术原因正在系统维护中,下午就会恢复正常。截至发稿,哪吒汽车官网仍无法正常打开,显示“系统维护中,请稍后再试”。下午4点18分,哪吒官网已恢复正常。

官网异常引发广泛关注的背后,是车主们对于新能源汽车淘汰赛下消费者权益如何得到保障的担忧。刚刚过去不久的极越是“前车之鉴”。2024年12月11日下午,极越汽车CEO夏一平召开内部全员会,宣布开启“创业2.0”阶段。几小时后,团队宣布原地解散,只留100名左右的运维人员。

1月3日,极越车主发布联合公开信,称在车辆维修、零配件供应及车载系统稳定性上,面临严重困扰,部分车主车辆停放多日无法修复,车机软件 bug 频发,提出立即恢复极越售后体系、全力修复软件bug、构建长效沟通机制和明确恢复期限与责任等诉求。目前的最新进展为吉利方承诺1月10日前发布公告,说明其目前能够处理的质保、权益等相关事项。

这种背景下,一名哪吒汽车车主坦言,担心哪吒汽车会是“下一个极越”。

去年10月以来,哪吒汽车闭店、裁员、欠薪、停工等负面消息频传,部分车型的交付也陷入停滞。最后一次销量月报的发布停留在2024年9月,哪吒汽车销量为1.01万辆,同比下滑23.41%,环比下滑8.06%。

2024年12月6日,哪吒汽车创始人、董事长方运舟发布公司全员信,称面对近两年市场竞争的极度内卷化、舆论传播的瞬息扩大化,叠加哪吒自身在战略、组织、管理体系上暴露出的一系列问题,致使公司的发展遭遇了短期震荡。哪吒汽车将实施六大改革举措,包括激发人才创新动力和活力,推行全员持股计划,通过优化重组精简中后台、削减行政成本,变革组织机制,重塑企业文化,业务聚焦海外、专注更符合市场期待的毛利率为正的产品等。

同日,哪吒汽车品牌中心回应称,因哪吒汽车战略调整,张勇不再担任CEO,转任公司顾问,继续为公司的发展贡献力量,哪吒汽车创始人、董事长方运舟兼任公司CEO。

对于汽车这类大宗消费而言,消费者的权益保护常常受到企业发展影响。此前,已有多名哪吒购车车主称,还没等自己拿到购车时销售承诺的返利,门店就已经关停,车主只能在销售和厂家之间两头奔走,催促迟迟未兑现的返利。

近年来,新能源汽车加速洗牌,倒下的不仅仅是极越。

2023年10月,威马汽车申请破产重整。多名车主称,当初威马承诺的终身质保和充电桩安装权益再无法兑现,维修、续保也阻碍重重。此外,有车主表示,自己的蓝牙钥匙远程控制功能目前也无法使用。

2024年11月23日,大运汽车内部发布《关于大运汽车重整的声明》,称流动资金遭遇阶段性周转困难,给企业发展带来一定影响,为切实保障各方利益,大运汽车依法按程序进行重整。

方运舟在前述全员信中称,通过改革,哪吒汽车在全力以赴实现IPO的同时,未来2-3年内能实现销量一半在国内、一半在国外,2025年整体毛利率转正,2026年公司整体盈利。


1月6日上午,哪吒汽车因官网异常登上热搜。哪吒汽车公关人员回应称,目前官网因技术原因正在系统维护中,下午就会恢复正常。截至发稿,哪吒汽车官网仍无法正常打开,显示“系统维护中,请稍后再试”。下午4点18分,哪吒官网已恢复正常。

官网异常引发广泛关注的背后,是车主们对于新能源汽车淘汰赛下消费者权益如何得到保障的担忧。刚刚过去不久的极越是“前车之鉴”。2024年12月11日下午,极越汽车CEO夏一平召开内部全员会,宣布开启“创业2.0”阶段。几小时后,团队宣布原地解散,只留100名左右的运维人员。

1月3日,极越车主发布联合公开信,称在车辆维修、零配件供应及车载系统稳定性上,面临严重困扰,部分车主车辆停放多日无法修复,车机软件 bug 频发,提出立即恢复极越售后体系、全力修复软件bug、构建长效沟通机制和明确恢复期限与责任等诉求。目前的最新进展为吉利方承诺1月10日前发布公告,说明其目前能够处理的质保、权益等相关事项。

这种背景下,一名哪吒汽车车主坦言,担心哪吒汽车会是“下一个极越”。

去年10月以来,哪吒汽车闭店、裁员、欠薪、停工等负面消息频传,部分车型的交付也陷入停滞。最后一次销量月报的发布停留在2024年9月,哪吒汽车销量为1.01万辆,同比下滑23.41%,环比下滑8.06%。

2024年12月6日,哪吒汽车创始人、董事长方运舟发布公司全员信,称面对近两年市场竞争的极度内卷化、舆论传播的瞬息扩大化,叠加哪吒自身在战略、组织、管理体系上暴露出的一系列问题,致使公司的发展遭遇了短期震荡。哪吒汽车将实施六大改革举措,包括激发人才创新动力和活力,推行全员持股计划,通过优化重组精简中后台、削减行政成本,变革组织机制,重塑企业文化,业务聚焦海外、专注更符合市场期待的毛利率为正的产品等。

同日,哪吒汽车品牌中心回应称,因哪吒汽车战略调整,张勇不再担任CEO,转任公司顾问,继续为公司的发展贡献力量,哪吒汽车创始人、董事长方运舟兼任公司CEO。

对于汽车这类大宗消费而言,消费者的权益保护常常受到企业发展影响。此前,已有多名哪吒购车车主称,还没等自己拿到购车时销售承诺的返利,门店就已经关停,车主只能在销售和厂家之间两头奔走,催促迟迟未兑现的返利。

近年来,新能源汽车加速洗牌,倒下的不仅仅是极越。

2023年10月,威马汽车申请破产重整。多名车主称,当初威马承诺的终身质保和充电桩安装权益再无法兑现,维修、续保也阻碍重重。此外,有车主表示,自己的蓝牙钥匙远程控制功能目前也无法使用。

2024年11月23日,大运汽车内部发布《关于大运汽车重整的声明》,称流动资金遭遇阶段性周转困难,给企业发展带来一定影响,为切实保障各方利益,大运汽车依法按程序进行重整。

方运舟在前述全员信中称,通过改革,哪吒汽车在全力以赴实现IPO的同时,未来2-3年内能实现销量一半在国内、一半在国外,2025年整体毛利率转正,2026年公司整体盈利。


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