(网经社讯)12月31日，广州市交通运输局为促进网络预约出租汽车（以下简称“网约车”）客运市场规范有序发展，引导社会资源合理配置，给社会公众合理选择出行方式提供参考，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）等要求，现将2024年11月份广州市网约车市场运行管理监测信息予以发布。

网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）了解到，截至2024年11月30日，在穗开展经营服务网约车平台公司75家；注册报备网约车约14.13万辆，日均活跃网约车约8.42万辆；注册网约车驾驶员约16.9万人，日均活跃网约车驾驶员约8.53万人。

2024年11月，广州市网约车单车日均订单量约12.79单，单车日均载客里程约91.79公里，单车日均营收约339.42元。

2024年11月，北京爱特博旅运服务有限责任公司（星徽出行）、广西乐驰科技有限公司（乖乖马）、天津欧亚汽车租赁服务有限公司（欧亚出行）三家平台无数据上传。

本月“双证”（即《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》）合规率低于95%的平台公司有：广州滴滴出行科技有限公司（花小猪打车）、上海久柏易游信息科技有限公司（900游）。

2024年11月，广州市交通运输执法部门共立案查处网约车相关违章204宗，其中涉及网约车平台的违章140宗，包括网约车平台违章114宗、无证网约车违章15宗、网约车驾驶员违章11宗。滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车），广州祺宸科技有限公司（如祺出行），郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行），3家平台公司涉及违章案件数量排名全市前三位。无证车辆从事营运违章15宗，占查处网约车相关违章总数的7.35%，其中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行平台、花小猪打车）占该类违章总数的60%。

2024年11月，广州市交通运输主管部门共办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉429宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行）、南京领行科技股份有限公司（T3出行）的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中，“服务态度差”类投诉为154宗，占有效投诉总数的35.9%，“服务态度差”类投诉中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，为69宗，占该类投诉总数的44.81%。

(网经社讯)12月31日，广州市交通运输局为促进网络预约出租汽车（以下简称“网约车”）客运市场规范有序发展，引导社会资源合理配置，给社会公众合理选择出行方式提供参考，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）等要求，现将2024年11月份广州市网约车市场运行管理监测信息予以发布。

网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）了解到，截至2024年11月30日，在穗开展经营服务网约车平台公司75家；注册报备网约车约14.13万辆，日均活跃网约车约8.42万辆；注册网约车驾驶员约16.9万人，日均活跃网约车驾驶员约8.53万人。

2024年11月，广州市网约车单车日均订单量约12.79单，单车日均载客里程约91.79公里，单车日均营收约339.42元。

2024年11月，北京爱特博旅运服务有限责任公司（星徽出行）、广西乐驰科技有限公司（乖乖马）、天津欧亚汽车租赁服务有限公司（欧亚出行）三家平台无数据上传。

本月“双证”（即《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》）合规率低于95%的平台公司有：广州滴滴出行科技有限公司（花小猪打车）、上海久柏易游信息科技有限公司（900游）。

2024年11月，广州市交通运输执法部门共立案查处网约车相关违章204宗，其中涉及网约车平台的违章140宗，包括网约车平台违章114宗、无证网约车违章15宗、网约车驾驶员违章11宗。滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车），广州祺宸科技有限公司（如祺出行），郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行），3家平台公司涉及违章案件数量排名全市前三位。无证车辆从事营运违章15宗，占查处网约车相关违章总数的7.35%，其中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行平台、花小猪打车）占该类违章总数的60%。

2024年11月，广州市交通运输主管部门共办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉429宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行）、南京领行科技股份有限公司（T3出行）的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中，“服务态度差”类投诉为154宗，占有效投诉总数的35.9%，“服务态度差”类投诉中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，为69宗，占该类投诉总数的44.81%。