近日,一则名为《很高兴认识你》的温情短片在网络上悄然走红。
12月23日,华为终端推出了一则讲述华为手语视频服务的催泪温情短片《很高兴认识你》,视频一经发布便在网络上引起了热烈反响,央视新闻官方微博转发。这部短片以华为手语客服的独特视角,缓缓铺陈开来,向大家讲述自华为手语视频服务窗口上线以来的每一个动人瞬间。它细腻地记录了华为手语客服与听障用户之间每一次特别的交流,以及那些背后所承载的感人至深的故事。
《很高兴认识你》不仅仅是一部短片,它也是华为无障碍服务的一个温暖缩影,透过这部短片,我们看到了华为对听障用户的深切关怀,感受到了华为服务背后所蕴含的温度与华为品牌的深厚亲和力。它如同一座桥梁,连接了无声的世界与充满爱的社会,让温暖与理解在彼此间流淌。
央视新闻官博转发:见证手语视频服务“温度”
画面伊始,“这是华为手语视频服务窗口上线第75天”的字幕出现,瞬间为整个视频奠定了温情与关怀的基调。
舞者在无声的世界里,通过手语视频服务,找到了与世界共鸣的新方式;上班族在忙碌之余,借助这一服务,跨越了沟通的障碍;外卖员穿梭在城市的脉络中,通过使用手语视频服务,让每一次递送都充满了温情与尊重,让无声的交流也能传递满满的心意;而老人,则在岁月的沉淀中,通过这一服务,感受到了科技的温度,更加贴近时代的脉搏。
对于听障人群来说,有时候,问出一个问题比搞懂一个问题更不容易。当前,全国大约有2780万听障人士,其中使用华为手机的用户则达到了530万。这些用户在享受科技带来的便利时,也往往面临着产品售后问题解决难度大、交互困难等挑战。
为了积极响应这一群体的需求,华为推出了手语视频服务,团队成员均具备超过3年的业界手语服务经验,拥有特殊教育相关专业教育背景,并通过了华为终端能力人员产品认证。他们不仅能够为听障用户提供精准、高效的线上服务支持,还能以温暖的态度和专业的能力,帮助用户跨越沟通障碍,享受科技带来的便利,提升他们的生活质量和社会参与度。
在视频短短的四分钟时间里,我们不仅看到了华为手语视频服务为听障人士打开了一扇全新的沟通之门,更看到了一个充满温度与关怀的科技世界,通过华为手语视频服务这扇窗口,我们第一次如此近距离地感受到了这份独特与尊重,华为手语视频服务已上线超过75天,正有更多问题得到专业的回答,一对一实时手语沟通,让每一位都唯一。
秉持以消费者为中心,推动智能设备无障碍化、包容性发展
2024年10月,华为率先于国内手机品牌中推出手语视频服务,拓展了服务的边界,推动了社会的包容与进步。
事实上,秉持以“消费者为中心”的服务理念,华为不断探索和创新服务模式。在手语视频服务之外,华为在无障碍领域的投入与创新,远比我们想象的要更加深入和广泛。
华为深知,对于听障人群而言,沟通的障碍往往意味着信息的闭塞和生活的诸多不便。因此,华为不仅推出了手语视频服务窗口,让听障用户能够便捷地获取帮助和支持,还在无障碍功能上下了大功夫。
其中,在华为的创新技术引领下,小艺声音修复应运而生,成为一项专为听障人士设计的智能音频处理技术。小艺声音修复深刻洞察了听障用户在复杂声学环境中面临的沟通与挑战,通过集成前沿的语音识别与增强算法,实现了对音频信号的精准分析与动态优化,在嘈杂的公共场所、繁忙的街道或是任何背景噪音显著的环境中,小艺声音修复都能发挥其独特优势,有效削弱或消除背景噪音的干扰,同时智能地增强人声部分,确保听障用户能够清晰地捕捉到对话内容,从而显著提升他们的听力体验与交流质量。
而作为华为智能语音助手小艺的又一力作,小艺通话更是为听障用户开辟了一条全新的沟通路径,极大地拓宽了他们的社交边界。在传统沟通方式受限的情境下,小艺通话成为了听障用户与外界保持联系的桥梁。有了这项功能,当用户无法直接通过声音进行交流时,小艺便能够即时介入,将对方的语音信息精准地转化为文字,直接呈现在用户的屏幕上,让信息接收变得直观无障碍。
同时,持续升级的小艺通话还支持反向操作,即将用户的文字回复实时转换为语音,传递给对方,实现了真正意义上的双向沟通,极大地提升了听障用户在日常生活、工作乃至紧急情况下的沟通效率与便利性。
此外,华为还推出了如AI字幕、助听直连、AI纪要、屏幕朗读、图文识别、放大手势等多个贴心功能,全方位满足听障及视力障碍用户的需求,致力于打造更加无障碍、更加包容的智能设备使用体验。
践行可持续承诺,让科技力量“向善而行”
在手语中,“善良”是一个抚慰的动作,它传递着温情与关怀,无声却有力。
华为的无障碍投入,是一种长期的、持续的承诺。从硬件到软件,从产品设计到服务体验,华为始终将无障碍理念贯穿于每一个环节之中。这种全方位的、系统性的无障碍设计,体现了华为对无障碍事业的深度理解和坚定支持。
华为深知,无障碍服务不仅仅是一项技术挑战,更是一项社会责任和使命。因此,华为愿意在这些看不见的地方做长期的投入,用实际行动诠释着品牌的力量和软性竞争力。
以“善良”为指引,华为的无障碍努力,不仅为听障等特殊群体带来了福祉,也为其他企业树立了榜样。
近日,一则名为《很高兴认识你》的温情短片在网络上悄然走红。
12月23日,华为终端推出了一则讲述华为手语视频服务的催泪温情短片《很高兴认识你》,视频一经发布便在网络上引起了热烈反响,央视新闻官方微博转发。这部短片以华为手语客服的独特视角,缓缓铺陈开来,向大家讲述自华为手语视频服务窗口上线以来的每一个动人瞬间。它细腻地记录了华为手语客服与听障用户之间每一次特别的交流,以及那些背后所承载的感人至深的故事。
《很高兴认识你》不仅仅是一部短片,它也是华为无障碍服务的一个温暖缩影,透过这部短片,我们看到了华为对听障用户的深切关怀,感受到了华为服务背后所蕴含的温度与华为品牌的深厚亲和力。它如同一座桥梁,连接了无声的世界与充满爱的社会,让温暖与理解在彼此间流淌。
央视新闻官博转发:见证手语视频服务“温度”
画面伊始,“这是华为手语视频服务窗口上线第75天”的字幕出现,瞬间为整个视频奠定了温情与关怀的基调。
舞者在无声的世界里,通过手语视频服务,找到了与世界共鸣的新方式;上班族在忙碌之余,借助这一服务,跨越了沟通的障碍;外卖员穿梭在城市的脉络中,通过使用手语视频服务,让每一次递送都充满了温情与尊重,让无声的交流也能传递满满的心意;而老人,则在岁月的沉淀中,通过这一服务,感受到了科技的温度,更加贴近时代的脉搏。
对于听障人群来说,有时候,问出一个问题比搞懂一个问题更不容易。当前,全国大约有2780万听障人士,其中使用华为手机的用户则达到了530万。这些用户在享受科技带来的便利时,也往往面临着产品售后问题解决难度大、交互困难等挑战。
为了积极响应这一群体的需求,华为推出了手语视频服务,团队成员均具备超过3年的业界手语服务经验,拥有特殊教育相关专业教育背景,并通过了华为终端能力人员产品认证。他们不仅能够为听障用户提供精准、高效的线上服务支持,还能以温暖的态度和专业的能力,帮助用户跨越沟通障碍,享受科技带来的便利,提升他们的生活质量和社会参与度。
在视频短短的四分钟时间里,我们不仅看到了华为手语视频服务为听障人士打开了一扇全新的沟通之门,更看到了一个充满温度与关怀的科技世界,通过华为手语视频服务这扇窗口,我们第一次如此近距离地感受到了这份独特与尊重,华为手语视频服务已上线超过75天,正有更多问题得到专业的回答,一对一实时手语沟通,让每一位都唯一。
秉持以消费者为中心,推动智能设备无障碍化、包容性发展
2024年10月,华为率先于国内手机品牌中推出手语视频服务,拓展了服务的边界,推动了社会的包容与进步。
事实上,秉持以“消费者为中心”的服务理念,华为不断探索和创新服务模式。在手语视频服务之外,华为在无障碍领域的投入与创新,远比我们想象的要更加深入和广泛。
华为深知,对于听障人群而言,沟通的障碍往往意味着信息的闭塞和生活的诸多不便。因此,华为不仅推出了手语视频服务窗口,让听障用户能够便捷地获取帮助和支持,还在无障碍功能上下了大功夫。
其中,在华为的创新技术引领下,小艺声音修复应运而生,成为一项专为听障人士设计的智能音频处理技术。小艺声音修复深刻洞察了听障用户在复杂声学环境中面临的沟通与挑战,通过集成前沿的语音识别与增强算法,实现了对音频信号的精准分析与动态优化,在嘈杂的公共场所、繁忙的街道或是任何背景噪音显著的环境中,小艺声音修复都能发挥其独特优势,有效削弱或消除背景噪音的干扰,同时智能地增强人声部分,确保听障用户能够清晰地捕捉到对话内容,从而显著提升他们的听力体验与交流质量。
而作为华为智能语音助手小艺的又一力作,小艺通话更是为听障用户开辟了一条全新的沟通路径,极大地拓宽了他们的社交边界。在传统沟通方式受限的情境下,小艺通话成为了听障用户与外界保持联系的桥梁。有了这项功能,当用户无法直接通过声音进行交流时,小艺便能够即时介入,将对方的语音信息精准地转化为文字,直接呈现在用户的屏幕上,让信息接收变得直观无障碍。
同时,持续升级的小艺通话还支持反向操作,即将用户的文字回复实时转换为语音,传递给对方,实现了真正意义上的双向沟通,极大地提升了听障用户在日常生活、工作乃至紧急情况下的沟通效率与便利性。
此外,华为还推出了如AI字幕、助听直连、AI纪要、屏幕朗读、图文识别、放大手势等多个贴心功能,全方位满足听障及视力障碍用户的需求,致力于打造更加无障碍、更加包容的智能设备使用体验。
践行可持续承诺,让科技力量“向善而行”
在手语中,“善良”是一个抚慰的动作,它传递着温情与关怀,无声却有力。
华为的无障碍投入,是一种长期的、持续的承诺。从硬件到软件,从产品设计到服务体验,华为始终将无障碍理念贯穿于每一个环节之中。这种全方位的、系统性的无障碍设计,体现了华为对无障碍事业的深度理解和坚定支持。
华为深知,无障碍服务不仅仅是一项技术挑战,更是一项社会责任和使命。因此,华为愿意在这些看不见的地方做长期的投入,用实际行动诠释着品牌的力量和软性竞争力。
以“善良”为指引,华为的无障碍努力,不仅为听障等特殊群体带来了福祉,也为其他企业树立了榜样。