近日，有网友在“四川省网上群众工作平台——问政四川”反映，作为上世纪90年代成都市第一批商品房的秀苑，曾是开启成都房地产序幕的标志，如今却面临设施老化、年久失修的尴尬：有住户家中水龙头放出的自来水呈棕黄色，被居民称为“铁锈水”，无法正常饮用，而且整个小区仍是铁管输水，还没有实现PPR水管供水及一户一表。业主想要申请老旧小区户表改造，却迟迟不见动静，“锈水”何时能变清？
住户担忧
水管常年锈蚀，喝不上“放心水”
近日，记者来到位于成都市武侯区锦绣街9号的秀苑。据了解，该小区属于棕北实验住宅（锦、秀、棕、竹）四大院落之一，始建于90年代，小区内有16栋楼、44个单元，600多户住户。
业主肖女士在这里居住了30多年。“随着房龄的增长，许多硬件配置已无法满足目前的需求，其中最紧迫的就是家中饮用水出现‘锈水’的问题。”记者走访当天，肖女士家的水龙头没有放出“锈水”，但她在烧水或做饭之前，都要把水放在过滤壶中过滤一次，不然“根本无法放心饮用”。
肖女士表示，“锈水”不是一直出现的，有时候用着用着就变黄了。这种情况有一段时间了，刚开始颜色不深，最近很多邻居都发现颜色变深了。说着，她拿出手机向记者展示近几日业主群里发的视频，视频中，一些业主家的水龙头放出了棕黄色的水，其中还有肉眼可见的沉淀物。
秀苑自来水管中放出来的水（问政网友拍摄）
记者在走访中还看到，该小区多个单元楼下的水管出现铁锈，有的地方存在滴漏，地面淌水，并且还未实现一户一表、水表出户。居民们除了担心水质问题，还普遍反映入户抄表不方便的情况，大家十分迫切地想要换上PPR水管供水，并实现户表改造，“这么基本的诉求，就是迟迟得不到回应”。
小区多个单元楼下的水管出现铁锈
改造不顺
老旧商品房改造谁出资，多方争执不休
记者查阅到，《四川省城市供水条例》规定：“城市供水设施维护责任以结算水表为界，结算水表用水端以前的，由供水企业负责维护；用水端以后的，由用户或者产权人负责维护。”
针对秀苑水质问题，负责成都中心城区自来水供应的成都市兴蓉集团有限公司（以下简称“兴蓉集团”）在“问政四川”平台作出回复，称该小区单元总表水质符合国家标准，住户若想彻底解决用水端口出现“锈水”的问题，建议将该情况反馈至物业，由物业协调该单元住户，对单元内部立管及家中锈蚀管道进行更换。
业主们告诉记者，当发现水质问题的时候，他们就找过物业与自来水公司，希望维修管道，但都说因为设备老旧，整体改造起来工程量很大，所以一直没维修。“说到底，还是钱的问题。”
秀苑大门
记者注意到，成都近年来大力推进老旧院落改造工作。根据《成都市城镇老旧院落改造“十四五”实施方案》，改造对象“原则上为城市或县城（城关镇）范围内2004年年底前建成的，存在安全隐患、失养失修失管、市政配套设施不完善、社区服务设施不健全、基本居住功能缺失、居民改造意愿强烈的住宅院落”。
方案还提出“建立改造资金政府与居民、社会力量合理共担机制”，在自来水户表改造上，明确“5+1”城区原则上为居民按每户800元的标准出资。
秀苑所在的玉林街道办事处认为，按照上述文件要求，该小区符合纳入老旧院落改造的条件，应该由政府和街道、居民、自来水公司共同出资。
但自来水公司方面则认为，该小区为商品房，应该按照谁受益谁改造的原则，由开发商出资改造。双方僵持不下，事情就搁置下来了。
推进解决
面临历史遗留问题，呼吁更多政策支持
由于秀苑水质问题反映到“问政四川”平台，户表改造的事情再次摆到台面上。记者从玉林街道办事处了解到，由街道牵头推动此事，已和自来水公司达成一致，按照政府、居民、自来水公司共同出资的模式推进。但在实际工作中，新老问题相互交织，又形成了一定的阻力。
根据武侯区政府主导建设政策性房屋自来水户表改造工作方案，户表改造需要同时满足两个“百分之百”条件——
一是要有百分之百的小区住户同意改造，需同意的事项包括每户出资一定金额，接受自来水公司经过提前现场勘测出具的改造方案等；
二是要先“百分之百”解决已有的水费欠款。
记者了解到，在今年10月秀苑成立业委会之后，能反映全体业主的意见和建议，第一个条件相对容易满足。但第二个条件就比较困难。
兴蓉公司在回复中提到，秀苑的用水属于总表供水，即自来水公司按总表计量向物业收费，物业则入户抄写实际用水量。“因该小区内部漏水且物业未履行超标收费职责，造成小区从2016年7月开始欠费，欠费形成后，自来水公司多次以发函催收及现场协调方式与户名单位、所属街办、社区、业主委员会等单位就欠费情况进行召开协调会，均未果。”
记者从玉林街道办事处得知，截至2023年7月，包括秀苑在内的棕北片区四个苑欠费总计500多万元。对于接下来如何使该小区满足这两个“百分之百”条件，玉林街道工作人员表示，近日该小区业委会、社区、街道以及自来水公司将召开协调会，商讨可行性方案，该方案可能成为棕北片区其他三个院落改造的参考，“我们也希望上级政府给予一定政策支持”。
发稿前，秀苑业主告诉记者，协调会召开了，自来水公司出了个方案，但几方尚未对欠款处理达成一致，方案只能暂时搁置。
修建早的商品房已经进入大批量维修期，对这一类的老旧商品房的维修改造，到底应该怎么推进？川观新闻记者将持续关注后续进展。
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
近日，有网友在“四川省网上群众工作平台——问政四川”反映，作为上世纪90年代成都市第一批商品房的秀苑，曾是开启成都房地产序幕的标志，如今却面临设施老化、年久失修的尴尬：有住户家中水龙头放出的自来水呈棕黄色，被居民称为“铁锈水”，无法正常饮用，而且整个小区仍是铁管输水，还没有实现PPR水管供水及一户一表。业主想要申请老旧小区户表改造，却迟迟不见动静，“锈水”何时能变清？
住户担忧
水管常年锈蚀，喝不上“放心水”
近日，记者来到位于成都市武侯区锦绣街9号的秀苑。据了解，该小区属于棕北实验住宅（锦、秀、棕、竹）四大院落之一，始建于90年代，小区内有16栋楼、44个单元，600多户住户。
业主肖女士在这里居住了30多年。“随着房龄的增长，许多硬件配置已无法满足目前的需求，其中最紧迫的就是家中饮用水出现‘锈水’的问题。”记者走访当天，肖女士家的水龙头没有放出“锈水”，但她在烧水或做饭之前，都要把水放在过滤壶中过滤一次，不然“根本无法放心饮用”。
肖女士表示，“锈水”不是一直出现的，有时候用着用着就变黄了。这种情况有一段时间了，刚开始颜色不深，最近很多邻居都发现颜色变深了。说着，她拿出手机向记者展示近几日业主群里发的视频，视频中，一些业主家的水龙头放出了棕黄色的水，其中还有肉眼可见的沉淀物。
秀苑自来水管中放出来的水（问政网友拍摄）
记者在走访中还看到，该小区多个单元楼下的水管出现铁锈，有的地方存在滴漏，地面淌水，并且还未实现一户一表、水表出户。居民们除了担心水质问题，还普遍反映入户抄表不方便的情况，大家十分迫切地想要换上PPR水管供水，并实现户表改造，“这么基本的诉求，就是迟迟得不到回应”。
小区多个单元楼下的水管出现铁锈
改造不顺
老旧商品房改造谁出资，多方争执不休
记者查阅到，《四川省城市供水条例》规定：“城市供水设施维护责任以结算水表为界，结算水表用水端以前的，由供水企业负责维护；用水端以后的，由用户或者产权人负责维护。”
针对秀苑水质问题，负责成都中心城区自来水供应的成都市兴蓉集团有限公司（以下简称“兴蓉集团”）在“问政四川”平台作出回复，称该小区单元总表水质符合国家标准，住户若想彻底解决用水端口出现“锈水”的问题，建议将该情况反馈至物业，由物业协调该单元住户，对单元内部立管及家中锈蚀管道进行更换。
业主们告诉记者，当发现水质问题的时候，他们就找过物业与自来水公司，希望维修管道，但都说因为设备老旧，整体改造起来工程量很大，所以一直没维修。“说到底，还是钱的问题。”
秀苑大门
记者注意到，成都近年来大力推进老旧院落改造工作。根据《成都市城镇老旧院落改造“十四五”实施方案》，改造对象“原则上为城市或县城（城关镇）范围内2004年年底前建成的，存在安全隐患、失养失修失管、市政配套设施不完善、社区服务设施不健全、基本居住功能缺失、居民改造意愿强烈的住宅院落”。
方案还提出“建立改造资金政府与居民、社会力量合理共担机制”，在自来水户表改造上，明确“5+1”城区原则上为居民按每户800元的标准出资。
秀苑所在的玉林街道办事处认为，按照上述文件要求，该小区符合纳入老旧院落改造的条件，应该由政府和街道、居民、自来水公司共同出资。
但自来水公司方面则认为，该小区为商品房，应该按照谁受益谁改造的原则，由开发商出资改造。双方僵持不下，事情就搁置下来了。
推进解决
面临历史遗留问题，呼吁更多政策支持
由于秀苑水质问题反映到“问政四川”平台，户表改造的事情再次摆到台面上。记者从玉林街道办事处了解到，由街道牵头推动此事，已和自来水公司达成一致，按照政府、居民、自来水公司共同出资的模式推进。但在实际工作中，新老问题相互交织，又形成了一定的阻力。
根据武侯区政府主导建设政策性房屋自来水户表改造工作方案，户表改造需要同时满足两个“百分之百”条件——
一是要有百分之百的小区住户同意改造，需同意的事项包括每户出资一定金额，接受自来水公司经过提前现场勘测出具的改造方案等；
二是要先“百分之百”解决已有的水费欠款。
记者了解到，在今年10月秀苑成立业委会之后，能反映全体业主的意见和建议，第一个条件相对容易满足。但第二个条件就比较困难。
兴蓉公司在回复中提到，秀苑的用水属于总表供水，即自来水公司按总表计量向物业收费，物业则入户抄写实际用水量。“因该小区内部漏水且物业未履行超标收费职责，造成小区从2016年7月开始欠费，欠费形成后，自来水公司多次以发函催收及现场协调方式与户名单位、所属街办、社区、业主委员会等单位就欠费情况进行召开协调会，均未果。”
记者从玉林街道办事处得知，截至2023年7月，包括秀苑在内的棕北片区四个苑欠费总计500多万元。对于接下来如何使该小区满足这两个“百分之百”条件，玉林街道工作人员表示，近日该小区业委会、社区、街道以及自来水公司将召开协调会，商讨可行性方案，该方案可能成为棕北片区其他三个院落改造的参考，“我们也希望上级政府给予一定政策支持”。
发稿前，秀苑业主告诉记者，协调会召开了，自来水公司出了个方案，但几方尚未对欠款处理达成一致，方案只能暂时搁置。
修建早的商品房已经进入大批量维修期，对这一类的老旧商品房的维修改造，到底应该怎么推进？川观新闻记者将持续关注后续进展。
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