广州首家“胖东来”开张!现场人山人海!

鸣金网

1天前

为了提高商品品质,王守成表示,“就像胖东来,他们的精酿啤酒卖的很好,普通超市的做法是,卖得好我就多扣你一点利润,但胖东来是反着来,我多让你一点利润,你赚的更多,就得把产品做得更好。

作者 | 钱游
报道 | 新零售参考(ID:xlsck360
就像人们所说的那样,都希望胖东来能开遍全国。

就在12月27日,广州南沙区现在也迎来了她的“胖东来”。

开业首日自然是人山人海,消费者们对“取经”归来永辉更是充满好奇。

新零售参考也特别前往闭店调改一个月多,学习胖东来的广州永辉超市南沙万达店,一探究竟南沙万达店,永辉到底改了什么?


胖味很足

广味更足


“一大早咁多人来排队”

“真的有学到胖东来,服务很贴心!”

“宽敞好多,感觉变高级了!”

一大早,新零售参考就来到了永辉超市南沙万达店,实探开业首日的盛况。

左右滑动查看开业首日盛况

门店位于南沙区双山大道3号南沙万达广场负1层


来到“胖东来自有品牌专区”。可以看到包括:DL自由爱白酒、多口味的DL燕麦脆、DL精酿啤酒、DL洗衣液等胖东来爆款产品。

新零售参考拍摄

不只是“含胖量”高,作为广府第一家,在探店过程我们也可以看到门店保留不少“老广风味”。

新零售参考拍摄

包括广东多地 70 余种特产,包括番禺、中山、沙湾、梅州等地的腊肠、麦芽糖、姜撞奶、风吹饼等,还将鲜切的潮汕牛肉铺迁至卖场内。

此前,在永辉超市深圳上梅林店的探店中,相信很多朋友都被永辉的自营烘焙——YH Bakery种草。

此次,广州南沙店永辉的烘焙区也受到了当地消费者的认可。据悉,永辉烘焙紧跟胖东来步伐,全面实现了“三去”标准,先于新国标禁用了不使用脱氢乙酸钠、代可可脂等添加剂,保证配料表干净,从用料上,主打新鲜、健康、扎实。

与此同时,永辉自有品牌也和胖东来研发部门一同协作,据悉,永辉的自有品牌也是经过了一番大淘洗,力求让消费者用平价买到好品质。

新零售参考拍摄

此外,永辉的果切也严格遵守4-6-8折价原则,即超四小时八折销售,超六小时六折销售,超八小时直接下架报损。


超市玩起了空间美学
永辉改了这几店

新零售参考也在开业前一天的媒体开放日,跟随调改负责人王守诚参观永辉南沙万达店,最大的改观就是空间。

左右滑动
尝鲜永辉超市南沙万达店

超市空间设计也是一门“学问”。

一家超市可以把收银处“藏起来”,让消费者在卖场里不知不觉的跟着“强制动线”走,让你在无意识中把想买的,不想买的都逛了一遍。

而永辉则一反这样的“聪明”设计,把走廊设计的宽大,收银处一目了然,让消费者主动选择商品,而不是让消费者被动的浏览。

特别是明暗有度的光线设计,突出超市的商品,“把商品当做明星一样(语出调改负责人王守诚)”。


为了提高商品品质,王守成表示,“就像胖东来,他们的精酿啤酒卖的很好,普通超市的做法是,卖得好我就多扣你一点利润,但胖东来是反着来,我多让你一点利润,你赚的更多,就得把产品做得更好。”

而在本次调改中,永辉主要做出四个方面的改进:

商品方面,重新规划了商品结构,下调商品价格,提高进口商品占比,同时引进了不少胖东来的自营产品,并且门店的熟食商品汰换升级比例超过90%,引入了豆瓣甜肠、卤水猪蹄、捞汁小海鲜等大量消费者喜爱的新品。


考虑到粤港澳消费者开放的消费喜好,门店将进口商品占比提升到25% ,数量约为调改前的3倍。;

服务方面,包括为特殊群体提供放大镜和血压测量仪等设施,为宠物设置了专门的寄存处,休息区提供微波炉、直饮水、冰袋、纸巾、习惯等更加精细化的服务;
环境方面,除了明暗有度的设计,超市还贴心的将;

员工待遇方面,永辉的调改,员工是一个重心。除了提高工资,工时缩短,增设年假等措施外,永辉调整了后场空间,把员工的休息区打造好,用实际行动提升员工幸福感。


当然,学习胖东来后的永辉超市购物体验,还有待更多广大消费者亲自体验。

为什么选择南沙?
永辉接下来还有那些动作?

说起南沙区,可能是很多广州小伙伴们不出市就能看海的好去处,毕竟距离的确离越秀、荔湾、海珠等核心老城区较远。

那么,永辉为什么选择在离广州市中心较远的南沙区门店进行调改呢?

对此,王守诚表示,南沙万达店在前的确存在不分负面看法,在服务、商品品类等方面存在较大提升空间,这也符合调改选择标准。

新零售参考拍摄

同时,永辉在和万达物业方面沟通顺畅,以及在店长的带领下,团队较为成熟,希望通过三个月的调改转型,改善门店口碑,为每一位消费者带来更好的体验。

另外,南沙店也能够很好的辐射周边城镇的消费者,包括中山市的消费者朋友们。
同时,在广州市区的朋友们也无需过多等待,王守诚表示广州第二家店也很快会与大家见面。

值得一提的是,明年的1月10日,继广东首家学习胖东来调改门店深圳上梅林永辉超市之后,深圳也将迎来第二家学习胖东来调改店——永辉超市宝安大仟里店,也即将和大家见面!

图源:永辉超市

届时,新零售参考也将为朋友们第一时间报道。


调改之路
行稳,才能致远

在新零售参考看来,自今年6月以来,永辉开始了这场只有开始,没有结束的调改之路。而调改最重要的目的或许不是改观也多大,而是这种改观能持续多久。

王守诚也向媒体表示,永辉在一开始调改就注意都到进展步伐的快慢,所以将2024年年前调改控制在50家以内。

目前,全国已有29家调改门店。然而,学习胖东来的调改不是完全的复制,而是在调改中学习、发现问题,是一个不断让问题浮出水面、并且不断完善的过程。

新零售参考拍摄

同时,在调改过程中永辉也学会了放权于店长,学习胖东来的管理制度,让熟知当地市场、和消费者直面的店长担起责任。

王守诚表示,“比如我们之前一家店的运营,可能这个副总可以管一下,那个区域总可以管一下,现在不一样了,只有店里面的店长说了算,因为他天天在店里,最清楚店里的情况。”

可以说,现在的永辉是一个不怕批评,欢迎批评的永辉。更是一个接受批评,不断改正的永辉。从福州公园道的客服入驻小红书、到广东永辉超市客服出现在不少关于永辉贴文评论区,我们看到的是永辉在努力倾听消费者的声音。

写在最后,

令笔者印象深刻的是,调改负责人王守诚讲到:永辉的调改不要做“孤家寡人”。

而是要学胖东来那样,通过永辉的努力,改善供应链等中上游,并且邀约友商们一起去实践。

希望更多的零售同仁加入这场向好的调改旅程,让更多城市的消费者“圆梦”胖东来。

千山万水总是情,给个“好看”行不行↓↓

为了提高商品品质,王守成表示,“就像胖东来,他们的精酿啤酒卖的很好,普通超市的做法是,卖得好我就多扣你一点利润,但胖东来是反着来,我多让你一点利润,你赚的更多,就得把产品做得更好。

作者 | 钱游
报道 | 新零售参考(ID:xlsck360
就像人们所说的那样,都希望胖东来能开遍全国。

就在12月27日,广州南沙区现在也迎来了她的“胖东来”。

开业首日自然是人山人海,消费者们对“取经”归来永辉更是充满好奇。

新零售参考也特别前往闭店调改一个月多,学习胖东来的广州永辉超市南沙万达店,一探究竟南沙万达店,永辉到底改了什么?


胖味很足

广味更足


“一大早咁多人来排队”

“真的有学到胖东来,服务很贴心!”

“宽敞好多,感觉变高级了!”

一大早,新零售参考就来到了永辉超市南沙万达店,实探开业首日的盛况。

左右滑动查看开业首日盛况

门店位于南沙区双山大道3号南沙万达广场负1层


来到“胖东来自有品牌专区”。可以看到包括:DL自由爱白酒、多口味的DL燕麦脆、DL精酿啤酒、DL洗衣液等胖东来爆款产品。

新零售参考拍摄

不只是“含胖量”高,作为广府第一家,在探店过程我们也可以看到门店保留不少“老广风味”。

新零售参考拍摄

包括广东多地 70 余种特产,包括番禺、中山、沙湾、梅州等地的腊肠、麦芽糖、姜撞奶、风吹饼等,还将鲜切的潮汕牛肉铺迁至卖场内。

此前,在永辉超市深圳上梅林店的探店中,相信很多朋友都被永辉的自营烘焙——YH Bakery种草。

此次,广州南沙店永辉的烘焙区也受到了当地消费者的认可。据悉,永辉烘焙紧跟胖东来步伐,全面实现了“三去”标准,先于新国标禁用了不使用脱氢乙酸钠、代可可脂等添加剂,保证配料表干净,从用料上,主打新鲜、健康、扎实。

与此同时,永辉自有品牌也和胖东来研发部门一同协作,据悉,永辉的自有品牌也是经过了一番大淘洗,力求让消费者用平价买到好品质。

新零售参考拍摄

此外,永辉的果切也严格遵守4-6-8折价原则,即超四小时八折销售,超六小时六折销售,超八小时直接下架报损。


超市玩起了空间美学
永辉改了这几店

新零售参考也在开业前一天的媒体开放日,跟随调改负责人王守诚参观永辉南沙万达店,最大的改观就是空间。

左右滑动
尝鲜永辉超市南沙万达店

超市空间设计也是一门“学问”。

一家超市可以把收银处“藏起来”,让消费者在卖场里不知不觉的跟着“强制动线”走,让你在无意识中把想买的,不想买的都逛了一遍。

而永辉则一反这样的“聪明”设计,把走廊设计的宽大,收银处一目了然,让消费者主动选择商品,而不是让消费者被动的浏览。

特别是明暗有度的光线设计,突出超市的商品,“把商品当做明星一样(语出调改负责人王守诚)”。


为了提高商品品质,王守成表示,“就像胖东来,他们的精酿啤酒卖的很好,普通超市的做法是,卖得好我就多扣你一点利润,但胖东来是反着来,我多让你一点利润,你赚的更多,就得把产品做得更好。”

而在本次调改中,永辉主要做出四个方面的改进:

商品方面,重新规划了商品结构,下调商品价格,提高进口商品占比,同时引进了不少胖东来的自营产品,并且门店的熟食商品汰换升级比例超过90%,引入了豆瓣甜肠、卤水猪蹄、捞汁小海鲜等大量消费者喜爱的新品。


考虑到粤港澳消费者开放的消费喜好,门店将进口商品占比提升到25% ,数量约为调改前的3倍。;

服务方面,包括为特殊群体提供放大镜和血压测量仪等设施,为宠物设置了专门的寄存处,休息区提供微波炉、直饮水、冰袋、纸巾、习惯等更加精细化的服务;
环境方面,除了明暗有度的设计,超市还贴心的将;

员工待遇方面,永辉的调改,员工是一个重心。除了提高工资,工时缩短,增设年假等措施外,永辉调整了后场空间,把员工的休息区打造好,用实际行动提升员工幸福感。


当然,学习胖东来后的永辉超市购物体验,还有待更多广大消费者亲自体验。

为什么选择南沙?
永辉接下来还有那些动作?

说起南沙区,可能是很多广州小伙伴们不出市就能看海的好去处,毕竟距离的确离越秀、荔湾、海珠等核心老城区较远。

那么,永辉为什么选择在离广州市中心较远的南沙区门店进行调改呢?

对此,王守诚表示,南沙万达店在前的确存在不分负面看法,在服务、商品品类等方面存在较大提升空间,这也符合调改选择标准。

新零售参考拍摄

同时,永辉在和万达物业方面沟通顺畅,以及在店长的带领下,团队较为成熟,希望通过三个月的调改转型,改善门店口碑,为每一位消费者带来更好的体验。

另外,南沙店也能够很好的辐射周边城镇的消费者,包括中山市的消费者朋友们。
同时,在广州市区的朋友们也无需过多等待,王守诚表示广州第二家店也很快会与大家见面。

值得一提的是,明年的1月10日,继广东首家学习胖东来调改门店深圳上梅林永辉超市之后,深圳也将迎来第二家学习胖东来调改店——永辉超市宝安大仟里店,也即将和大家见面!

图源:永辉超市

届时,新零售参考也将为朋友们第一时间报道。


调改之路
行稳,才能致远

在新零售参考看来,自今年6月以来,永辉开始了这场只有开始,没有结束的调改之路。而调改最重要的目的或许不是改观也多大,而是这种改观能持续多久。

王守诚也向媒体表示,永辉在一开始调改就注意都到进展步伐的快慢,所以将2024年年前调改控制在50家以内。

目前,全国已有29家调改门店。然而,学习胖东来的调改不是完全的复制,而是在调改中学习、发现问题,是一个不断让问题浮出水面、并且不断完善的过程。

新零售参考拍摄

同时,在调改过程中永辉也学会了放权于店长,学习胖东来的管理制度,让熟知当地市场、和消费者直面的店长担起责任。

王守诚表示,“比如我们之前一家店的运营,可能这个副总可以管一下,那个区域总可以管一下,现在不一样了,只有店里面的店长说了算,因为他天天在店里,最清楚店里的情况。”

可以说,现在的永辉是一个不怕批评,欢迎批评的永辉。更是一个接受批评,不断改正的永辉。从福州公园道的客服入驻小红书、到广东永辉超市客服出现在不少关于永辉贴文评论区,我们看到的是永辉在努力倾听消费者的声音。

写在最后,

令笔者印象深刻的是,调改负责人王守诚讲到:永辉的调改不要做“孤家寡人”。

而是要学胖东来那样,通过永辉的努力,改善供应链等中上游,并且邀约友商们一起去实践。

希望更多的零售同仁加入这场向好的调改旅程,让更多城市的消费者“圆梦”胖东来。

千山万水总是情,给个“好看”行不行↓↓

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