“逆水行舟,不进则退”的存量经济时代,如何增长,已成为一个时代性的话题,时时刻刻对每一位企业家、创业者、经理人发出灵魂追问。
一提到增长,很多企业家、创业者、经理人的本能反应是做“加法”,增加业务、增加产品线、增加销售区域……但这往往会导致企业分散注意力,陷入“复杂性陷阱”,从而面临同质化竞争、“内卷”以及资源浪费等问题,最终可能导致企业的衰败。
华为创始人任正非说过:“当发现一个战略机会点,可以千军万马压上,后发式追赶。要敢于用投资的方式而不仅仅是以人力的方式,把资源堆上去。我们只可能在针尖大的领域里领先美国公司,如果扩展到火柴头或小木棒这么大,就绝不可能实现这种超越。”
孙子兵法云:“胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜。”胜利之师,会让自己处于不败之地,再出兵夺取胜利。失败之军,总是先莽撞攻击敌人,企求从苦战中赢得胜利。“选对池塘钓到鱼”,选择决定命运。找到企业所应聚焦的针尖大的领域,就是企业竞争中的“先胜之道”。在管理理论上,我们将“针尖大的领域”称为“细分市场”,细分市场的定义、评估、选择就是企业竞争的先胜之道。
战略规划的第一个重大决策,就是要选择并聚焦于核心细分市场。“市场细分”由美国营销学家温德尔·史密斯(Wendell Smith)提出,指企业按照某种维度(如客户的消费需求、购买行为、购买习惯等)将市场上的客户划分成若干客户群,每个客户群构成一个子市场(细分市场),在不同子市场之间,客户的核心需求存在明显的差别。所谓细分市场,就是对前文所述核心客户、核心需求、核心产品、核心销售系统等各个重要因素不断排列组合之后得出的结果或图景。
当你面临核心客户、核心需求、核心产品、核心销售系统等多个关键节点需要抉择时,你往往会纠结于或困惑于如何做出决策。
企业家或创业者可能会说“对这找不到感觉,不知道该怎么下手”,因为在你的脑海中,关于决策的“作战地图”是模糊的,或者你对决策的整体性缺乏认知。因此,细分市场就是帮助你做出决策的“作战地图”,是帮助你从上至下、从结构性和整体性视角增加对核心客户、核心需求、核心产品、核心销售系统的感性认知的有效方法。
当你自上而下鸟瞰市场全局时,你会发现存在多个“细分市场”,你可通过多次反复地重新定义、切割并评估、对比各个细分市场的优劣势,最终做出核心客户、核心需求、核心产品、核心销售系统的组合性决策,且达到清晰表达、一致性、正确性、与时俱进的基本要求。我们可以将四大灵魂追问及四个基本要求,最终融入核心细分市场的决策,并将整个思考和决策过程可视化、图景化,为团队达成战略共识提供一个可视化工具。
细分市场这一概念仍比较抽象,在此我先分享两个小案例,以增强各位读者的感性认知。
第一个案例出自《庄子》中“庖丁解牛”的故事,庖丁解牛叙述了庖丁技艺娴熟或解决问题得心应手的过程。实际上,牛的各个部位确实能够清晰划分和切割,餐厅、超市往往悬挂着牛肉分割图,牛的各个部位的口味、肥瘦、价格以及所能做的招牌菜颇为不同,不同消费者喜欢的部位差别也很大。
牛的每个部位就可以被视为一个细分市场(见图5-1),每个细分市场所能创造的收入、利润、所面向的消费场景都是不同的,而且都是可以计量和分析的,这就是对细分市场的感性认知。
图5-1以牛的部位解读细分市场
希望每一位企业家、创业者都能成为自己所在领域的“庖丁”,磨出庖丁手上那把“快刀”,知道怎样游刃有余地“解牛”,即进行市场切割和划分,并能够选择其中的一个部位(细分市场),做出一道美味大餐(创造一家有竞争力的优秀企业)。
第二个案例是,我经常建议企业家、创业者在乘坐飞机时,尽量靠窗坐,在飞机起飞、降落时多多俯瞰地面,尤其是广袤的乡村农田(见图5-2)。农地通常被划分为一块一块的农田,农户可以选择承包其中某块农田。被清晰划分的不同地块,土壤或肥沃或贫瘠,区块或规整或离散,位置或高或低、或向阳或背阴等,都不尽相同。每一块农田就是一个细分市场,每一块农田的种植品类(产品)、收入(销售额)、施肥(经营成本)、毛利、亩产(坪效/人效)等都不尽相同,每一块农田对每位农户(企业家、创业者)的吸引力也完全不同。
图5-2 乡村农田
因此,企业家、创业者想要提升格局,就要站得高、看得远,要学会“俯视市场”,同时应该“仰视客户”且“平视合作伙伴”。这样才能清晰而有效地切割和定义细分市场。
如何正确划分细分市场?创造性地“砍一刀”?
需要不断寻找非常规的、独特的维度,才能找到一个独特的细分市场,而每个细分市场中的核心客户、核心需求都可能会有明显差异。划分细分市场之后是评估与选择细分市场。选择代表着放弃,至少是阶段性的放弃。选错了,可能就会错过一个黄金发展机遇。
或者可能陷入企业经营的泥潭。为此,各位企业家、创业者需要建立评估与选择核心细分市场的科学方法或决策标准。
活动参与方式
千山万水总是情,给个“好看”行不行↓↓
“逆水行舟,不进则退”的存量经济时代,如何增长,已成为一个时代性的话题,时时刻刻对每一位企业家、创业者、经理人发出灵魂追问。
一提到增长,很多企业家、创业者、经理人的本能反应是做“加法”,增加业务、增加产品线、增加销售区域……但这往往会导致企业分散注意力,陷入“复杂性陷阱”,从而面临同质化竞争、“内卷”以及资源浪费等问题,最终可能导致企业的衰败。
华为创始人任正非说过:“当发现一个战略机会点,可以千军万马压上,后发式追赶。要敢于用投资的方式而不仅仅是以人力的方式,把资源堆上去。我们只可能在针尖大的领域里领先美国公司,如果扩展到火柴头或小木棒这么大,就绝不可能实现这种超越。”
孙子兵法云:“胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜。”胜利之师,会让自己处于不败之地,再出兵夺取胜利。失败之军,总是先莽撞攻击敌人,企求从苦战中赢得胜利。“选对池塘钓到鱼”,选择决定命运。找到企业所应聚焦的针尖大的领域,就是企业竞争中的“先胜之道”。在管理理论上,我们将“针尖大的领域”称为“细分市场”,细分市场的定义、评估、选择就是企业竞争的先胜之道。
战略规划的第一个重大决策,就是要选择并聚焦于核心细分市场。“市场细分”由美国营销学家温德尔·史密斯(Wendell Smith)提出,指企业按照某种维度(如客户的消费需求、购买行为、购买习惯等)将市场上的客户划分成若干客户群,每个客户群构成一个子市场(细分市场),在不同子市场之间,客户的核心需求存在明显的差别。所谓细分市场,就是对前文所述核心客户、核心需求、核心产品、核心销售系统等各个重要因素不断排列组合之后得出的结果或图景。
当你面临核心客户、核心需求、核心产品、核心销售系统等多个关键节点需要抉择时,你往往会纠结于或困惑于如何做出决策。
企业家或创业者可能会说“对这找不到感觉,不知道该怎么下手”,因为在你的脑海中,关于决策的“作战地图”是模糊的,或者你对决策的整体性缺乏认知。因此,细分市场就是帮助你做出决策的“作战地图”,是帮助你从上至下、从结构性和整体性视角增加对核心客户、核心需求、核心产品、核心销售系统的感性认知的有效方法。
当你自上而下鸟瞰市场全局时,你会发现存在多个“细分市场”,你可通过多次反复地重新定义、切割并评估、对比各个细分市场的优劣势,最终做出核心客户、核心需求、核心产品、核心销售系统的组合性决策,且达到清晰表达、一致性、正确性、与时俱进的基本要求。我们可以将四大灵魂追问及四个基本要求,最终融入核心细分市场的决策,并将整个思考和决策过程可视化、图景化,为团队达成战略共识提供一个可视化工具。
细分市场这一概念仍比较抽象,在此我先分享两个小案例,以增强各位读者的感性认知。
第一个案例出自《庄子》中“庖丁解牛”的故事,庖丁解牛叙述了庖丁技艺娴熟或解决问题得心应手的过程。实际上,牛的各个部位确实能够清晰划分和切割,餐厅、超市往往悬挂着牛肉分割图,牛的各个部位的口味、肥瘦、价格以及所能做的招牌菜颇为不同,不同消费者喜欢的部位差别也很大。
牛的每个部位就可以被视为一个细分市场(见图5-1),每个细分市场所能创造的收入、利润、所面向的消费场景都是不同的,而且都是可以计量和分析的,这就是对细分市场的感性认知。
图5-1以牛的部位解读细分市场
希望每一位企业家、创业者都能成为自己所在领域的“庖丁”,磨出庖丁手上那把“快刀”,知道怎样游刃有余地“解牛”,即进行市场切割和划分,并能够选择其中的一个部位(细分市场),做出一道美味大餐(创造一家有竞争力的优秀企业)。
第二个案例是,我经常建议企业家、创业者在乘坐飞机时,尽量靠窗坐,在飞机起飞、降落时多多俯瞰地面,尤其是广袤的乡村农田(见图5-2)。农地通常被划分为一块一块的农田,农户可以选择承包其中某块农田。被清晰划分的不同地块,土壤或肥沃或贫瘠,区块或规整或离散,位置或高或低、或向阳或背阴等,都不尽相同。每一块农田就是一个细分市场,每一块农田的种植品类(产品)、收入(销售额)、施肥(经营成本)、毛利、亩产(坪效/人效)等都不尽相同,每一块农田对每位农户(企业家、创业者)的吸引力也完全不同。
图5-2 乡村农田
因此,企业家、创业者想要提升格局,就要站得高、看得远,要学会“俯视市场”,同时应该“仰视客户”且“平视合作伙伴”。这样才能清晰而有效地切割和定义细分市场。
如何正确划分细分市场?创造性地“砍一刀”?
需要不断寻找非常规的、独特的维度,才能找到一个独特的细分市场,而每个细分市场中的核心客户、核心需求都可能会有明显差异。划分细分市场之后是评估与选择细分市场。选择代表着放弃,至少是阶段性的放弃。选错了,可能就会错过一个黄金发展机遇。
或者可能陷入企业经营的泥潭。为此,各位企业家、创业者需要建立评估与选择核心细分市场的科学方法或决策标准。
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