创新ESG协作模式，助“对的人”行稳致远。
文| 郭思嘉
编辑｜温铭予
随着新兴产业与新型业态的蓬勃兴起，新市民群体正在加速融入城市的千行百业，成为驱动我国新型城镇化发展的关键力量。根据国家统计局发布数据，2023年末我国常住人口城镇化率为66.16%，比上年末提高0.94个百分点，农业转移人口市民化持续推进，数以千万的“新市民”怀揣着改写人生篇章的炽热憧憬，开启城市生活。
全家FamilyMart所秉持的“全家就是你家”理念，恰似为新市民在城市的工作和生活点亮灯塔。不仅为消费者打造了便捷舒适的购物体验，更重要的是在新市民努力扎根大城市、追寻稳定美好生活的道路上，成为其坚实后盾。十多年来，全家FamilyMart积极践行企业社会责任，坚持人才培养，搭建创业平台。也正因如此，全家FamilyMart成功斩获2024《财经》新媒体“年度 ESG（环境、社会与治理）实践先锋奖”。这一荣誉既是对其过往不懈努力的高度肯定，也寄托着对其未来坚守以人为本理念，迈向高质量发展新征程的期待。
授人以渔，助力新市民立业安身
对于新市民而言，融入新环境的第一步往往是最困难的，倘若能为其构建起稳固可靠的就业支撑体系，助力他们顺利“落脚”，并规划出长远的职业发展路线图，推动他们真正“生根”，这无疑将极大程度地提升新市民内心深处的社会认同感、就业获得感以及对所在城市的归属感。以新市民为核心关注点出发，全家FamilyMart巧妙地将企业人才储备战略与业务拓展进程有机融合，成为践行ESG理念的全新突破口。
“全家FamilyMart圆梦计划”涵盖了教育培养、就业实践以及创业发展三大核心板块，深度挖掘并充分发挥企业在运营管理领域的丰富经验与人才积累，为新市民量身定制职业成长规划，全方位提供就业与创业的有力支持，助推他们成长为契合城市经济发展需求的人才。
全家FamilyMart在教育培训与就业实践方面的历程可回溯至2012年，为了助力有意向投身便利店领域的青年顺利实现由学生向职业人士的身份转变，全家通过设置专业课程、提供实习岗位、设立奖学金、提供就业机会等方式，以储备店长、经营指导员为培养目标，先后与吉林、河南、浙江、安徽、四川、重庆等地的30余所学校展开校企合作。据统计，2022至2024年共有281名学生进入到全家FamilyMart各子公司或门店实习，为青年学生迈入职场打下基础。
同时，高质量就业亦成为社会关注焦点。秉承着诚信、正直、认真、实干的企业用人理念，并兼顾便利店行业的特性和公司文化，全家FamilyMart将职业培训与发展规划贯穿员工的整个在职生命周期。截至 2024 年底，全家FamilyMart总部与地区子公司超 300 位运营岗位员工均出身一线门店；总部核心主管中近50%由一线门店逐级晋升而来，成为全家FamilyMart持续稳健发展的人才保障。
创新ESG协作模式，助“对的人”行稳致远
新市民初入城市仿若一颗亟待生根发芽的种子，成为一名便利店店员，接受系统的培训，是零售行业这片沃野给予他们在此栖息与成长的职业契机。而想要成为一家便利店的经营者，则需他们以更为坚韧不拔之志深深扎根于市场之中，竭力汲取其中的养分，方能绽放。
全家FamilyMart自2012年起便着力于帮助打工者踏上创业征途。为一线员工悉心打造从打工人到创业老板的系统进阶规划，使众多“对的人”得以成就个人事业，与本地经济同频共荣。经营上，全家FamilyMart提供各类数字化的经营工具、自有供应链系统、会员系统、自助收银机等软硬件系统支持，结合针对性的培训，为经营者赋能；资金上，通过一系列扶持政策帮助创业者解决资金难题，并设立最低收入保障机制，为经营者托底；此外，针对有意愿扩展事业的经营者，全家还通过复数门店政策奖励及战略合作伙伴发展计划等，鼓励他们在稳步经营的同时，进一步拓展个人事业。截至2024年底，共有超过1200位从全家FamilyMart门店成长起来的创业者作为加盟伙伴身份拥有了自己的门店，人均持店数2.15店，最高持店数42店。
来自安徽的彭明超就是其中的代表。在全家的平台上，他从初出茅庐的便利店兼职成长为店长，从单店的加盟伙伴成长为持有多家门店、上百人团队的经营管理者；从门店基本的SQC（服务、品质、清洁）到通过多店数据分析，寻找每家门店的机会点、调整经营策略；从独立做店长时的彷徨，到坚定地在当下的大环境中“逆行”拓店。截至当下，他已开设经营着多达42家全家便利店，更带领百余位同村人在大城市落地生根，成为拥有稳定事业的“新市民”。
图：全家FamilyMart的加盟伙伴们
从“异乡人”转变为“新市民”，进而向着“创业者”进阶，这一系列称谓的演变，实则映射出一个人乃至一个家庭在城市中逐渐“扎根”的漫长历程。新市民能否顺利融入新经济环境并实现稳定就业，与整个社会的和谐稳定息息相关。尤其在“新线城市”的发展语境中，新市民的职业成长与事业发展，不仅是城市治理者需要深入探究与思考的课题，更是那些积极投身区域经济发展的企业，切实践行ESG理念的大好时机。
我们诚挚地期望全家FamilyMart能够持续践行并创新ESG实践，同样也期盼更多有担当、有作为的企业为社会高质量发展贡献自己的力量。
创新ESG协作模式，助“对的人”行稳致远。
文| 郭思嘉
编辑｜温铭予
随着新兴产业与新型业态的蓬勃兴起，新市民群体正在加速融入城市的千行百业，成为驱动我国新型城镇化发展的关键力量。根据国家统计局发布数据，2023年末我国常住人口城镇化率为66.16%，比上年末提高0.94个百分点，农业转移人口市民化持续推进，数以千万的“新市民”怀揣着改写人生篇章的炽热憧憬，开启城市生活。
全家FamilyMart所秉持的“全家就是你家”理念，恰似为新市民在城市的工作和生活点亮灯塔。不仅为消费者打造了便捷舒适的购物体验，更重要的是在新市民努力扎根大城市、追寻稳定美好生活的道路上，成为其坚实后盾。十多年来，全家FamilyMart积极践行企业社会责任，坚持人才培养，搭建创业平台。也正因如此，全家FamilyMart成功斩获2024《财经》新媒体“年度 ESG（环境、社会与治理）实践先锋奖”。这一荣誉既是对其过往不懈努力的高度肯定，也寄托着对其未来坚守以人为本理念，迈向高质量发展新征程的期待。
授人以渔，助力新市民立业安身
对于新市民而言，融入新环境的第一步往往是最困难的，倘若能为其构建起稳固可靠的就业支撑体系，助力他们顺利“落脚”，并规划出长远的职业发展路线图，推动他们真正“生根”，这无疑将极大程度地提升新市民内心深处的社会认同感、就业获得感以及对所在城市的归属感。以新市民为核心关注点出发，全家FamilyMart巧妙地将企业人才储备战略与业务拓展进程有机融合，成为践行ESG理念的全新突破口。
“全家FamilyMart圆梦计划”涵盖了教育培养、就业实践以及创业发展三大核心板块，深度挖掘并充分发挥企业在运营管理领域的丰富经验与人才积累，为新市民量身定制职业成长规划，全方位提供就业与创业的有力支持，助推他们成长为契合城市经济发展需求的人才。
全家FamilyMart在教育培训与就业实践方面的历程可回溯至2012年，为了助力有意向投身便利店领域的青年顺利实现由学生向职业人士的身份转变，全家通过设置专业课程、提供实习岗位、设立奖学金、提供就业机会等方式，以储备店长、经营指导员为培养目标，先后与吉林、河南、浙江、安徽、四川、重庆等地的30余所学校展开校企合作。据统计，2022至2024年共有281名学生进入到全家FamilyMart各子公司或门店实习，为青年学生迈入职场打下基础。
同时，高质量就业亦成为社会关注焦点。秉承着诚信、正直、认真、实干的企业用人理念，并兼顾便利店行业的特性和公司文化，全家FamilyMart将职业培训与发展规划贯穿员工的整个在职生命周期。截至 2024 年底，全家FamilyMart总部与地区子公司超 300 位运营岗位员工均出身一线门店；总部核心主管中近50%由一线门店逐级晋升而来，成为全家FamilyMart持续稳健发展的人才保障。
创新ESG协作模式，助“对的人”行稳致远
新市民初入城市仿若一颗亟待生根发芽的种子，成为一名便利店店员，接受系统的培训，是零售行业这片沃野给予他们在此栖息与成长的职业契机。而想要成为一家便利店的经营者，则需他们以更为坚韧不拔之志深深扎根于市场之中，竭力汲取其中的养分，方能绽放。
全家FamilyMart自2012年起便着力于帮助打工者踏上创业征途。为一线员工悉心打造从打工人到创业老板的系统进阶规划，使众多“对的人”得以成就个人事业，与本地经济同频共荣。经营上，全家FamilyMart提供各类数字化的经营工具、自有供应链系统、会员系统、自助收银机等软硬件系统支持，结合针对性的培训，为经营者赋能；资金上，通过一系列扶持政策帮助创业者解决资金难题，并设立最低收入保障机制，为经营者托底；此外，针对有意愿扩展事业的经营者，全家还通过复数门店政策奖励及战略合作伙伴发展计划等，鼓励他们在稳步经营的同时，进一步拓展个人事业。截至2024年底，共有超过1200位从全家FamilyMart门店成长起来的创业者作为加盟伙伴身份拥有了自己的门店，人均持店数2.15店，最高持店数42店。
来自安徽的彭明超就是其中的代表。在全家的平台上，他从初出茅庐的便利店兼职成长为店长，从单店的加盟伙伴成长为持有多家门店、上百人团队的经营管理者；从门店基本的SQC（服务、品质、清洁）到通过多店数据分析，寻找每家门店的机会点、调整经营策略；从独立做店长时的彷徨，到坚定地在当下的大环境中“逆行”拓店。截至当下，他已开设经营着多达42家全家便利店，更带领百余位同村人在大城市落地生根，成为拥有稳定事业的“新市民”。
图：全家FamilyMart的加盟伙伴们
从“异乡人”转变为“新市民”，进而向着“创业者”进阶，这一系列称谓的演变，实则映射出一个人乃至一个家庭在城市中逐渐“扎根”的漫长历程。新市民能否顺利融入新经济环境并实现稳定就业，与整个社会的和谐稳定息息相关。尤其在“新线城市”的发展语境中，新市民的职业成长与事业发展，不仅是城市治理者需要深入探究与思考的课题，更是那些积极投身区域经济发展的企业，切实践行ESG理念的大好时机。
我们诚挚地期望全家FamilyMart能够持续践行并创新ESG实践，同样也期盼更多有担当、有作为的企业为社会高质量发展贡献自己的力量。
