于东来见叶国富说：大力支持永辉调改并充满信心，做一个中国Costco并不难

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3周前

过去有顾客在店里把货品碰掉损坏，防损部门会追查，如今名创优品学习胖东来，货品丢了、碎了、破了，无论是谁的责任，不找顾客赔，不找员工赔，全由公司报销，这样员工工作会感觉轻松很多。

日前，名创优品集团创始人、董事会主席兼首席执行官叶国富与胖东来创始人、董事长于东来首次会面。这是两位零售界代表企业家的首次见面，也是名创优品斥资63亿收购永辉超市、成为其第一大股东后双方就永辉超市的调改升级第一次见面深入交流。

交流中，叶国富和于东来坚定看好永辉超市，坚定调改路线。今年5月起，永辉超市通过胖东来帮扶及学习胖东来自主调改两种模式，陆续对全国门店进行调改。9月23日，名创优品宣布以63亿元收购永辉超市，成为至此今年中国最大且最受关注的收购案。

在当天晚上的投资人电话会上，叶国富提及曾自己多次走访调改后的永辉超市，通过切身的观察与感受，以及门店销售数据，看到了永辉超市的巨大潜力。

交流会上，叶国富重申品质零售，呼吁回归零售本质、回归消费者，卷品质、卷创新，不卷价格，希望打造适合中国家庭消费的Costco和山姆，认为永辉超市有“做你身边最幸福的品质社区超市”的特质和韧性。

胖东来作为零售界的“神话”，坚定创造“美好之路”，开创了美好商业新思潮。美好基于品质，叶国富和于东来首次会面，双方将进一步在品质零售领域携手共创。叶国富认为，胖东来是行业佼佼者，一至两年，永辉超市学习胖东来的七八十分，未来将继续学习，不断优化，不断接近胖东来。于东来称，要打造中国的Costco并不难，一在于团队愿意干，二在于把商品的品质、功能、美感做好。

截至目前，永辉超市已经在全国范围内完成了20家门店的调改开业，未来胖东来帮扶及学习胖东来自主调改将继续双线并行，并计划在春节前将调改店数量增至40家到50家。

以下为叶国富和于东来交流实录（部分）：

叶国富：名创优品一直倡导优质平价的消费主张，倡导回归零售本质、回归消费者，卷品质、卷创新，不卷价格。我看了胖东来帮忙永辉超市调改的首店郑州信万店，内心感觉非常幸福，我对胖东来模式走向全国、把每个社区服务好、把每个家庭服务好充满信心。

于东来：企业家要快乐地做企业，产品要有世界一流的品质，要对人好，要把产品做好。产品要有合理的利润，否则会影响创造力。

叶国富：做产品很有成就感，卖得好，消费者喜欢是无比喜悦的一件事情。我认为未来的超市不是过去的超市，一定要有产品开发的功能。

于东来：产品首先质量第一，其次要实用，要让消费者用起来感到对生活便利，还要有美感，包括质量、工艺，以及设计的色彩和风格，不只是简单的产品，要体现对生活的品味。

于东来：永辉超市的目标，乐在其中，做一个中国的Costco。要做中国的Costco并不难。一个在于团队，要让团队愿意干，在工作中感受到幸福并且能够挣到钱；另外在于产品，要将产品做成国际标准，工资高一点让专业的人去做，向山姆、Costco等品牌学习，把商品的品质、功能、美感做好。

于东来：员工开心，顾客的感受好，内在品质好，这三者结合起来，就不是产生满足了，是产生美了。

叶国富：服务行业店员受了任何委屈都可以拿委屈奖，这个在过去没有的，店员感受很好。过去有顾客在店里把货品碰掉损坏，防损部门会追查，如今名创优品学习胖东来，货品丢了、碎了、破了，无论是谁的责任，不找顾客赔，不找员工赔，全由公司报销，这样员工工作会感觉轻松很多。

叶国富：名创优品的使命叫“为开心而生”，所以我们每周三定为“开心日”，生日、庆祝都在周三，星期三午餐过后，每个人可以领取饭后小甜点，我们也在逐渐靠近胖东来，将开心这件事情做好，不断调整员工的状态，将员工的开心放在首位。

以下为叶国富和于东来交流实录（部分）：

于东来：企业家要快乐地做企业，产品要有世界一流的品质，要对人好，要把产品做好。产品要有合理的利润，否则会影响创造力。

叶国富：做产品很有成就感，卖得好，消费者喜欢是无比喜悦的一件事情。我认为未来的超市不是过去的超市，一定要有产品开发的功能。

于东来：员工开心，顾客的感受好，内在品质好，这三者结合起来，就不是产生满足了，是产生美了。

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