曾经有两位年轻人成立了一个名为“未来座”的剧团，每天从早到晚忙着排练话剧什么的。排戏之余，顺手帮帮家里的事业。终于有一天，他们醒悟到“一直这么吊儿郎当地干下去，肯定没什么好结果”。于是奋起创办了一家制造、销售建材产品的公司，也就是1965年在日本岐阜县诞生的“未来工业”。

结果，它成为了一家全日本规定休息日最多的企业！近五六年以来，未来工业的员工休息日差不多都在140天到143天。尽管如此，未来工业在2008年还是取得了不俗的销售成绩，总营业额达到320亿日元，毛利约有40亿日元。更值得一提的是，20年来，未来工业的销售利润长期保持在5%以上，完全是一家不知经济不景气为何物的公司。

现在担任董事顾问一职的山田昭男先生，与已逝世的前董事长清水昭八先生，就是当时的两位创办人。生产的还是当初创业时的建材产品。如今日本的住宅建筑工程量减少了差不多一半，然而当大部分公司在跟赤字搏斗的时候，未来工业的高收益却在业内得到了很高评价。

真正的

“时常思考”

创业时，山田顾问和清水董事长提出的口号是:“时常思考：为什么、为什么、为什么？”以此为基础，未来工业在这43年中研发出了超过20000件新产品。最近几年，每年研制的新产品都在300到500件，加上改良之作，差不多超过1000件了。不仅如此，至今为止公司取得的实用新型专利等各种专利、知识产权、工业所有权加起来也已经超过了4000项。

未来工业能不断开发出优良产品的秘诀，究竟隐藏在哪里呢？

公司的营销方式是不经由大型商贸公司，直接跟距离建筑施工行业最近的批发商做生意。因为是直接交易，当然要去施工现场，于是员工就能直接接触到现场的工人，听取他们提出的意见和建议。这一点，也和公司站在客户立场上研发商品的宗旨有着直接联系。

当然，光是听取顾客的意见也出不了好产品。“时常思考”就适时地产生作用了。在未来工业公司，无论是悬挂的广告牌，还是壁纸上，目光所及之处都贴有几个大字：“时常思考”。正是因为这句口号得到了实践论证，员工们才能源源不断提出新产品的方案。

推动这种好习惯的企业制度也不容忽视。其实说起来这只是个在任何公司都看得到的普遍规定，不过大部分都徒具其形，没有实质进行。像未来工业这样真正把制度落在实处的企业可算是少之又少。其中一项制度就是大家耳熟能详的“提案制度”。

780名员工在一年之间能提出10000到15000件提案，每人每年能提20条建议，甚至也有一年能提50条建议的“点子大王”。这些点子和建议并不是根本无法付诸实践、一拍脑袋就想出来的，基本上都非常正规。

从这个数字我们很明显地看到，未来工业的员工对自己的公司多么热爱，把工作就当做自己的事情去思考、行动。这种氛围很奇妙。除了说别人坏话以及恶语中伤他人以外，基本上无论是何种提案都会受到欢迎，每提一条可以得到500日元的奖励。不管意见有没有被采纳，这笔奖金可以算是参与费了。能和新商品开发挂钩的建议，对改善职场环境有所助益的意见，或者是为削减经费做出贡献的点子，一旦被采纳，还可以得到3万日元的奖励。

休假越多，

效率越高

未来工业的休息日最多。以2008年为例，休假日达到143天，在年末年初干脆就连休19天，甚至比大学的寒假都长。此外，每年的标准带薪年假是20天，80%能获得批准，也就是16天，合计大约就可以休息160天了。另外，每五年公司还组织一次全体员工的海外旅游活动，如果赶上海外旅游的话，休息的日子就接近170天了。这简直是超乎想象的超长假日公司了。尽管放这么长的假，却还是能赚取高额利润，因此，不管怎么看，这都是家奇怪的公司。

并且在未来工业公司，每天的上班时间也相对较短。制造业公司大部分都是8点就开始上班，而未来工业是8点半，下班时间则为16点45分。企业没有聘用临时工，正式职员的上班时间就是这样。当然，公司也有一个小时的午休时间，上午10点和下午3点还各有20分钟的休息，全体员工一起享受。这么计算下来，一年的劳动时间还不到1500小时。

另外，公司也没有加班，或者不如说，未来工业是个“禁止加班”的公司。但是，即便如此也仍然有人加班，所以最近公司在考虑实施“加班=罚款”的运营方针。如果真的实施了加班就罚款的制度，那加班的人可能就真的一个也没有了。公司就是如此完全彻底地贯彻了员工健康第一的原则。

从前的未来工业也跟其他企业一样早上8点上班，下午5点下班。不过有一天，一位女性员工提出请求说：“早上上班稍微晚一点行不行，这样做家务时也会松快一点。”管理层听到这位女员工的请求之后，了解到“女性要家庭事业两立，真是不容易”。于是几个月之后，决定变更作息时间。令人感到意外的是：8点上班跟8点半上班相比较，营业额完全没有降低的迹象。因此，管理层认为“只要生产能力不降低就行了”。于是开始正式执行8点半工作制。

由于感到企业“能倾听我们的心声”，所有员工在工作上都铆足了劲儿，生产效率不但没有下滑，还上升了一截。

那么，为什么下班时间不是5点而改成4点45分了呢？敏锐的读者一定已经猜出来了吧。对，是因为有员工提出“如果可以早下一会儿班，就不会遇上堵车，而且买菜、准备晚饭等家务做起来也可以更从容一点”。这个请求同样也得到了批准。

这样的小改革，也跟产品一样，是在“原来如此啊，确实是这样”的结论下实行的。这样出勤时间上的一些变更完全不影响生产效率，因此长期下来，就形成了现在的作息时间。

对员工自由发表的意见，公司能够做出相应的灵活变化，这样随机应变的机制之所以能够形成，可能是因为未来工业的前身是不受形式束缚、既自由又充满创造性的剧团吧。

未来工业开始实施周休两天工作制时，在全日本也算是早的。不过不久之后大部分公司就都开始周休两天，就跟别的企业没有差别了。于是员工开始提出，想休息更多。一般人可能会想“这也太过分了吧”。可未来工业的领导人不是别人，正是山田顾问。“原来如此啊”，他照例这么回答，按惯例，对员工的要求管理层是不会拒绝的。因此，当时就稍微做了一下实验，据说即使一周休息三天效益也没有下降。

不过最终这个政策没有进行到底。并不是出于公司层面的考虑，反而是员工们提出反对意见了。他们说：“不管怎么说这休息的天数也太多了吧。”结果最后就没有执行四天工作制。从此以后，据说就没有员工再提出“给我们增加休息日吧”这样的要求了。

这种“员工第一”的制度还可以找出一例来：产假制度。未来工业给员工的产假居然有三年之多。当然产假期间是不发工资奖金的，不过社会保险和劳动保险公司都会一分不差。产假不问年龄不问次数，都可以请下来。因此如果仅从理论上考虑，怀孕以后进入未来工业的女性员工，如果一直到67岁都能怀孕生育的话，可以从头到尾都不用上班而一直保留着在未来工业的工作。我问泷川总经理：“没有请两次产假的人吧？”“也不是，还是有人请两次产假的。而且看样子以后还会有人请第四次第五次什么的……”总经理笑着这样回答我。

除此以外，为了需要照顾生病孩子的员工，公司还特别设立了5天的护理休假，这真让人感叹公司对员工无微不至的关心。

没有

打卡机和制服

在未来工业，有一些东西是找不到的，比如说考勤用的打卡机和制服，还有公司高层用车。“自由奔放也是有限度的”，未来工业的做法让人很想对它的管理层说这句话，这也从一个侧面表明企业是多么重视保护员工的个人生活。

不设打卡机，这是对员工的信任。对于这一点，我问过山田顾问：“虽然有了这么宽松的政策，但是因为不设打卡机，所以肯定也有人会浑水摸鱼吧，明明迟到了十分钟，但是说自己是正常出勤的。”

山田顾问回答我说：“那样的员工我们公司一个也没有。而且，如果有人迟到了，也肯定是当事人遇到了什么状况，因此我们不予计较。”这是对员工彻底的信任。

不穿制服的部门也不是仅限于总务和营销，而是包括工厂在内的所有部门。大多数男性员工都是牛仔裤、T恤衫这样随性的打扮。公司则会发给每位员工上限为一万日元的制服补贴。

听到不给员工集体做制服的理由，我不由得深深地点了点头。“每个人的外貌都不一样。有的人白，有的人黑；有瘦子，也有胖子。肤色、体型都千差万别。说到对颜色的喜好，也是五花八门，有喜欢红色的人，也有喜欢蓝色的人。大家自由选择适合自己的衣服，女性也可以每天更换口红和眼影的颜色以搭配着装。如果公司方面强行决定了制服样式，那就湮灭了员工的个性了。”

除此之外我还发现，在公司里大家所用的办公桌椅都是一样的，在上班时间内允许打私人电话，还可以吃点心。比起让人偷偷摸摸地做这些事，倒不如放开来让大家光明正大地去做。这也是出于“这样对工作难道有影响吗”的考虑。表面上看，这样很没有效率。但其实这些习惯也好、规定也好，都是经过深思熟虑才实行的。

只有

一台复印机

未来工业是一个一共有780名员工的大家庭，出乎意料的是，这么多员工要用的复印机在公司里只有一台。大家曾为了复印材料而排起长长的队伍来。据说到未来工业参观学习的一位咨询公司的雇员看到这样的情形，曾向公司提出建议：“再购进两三台复印机，能减少员工等待的时间，增加其投入工作的时间，这样生产效率和销售额的百分比都会提高上去。”不过山田顾问这样回答他：“增加两三台复印机肯定就不用排长队了，这个我们也非常清楚。然而就算是队排得再长，我们也不打算再购买复印机。这是因为，借排队的工夫，平时由于部门不同而很难有机会打交道的员工可以跟前后的人聊聊天，这样很好。”

专门只放置一台复印机，为全体员工创造一个交流沟通的场所，这就是我们通常说的企业内部通风换气，建立良好环境。换句话说，不是让员工们呆在一个封闭的环境里埋头苦干以提高生产效率，而是通过增加员工之间的沟通机会，让公司里的空气更自由地流动，让生产效率自然地提高。提高生产效率不能光靠管理，必须激发员工的主观能动性，让员工身处一个能产生动力的环境，未来工业的成功就告诉了我们这一点。

＊＊＊＊＊

未来工业现任的总经理是泷川克弘先生。以前他曾经供职于照明灯具生产厂家，能获得进入未来工业的契机，是因为来公司做营销时得到了创办者山田顾问的器重与赏识，于是在1981年加盟，2003年开始担任总经理。这时，独特而个性很强的、未来工业创业者之一的清水先生已经去世，另外一位创业者山田顾问也已经超过了70岁，如何保护、继承未来工业的企业文化是摆在面前的重要课题。但神奇的是，如果泷川总经理在你面前说话，你闭上眼睛来听，会有一种错觉，好像山田顾问在说话似的。这两位企业家给人的感觉十分相像。

我去未来工业公司做过多次调查采访，有一次泷川总经理说：“我去车站接您。”然后他开着一辆看起来至少已经有20年以上历史的旧车就来了。“我们公司只有卡车，所以这是我自己的车。”他毫不掩饰地解释说。当我结束采访，总经理又亲自开着他那辆老爷车送我到车站。泷川总经理就是这样一位温厚的君子。泷川先生说：“我最大且最高的使命就是创造企业文化，以及激励员工鼓足干劲。”

这就是从剧团开始的未来工业，一个独特而有趣的公司。这样的企业文化环境，也是今后泷川总经理率领全体员工为之努力的目标。

［本文选编自坂本光司即将出版的新书《日本最了不起的公司2》中文版，由文治出版授权本刊首发。］

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曾经有两位年轻人成立了一个名为“未来座”的剧团，每天从早到晚忙着排练话剧什么的。排戏之余，顺手帮帮家里的事业。终于有一天，他们醒悟到“一直这么吊儿郎当地干下去，肯定没什么好结果”。于是奋起创办了一家制造、销售建材产品的公司，也就是1965年在日本岐阜县诞生的“未来工业”。

结果，它成为了一家全日本规定休息日最多的企业！近五六年以来，未来工业的员工休息日差不多都在140天到143天。尽管如此，未来工业在2008年还是取得了不俗的销售成绩，总营业额达到320亿日元，毛利约有40亿日元。更值得一提的是，20年来，未来工业的销售利润长期保持在5%以上，完全是一家不知经济不景气为何物的公司。

现在担任董事顾问一职的山田昭男先生，与已逝世的前董事长清水昭八先生，就是当时的两位创办人。生产的还是当初创业时的建材产品。如今日本的住宅建筑工程量减少了差不多一半，然而当大部分公司在跟赤字搏斗的时候，未来工业的高收益却在业内得到了很高评价。

真正的

“时常思考”

创业时，山田顾问和清水董事长提出的口号是:“时常思考：为什么、为什么、为什么？”以此为基础，未来工业在这43年中研发出了超过20000件新产品。最近几年，每年研制的新产品都在300到500件，加上改良之作，差不多超过1000件了。不仅如此，至今为止公司取得的实用新型专利等各种专利、知识产权、工业所有权加起来也已经超过了4000项。

未来工业能不断开发出优良产品的秘诀，究竟隐藏在哪里呢？

公司的营销方式是不经由大型商贸公司，直接跟距离建筑施工行业最近的批发商做生意。因为是直接交易，当然要去施工现场，于是员工就能直接接触到现场的工人，听取他们提出的意见和建议。这一点，也和公司站在客户立场上研发商品的宗旨有着直接联系。

当然，光是听取顾客的意见也出不了好产品。“时常思考”就适时地产生作用了。在未来工业公司，无论是悬挂的广告牌，还是壁纸上，目光所及之处都贴有几个大字：“时常思考”。正是因为这句口号得到了实践论证，员工们才能源源不断提出新产品的方案。

推动这种好习惯的企业制度也不容忽视。其实说起来这只是个在任何公司都看得到的普遍规定，不过大部分都徒具其形，没有实质进行。像未来工业这样真正把制度落在实处的企业可算是少之又少。其中一项制度就是大家耳熟能详的“提案制度”。

780名员工在一年之间能提出10000到15000件提案，每人每年能提20条建议，甚至也有一年能提50条建议的“点子大王”。这些点子和建议并不是根本无法付诸实践、一拍脑袋就想出来的，基本上都非常正规。

从这个数字我们很明显地看到，未来工业的员工对自己的公司多么热爱，把工作就当做自己的事情去思考、行动。这种氛围很奇妙。除了说别人坏话以及恶语中伤他人以外，基本上无论是何种提案都会受到欢迎，每提一条可以得到500日元的奖励。不管意见有没有被采纳，这笔奖金可以算是参与费了。能和新商品开发挂钩的建议，对改善职场环境有所助益的意见，或者是为削减经费做出贡献的点子，一旦被采纳，还可以得到3万日元的奖励。

休假越多，

效率越高

未来工业的休息日最多。以2008年为例，休假日达到143天，在年末年初干脆就连休19天，甚至比大学的寒假都长。此外，每年的标准带薪年假是20天，80%能获得批准，也就是16天，合计大约就可以休息160天了。另外，每五年公司还组织一次全体员工的海外旅游活动，如果赶上海外旅游的话，休息的日子就接近170天了。这简直是超乎想象的超长假日公司了。尽管放这么长的假，却还是能赚取高额利润，因此，不管怎么看，这都是家奇怪的公司。

并且在未来工业公司，每天的上班时间也相对较短。制造业公司大部分都是8点就开始上班，而未来工业是8点半，下班时间则为16点45分。企业没有聘用临时工，正式职员的上班时间就是这样。当然，公司也有一个小时的午休时间，上午10点和下午3点还各有20分钟的休息，全体员工一起享受。这么计算下来，一年的劳动时间还不到1500小时。

另外，公司也没有加班，或者不如说，未来工业是个“禁止加班”的公司。但是，即便如此也仍然有人加班，所以最近公司在考虑实施“加班=罚款”的运营方针。如果真的实施了加班就罚款的制度，那加班的人可能就真的一个也没有了。公司就是如此完全彻底地贯彻了员工健康第一的原则。

从前的未来工业也跟其他企业一样早上8点上班，下午5点下班。不过有一天，一位女性员工提出请求说：“早上上班稍微晚一点行不行，这样做家务时也会松快一点。”管理层听到这位女员工的请求之后，了解到“女性要家庭事业两立，真是不容易”。于是几个月之后，决定变更作息时间。令人感到意外的是：8点上班跟8点半上班相比较，营业额完全没有降低的迹象。因此，管理层认为“只要生产能力不降低就行了”。于是开始正式执行8点半工作制。

由于感到企业“能倾听我们的心声”，所有员工在工作上都铆足了劲儿，生产效率不但没有下滑，还上升了一截。

那么，为什么下班时间不是5点而改成4点45分了呢？敏锐的读者一定已经猜出来了吧。对，是因为有员工提出“如果可以早下一会儿班，就不会遇上堵车，而且买菜、准备晚饭等家务做起来也可以更从容一点”。这个请求同样也得到了批准。

这样的小改革，也跟产品一样，是在“原来如此啊，确实是这样”的结论下实行的。这样出勤时间上的一些变更完全不影响生产效率，因此长期下来，就形成了现在的作息时间。

对员工自由发表的意见，公司能够做出相应的灵活变化，这样随机应变的机制之所以能够形成，可能是因为未来工业的前身是不受形式束缚、既自由又充满创造性的剧团吧。

未来工业开始实施周休两天工作制时，在全日本也算是早的。不过不久之后大部分公司就都开始周休两天，就跟别的企业没有差别了。于是员工开始提出，想休息更多。一般人可能会想“这也太过分了吧”。可未来工业的领导人不是别人，正是山田顾问。“原来如此啊”，他照例这么回答，按惯例，对员工的要求管理层是不会拒绝的。因此，当时就稍微做了一下实验，据说即使一周休息三天效益也没有下降。

不过最终这个政策没有进行到底。并不是出于公司层面的考虑，反而是员工们提出反对意见了。他们说：“不管怎么说这休息的天数也太多了吧。”结果最后就没有执行四天工作制。从此以后，据说就没有员工再提出“给我们增加休息日吧”这样的要求了。

这种“员工第一”的制度还可以找出一例来：产假制度。未来工业给员工的产假居然有三年之多。当然产假期间是不发工资奖金的，不过社会保险和劳动保险公司都会一分不差。产假不问年龄不问次数，都可以请下来。因此如果仅从理论上考虑，怀孕以后进入未来工业的女性员工，如果一直到67岁都能怀孕生育的话，可以从头到尾都不用上班而一直保留着在未来工业的工作。我问泷川总经理：“没有请两次产假的人吧？”“也不是，还是有人请两次产假的。而且看样子以后还会有人请第四次第五次什么的……”总经理笑着这样回答我。

除此以外，为了需要照顾生病孩子的员工，公司还特别设立了5天的护理休假，这真让人感叹公司对员工无微不至的关心。

没有

打卡机和制服

在未来工业，有一些东西是找不到的，比如说考勤用的打卡机和制服，还有公司高层用车。“自由奔放也是有限度的”，未来工业的做法让人很想对它的管理层说这句话，这也从一个侧面表明企业是多么重视保护员工的个人生活。

不设打卡机，这是对员工的信任。对于这一点，我问过山田顾问：“虽然有了这么宽松的政策，但是因为不设打卡机，所以肯定也有人会浑水摸鱼吧，明明迟到了十分钟，但是说自己是正常出勤的。”

山田顾问回答我说：“那样的员工我们公司一个也没有。而且，如果有人迟到了，也肯定是当事人遇到了什么状况，因此我们不予计较。”这是对员工彻底的信任。

不穿制服的部门也不是仅限于总务和营销，而是包括工厂在内的所有部门。大多数男性员工都是牛仔裤、T恤衫这样随性的打扮。公司则会发给每位员工上限为一万日元的制服补贴。

听到不给员工集体做制服的理由，我不由得深深地点了点头。“每个人的外貌都不一样。有的人白，有的人黑；有瘦子，也有胖子。肤色、体型都千差万别。说到对颜色的喜好，也是五花八门，有喜欢红色的人，也有喜欢蓝色的人。大家自由选择适合自己的衣服，女性也可以每天更换口红和眼影的颜色以搭配着装。如果公司方面强行决定了制服样式，那就湮灭了员工的个性了。”

除此之外我还发现，在公司里大家所用的办公桌椅都是一样的，在上班时间内允许打私人电话，还可以吃点心。比起让人偷偷摸摸地做这些事，倒不如放开来让大家光明正大地去做。这也是出于“这样对工作难道有影响吗”的考虑。表面上看，这样很没有效率。但其实这些习惯也好、规定也好，都是经过深思熟虑才实行的。

只有

一台复印机

未来工业是一个一共有780名员工的大家庭，出乎意料的是，这么多员工要用的复印机在公司里只有一台。大家曾为了复印材料而排起长长的队伍来。据说到未来工业参观学习的一位咨询公司的雇员看到这样的情形，曾向公司提出建议：“再购进两三台复印机，能减少员工等待的时间，增加其投入工作的时间，这样生产效率和销售额的百分比都会提高上去。”不过山田顾问这样回答他：“增加两三台复印机肯定就不用排长队了，这个我们也非常清楚。然而就算是队排得再长，我们也不打算再购买复印机。这是因为，借排队的工夫，平时由于部门不同而很难有机会打交道的员工可以跟前后的人聊聊天，这样很好。”

专门只放置一台复印机，为全体员工创造一个交流沟通的场所，这就是我们通常说的企业内部通风换气，建立良好环境。换句话说，不是让员工们呆在一个封闭的环境里埋头苦干以提高生产效率，而是通过增加员工之间的沟通机会，让公司里的空气更自由地流动，让生产效率自然地提高。提高生产效率不能光靠管理，必须激发员工的主观能动性，让员工身处一个能产生动力的环境，未来工业的成功就告诉了我们这一点。

＊＊＊＊＊

未来工业现任的总经理是泷川克弘先生。以前他曾经供职于照明灯具生产厂家，能获得进入未来工业的契机，是因为来公司做营销时得到了创办者山田顾问的器重与赏识，于是在1981年加盟，2003年开始担任总经理。这时，独特而个性很强的、未来工业创业者之一的清水先生已经去世，另外一位创业者山田顾问也已经超过了70岁，如何保护、继承未来工业的企业文化是摆在面前的重要课题。但神奇的是，如果泷川总经理在你面前说话，你闭上眼睛来听，会有一种错觉，好像山田顾问在说话似的。这两位企业家给人的感觉十分相像。

我去未来工业公司做过多次调查采访，有一次泷川总经理说：“我去车站接您。”然后他开着一辆看起来至少已经有20年以上历史的旧车就来了。“我们公司只有卡车，所以这是我自己的车。”他毫不掩饰地解释说。当我结束采访，总经理又亲自开着他那辆老爷车送我到车站。泷川总经理就是这样一位温厚的君子。泷川先生说：“我最大且最高的使命就是创造企业文化，以及激励员工鼓足干劲。”

这就是从剧团开始的未来工业，一个独特而有趣的公司。这样的企业文化环境，也是今后泷川总经理率领全体员工为之努力的目标。

［本文选编自坂本光司即将出版的新书《日本最了不起的公司2》中文版，由文治出版授权本刊首发。］

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