刚领到的家电以旧换新资格券,观望两天就发现购物车的产品都涨价了……“双11”前后,不少消费者称,补贴政策出台后,此前关注的商品突然涨价,补贴后的价格与补贴前差别不大,有的甚至更贵,不法商家正借机“薅补贴的羊毛”。更为恶劣的是,湖北、四川等地还曝出不法企业涉嫌“骗补”“套补”,湖北省商务厅更是开出了针对家电以旧换新补贴“骗补”“套补”的首张罚单。
国家大力推行以旧换新“国补”,在家电、家居等耐用品消费领域给消费者发放政策“红包”,最高补贴金额可达2000元。丰厚的补贴,叠加优惠满满的“双11”优惠券,极大释放了家电消费热情。截至10月30日,在2024年“双11”全网累计销售额中,家用电器以1324亿元高居榜首,占据15.7%的市场份额。这份成绩单背后,不仅是消费者享到实惠、电商平台获得消费“热”,家电商家同样收获满满。
然而,部分商家不满足以旧换新带来的人气,反盯上“国补”,把国家给老百姓的补贴当成“唐僧肉”,想方设法啃上一口。线上商家的惯用招数是,先涨价再补贴,迂回薅补贴羊毛;有线下商家玩起了“一机多卖”,同一商品多次骗取补贴;还有厂商没有以旧换新资格,却打着“国补”旗号宣传,让消费者误以为是“国补”家电。本属于消费者的“红包”被商家半路“劫道”,或进了商家的口袋,或成了商家牟利的工具。胆大妄为、不管不顾的商家,不仅严重侵犯消费者权益,更扰乱经济发展的大局。
消费者都已经看穿了不法商家的小把戏,还有商家不仅不知羞耻,反而信誓旦旦地说,价格改变是正常调价,与补贴无关;有电商平台工作人员称,各地补贴政策没有规定参与补贴的商品价格不能波动,商家有调价权,平台无权干涉。消费者的眼睛都是雪亮的,正常调价和薅羊毛怎么可能一样?商家玩文字游戏实在太低级,既辜负了家电补贴政策的善意,又低估了相关部门的监管和查处能力。
家电“国补”是给消费者的大礼包,绝不容不法商家哄抢。今年10月,湖北针对商家一机多卖和骗取“以旧换新”国家政策补贴等违规经营行为,取消了5家公司及其线下门店家电以旧换新活动销售实施企业资格。这也是自家电以旧换新国家补贴政策实施以来,开出的首张涉家电以旧换新“国补”的处罚书。各地要加强数字化平台建设,加强数据分析,及时准确掌握家电交旧、购新、拆解全流程信息,严防虚假交易、跨地区重复购买、大量囤货、骗补套补等行为。电商平台也应调动起平台的监管能力和数字化建设能力,用大数据和追溯机制等,将商家定价、“国补”流向等信息晒在阳光下。
“国补”不是谁想薅就能薅的羊毛,真金白银的政策必须让老百姓受益。
(北京晚报记者 张悦)