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这个双十一,最惨商家诞生了!
美国奢侈服装品牌拉夫劳伦在这个双十一期间卖了16亿!但是退货率却高达95%。
好家伙,拉夫劳伦本以为自己火了,其实是天塌了!秋香掐指一算,这是卖了16亿,退了15.2亿?
咋回事儿呢?原来是被消费者们当成了“凑单神器”。
大家都知道,每年的双十一堪比一次数学考试。各种满减、定金膨胀、限时折扣等玩法。咱想要达到满减优惠的最大化,就得到处凑单。
你像今年平台的满减优惠门槛设置就比较高,动辄就要求满5000元,少的也是满1500元起步。于是, 有消费者就发现:这拉夫劳伦一件就上千,正好拿来凑单!优惠到手,我再给退了不就完了吗?!
不过针对此事,某电商公关负责人回应称:拉夫劳伦品牌旗舰店双十一期间成交表现非常好,所谓“高退货率”纯属是以讹传讹。
事实有待考证,不过服装类目的退货率一般都很高,这也给卖家们带来不少压力。
就这样,拉夫劳伦被“薅”秃了。你看,消费者选择退货,未发货的商品,商家需要承担2至3元的面单和出库成本。发了货召回的,至少要承担近5元的快递费。如果是用户签收后再退货的,商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。
这些还只是小头,大头是各个环节的人力成本和推广运营的成本!
怎么看,拉夫劳伦都亏惨了!当然,还有不少高单价的品牌都被当成了凑单工具。
尤其是到双十一,有买就有退,还被当成凑单工具!商家一个字:难!
对于消费者来说,那也不能怪我们,还不是平台逼的!
确实!在这种优惠机制下,消费者寻求利益最大化无可厚非。与此同时,商家的利益也应该要得到平台的保护。比如,消费者退货比例达到多少,商家能得到多少的补偿?
说实话,存在这么大的规则漏洞,平台不应该置之不理。不仅坑害商家,还为难消费者。最终换来的只是平台所谓的“亮眼的数据”。
而且久而久之,也会慢慢逼退商家。有数据显示,2024年以来,已有不下40家知名网店宣布闭店,或者停止上新,这里面包括少女凯拉,还有张大奕的吾欢喜的衣橱等等。甚至,越来越多的品牌选择不参与双十一。
秋香觉得,"双11"作为一年一度的购物狂欢节,本应该是消费者与商家共享的盛宴。平台既然选择让利,那就要真正意义上做到让利,不然,就变成了累坏买家,坑惨卖家的资本游戏了。
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美国奢侈服装品牌拉夫劳伦在这个双十一期间卖了16亿!但是退货率却高达95%。
好家伙,拉夫劳伦本以为自己火了,其实是天塌了!秋香掐指一算,这是卖了16亿,退了15.2亿?
咋回事儿呢?原来是被消费者们当成了“凑单神器”。
大家都知道,每年的双十一堪比一次数学考试。各种满减、定金膨胀、限时折扣等玩法。咱想要达到满减优惠的最大化,就得到处凑单。
你像今年平台的满减优惠门槛设置就比较高,动辄就要求满5000元,少的也是满1500元起步。于是, 有消费者就发现:这拉夫劳伦一件就上千,正好拿来凑单!优惠到手,我再给退了不就完了吗?!
不过针对此事,某电商公关负责人回应称:拉夫劳伦品牌旗舰店双十一期间成交表现非常好,所谓“高退货率”纯属是以讹传讹。
事实有待考证,不过服装类目的退货率一般都很高,这也给卖家们带来不少压力。
就这样,拉夫劳伦被“薅”秃了。你看,消费者选择退货,未发货的商品,商家需要承担2至3元的面单和出库成本。发了货召回的,至少要承担近5元的快递费。如果是用户签收后再退货的,商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。
这些还只是小头,大头是各个环节的人力成本和推广运营的成本!
怎么看,拉夫劳伦都亏惨了!当然,还有不少高单价的品牌都被当成了凑单工具。
尤其是到双十一,有买就有退,还被当成凑单工具!商家一个字:难!
对于消费者来说,那也不能怪我们,还不是平台逼的!
确实!在这种优惠机制下,消费者寻求利益最大化无可厚非。与此同时,商家的利益也应该要得到平台的保护。比如,消费者退货比例达到多少,商家能得到多少的补偿?
说实话,存在这么大的规则漏洞,平台不应该置之不理。不仅坑害商家,还为难消费者。最终换来的只是平台所谓的“亮眼的数据”。
而且久而久之,也会慢慢逼退商家。有数据显示,2024年以来,已有不下40家知名网店宣布闭店,或者停止上新,这里面包括少女凯拉,还有张大奕的吾欢喜的衣橱等等。甚至,越来越多的品牌选择不参与双十一。
秋香觉得,"双11"作为一年一度的购物狂欢节,本应该是消费者与商家共享的盛宴。平台既然选择让利,那就要真正意义上做到让利,不然,就变成了累坏买家,坑惨卖家的资本游戏了。