Diss貂皮大衣的年轻人,冲进直播间“捡漏”

服装经理人

3周前

辽宁省辽阳市佟二堡的商家仙诺皮草负责人便对《听筒Tech(ID:tingtongtech)》坦言,直播电商拯救了佟二堡的诸多皮草商家,“可以说让我们起死回生。

“你在南方露着腰,我在北方裹着貂。”

在过去很长一段时期里,对于绝大部分东北人而言,冬季必须要有一件貂皮大衣,那是刻在骨子里的基因。

但随着时尚的更新迭代,过去几年,貂皮大衣逐渐被年轻人抛弃。在社交平台,一度有网友吐槽,“这年头谁还去买貂啊?”“又不保暖,看起来又土,极具年代感”......

不过,这一囧态正在悄悄发生改变。

坐标黑龙江的95后李琳,双11期间,在直播间花了近万元买了一件貂皮大衣,她不认为这是一种冲动的行为,“一件貂,能穿很多年,再加上现在的式样也符合年轻人审美。”

为什么会在直播间去下单如此高价的衣服?对李琳而言,也不是难以回答的问题。

“我购买的商家,是我信任的主播,我相信衣服的品质。而且价格也低于预期,有种‘捡漏’的感觉,更重要的是,平台支持退换货,实在不行,就退货呗。”

这对过去困于线下的皮草商家而言,无疑是好消息。

辽宁省辽阳市佟二堡的商家仙诺皮草负责人便对《听筒Tech(ID:tingtongtech)》坦言,直播电商拯救了佟二堡的诸多皮草商家,“可以说让我们起死回生。”

对于佟二堡众多商家而言,“起死回生”一词并不夸张。

在没有入驻电商平台之前,和诸多线下皮草商家一样,仙诺皮草陷入生存困境。2019年入驻电商开始直播卖货后,短短几年,仙诺皮草的销售额迅猛增长,“在电商平台的这几年,我们的销售额成倍增长。”

“更重要的是,我们的客群得到了很大的拓展。”仙诺皮草负责人告知《听筒Tech》,过去在佟二堡,客群来源主要在辽阳市内,且以中老年为主,“入驻电商后,整个北方都有我们的客户,而且年轻人越来越多。”

实际上,在“老铁”的大本营东北地区,仙诺皮草所在的佟二堡,本就是一个独特的存在。

作为与浙江海宁齐名的“皮草之都”,佟二堡产业带货源多、供应链完备,拥有大量商家、源头工厂和品牌,是皮草行业的重要货源地和商家聚集地。

随着直播短视频平台的深入发展,佟二堡皮草产业带构建起了直播电商的核心竞争力,实现产业集群的转型发展,不少皮草行业商家在直播电商平台展现出强大的带货能力,让佟二堡迎来了“第二春”。

“谁说年轻人不买貂?那都是过去。”

客群的改变,是仙诺皮草等皮草商家乐意看到的,在他们看来,消费者年轻化,说明年轻人对整个行业偏见正在扭转。

当然,将高客单价的貂皮大衣卖给年轻人,困境依然在,毕竟要年轻人接受这个行业,仍需要一个过程,这个过程,也许会很漫长。

如何守住基本盘,扩大市场,就是摆在这些商家的第一道难题。毕竟,服装行业的竞争依然激烈,尤其像貂皮大衣这种价钱不菲的单品来说,在电商行业破圈仍需很长一段时间。

谁敢在直播间买貂皮大衣?

“谁敢在直播间买貂皮大衣?”

这并不是一个很难的问题,但却有两种截然不同的答案。

李琳刚在直播间购买的是一件8900元的貂皮大衣,在她看来,这很划算,“以前一件(貂皮)大衣,动辄上万,好点的还要好几万,现在花不到1万块钱就能拿下,有什么可犹豫的?”

作为东北人,李琳承认对貂皮大衣多少有点情结。在她身边,老一辈几乎人手一件,不少人,甚至衣柜里挂上好几件。

李琳笑言,在老一辈东北人眼里,拥有一件貂皮大衣,是“身份和孝心”的证明。实际上,父母也给她买了一件,“粉色的短款,我18岁的时候,他们花2万多(元)买的,当时是一件很贵重的礼物。”

但李琳之前自己没有买过,到了她这一代,消费观念已经发生了巨大的转变。

和不少年轻人一样,有很长一段时间,李琳亦认为,一件貂皮大衣,动辄上万,甚至数万元,实用性却不高,“花上万块钱,买一件衣服,一年穿几次,感觉完全没必要。”

更重要的是,那些昂贵的衣服,款式却极为陈旧。“充满‘土味’的款式,让人穿了感觉像是‘暴发户’。”这让李琳一度拒绝穿那件粉色大衣,“穿出去,朋友会说,这件衣服‘好土’。”

不过,近两年来,李琳的观念发生了变化。

款式的更新,是吸引李琳的重要因素之一,“有一天,我和父母去逛街,发现现在的貂皮大衣,款式新潮,各种风格都有,有些款式甚至一点不逊于那些时尚单品。”

社交平台的种草,更是推动李琳下单的重要因素,“最近,社交平台到处是各种推荐貂皮大衣的种草笔记,这些推送,更是随时激发我购买的欲望。”

如李琳所言,在社交平台,越来越多的年轻人对貂皮大衣表现出深厚的兴趣。

在小红书,与“貂皮大衣”相关的笔记,超10万篇。在东北用户的大本营快手,"貂皮 相关的话题,播放量近16亿次。

在这些社交平台的笔记或留言中,不少年轻消费者晒出自己的购买大衣,并评论称,“现在的貂皮大衣款式也太好看了”“原来貂皮大衣也可以不土”“可以拿出手了”……

社交平台上关于“貂皮”的相关推荐 图源:小红书(左、中) 快手(右)

不过,即便是心动,李琳也没想过自己会去直播间购买这么贵重的衣服。

“我以前在直播间买的衣服,最贵也不会超过1000元。”李琳承认,和很多人一样,在她看来,这么贵重的衣服,肯定要去实体店感受,“看到东西,才敢买。”

但李琳最终还是在直播间下单了这件近万元的大衣,“我关注这位商家很久了,经常看她的直播间,发现不少人在她家买,有些几万的衣服,也会有人直接下单。”

让李琳放心购买的原因,也与商家的位置有关,“商家是辽宁佟二堡的,在北方,很多人都知道佟二堡,那里是皮草基地。”

“而且还有平台担保,7天无理由退换货和运费险,万一买回来不合适,还可以退掉。”抱着试试看的心理,李琳最终入手了她收藏已久的大衣,“收到以后,确实物超所值。”

“这件大衣,质感并不比我那件2万多(元)的粉色大衣差,更重要的是,款式很适合年轻人,穿出去也不会觉得‘土’。”李琳甚至还给身边的朋友种草了店铺,“一位朋友刚刚在他们直播间买了一件短款,我们都觉得很值,有种‘捡漏’的感觉。”

当然,仍然有不少年轻人对貂皮大衣“不感冒”。辽宁沈阳的吕吕便直言,她不会考虑买貂,更不用说去直播间下单这么贵重的商品。

但吕吕也承认,她会去直播间购买几百元的仿皮草,“价格合适,款式也新。”

在直播间卖貂的人

年轻人观念的转变,给商家们带来了新的机遇。

佟二堡的皮草商家仙诺皮草便是抓住这一机遇的商家之一。

在整个电商平台,仙诺皮草这样的商家并不是主流,这一专注轻奢高端皮草的商家,客单价在5000元以上,有些单品甚至达数万元。

但这并不影响仙诺皮草的销售。近一年来,仙诺皮草的GMV达数千万元。10月28日,在仙诺皮草周年庆直播当天,一场直播销售了超百万元(GMV)。

实际上,在直播电商尤其是女装行业陷入争议的当下,仙诺皮草要做到这一步并不容易,更何况是如此高客单价的商品。

不过,在仙诺皮草,这并不难做到。仙诺皮草负责人告诉《听筒Tech》,他们的粉丝黏性较高,复购率能达到30%左右,“即便是不直播,每天也有20%的自然流,有消费者会直接通过店铺的货架下单。”

在仙诺皮草的平台店铺中,《听筒Tech》亦发现,其客单价较高,最高的一件商品售价5.6万元,已售出3件;一件价值7500元的商品,售出了1578件。在商品评论区,有顾客在店内回购了8次。

更重要的是,仙诺皮草的客群中,年轻人的占比越来越高。

“以前35岁的群体占比最大,现在发生了很大的变化,25-35岁的群体已经超过50%。”在仙诺皮草负责人看来,这无疑是一个好消息,“年轻人的接纳度越高,一定程度可以也说明我们取得了年轻人的认可。”

仙诺皮草负责人笑言,对于皮草商家而言,年轻人这一市场并不是容易获取,“毕竟在年轻人看来,貂皮大衣这个东西,又贵又’土气‘。”

为了“抓住”年轻人,仙诺皮草极为注重产品的款式设计和品质提升,“在销售淡季,我们的主播和负责人会去南方学习,与此同时,我们也会与知名设计师合作,设计更符合年轻人的款式。”

佟二堡另一位皮草商家皇家贵夫人的负责人亦透露,在他的直播间,年轻消费者占比逐年提高,“目前的年轻消费者占比已经超过70%。”

在电商平台,皇家贵夫人的店铺大衣售价亦不低,其中数件售价超3万元的商品,均售出多件。

在该店铺的直播基地,《听筒Tech》看到不少款式紧跟年轻人潮流的貂皮大衣,据该店负责人介绍,该店每年产生数件年轻人喜爱的爆款。

“每年,我们都会调研年轻人的喜好,设计紧跟潮流的款式。今年双11期间,已经在短视频平台推出一款出圈的新款。”该店负责人透露,年轻人已经成为该店的主要客群。

“我们感觉,现在的年轻人,不是不愿意’奢侈‘,也许是东西没有达到心理预期。”上述两位商家认为,过去,价格昂贵的皮草,客群以中老年为主,年轻人是一块可待开发的市场。

实际上,在电商平台,款式更倾向年轻人审美的貂皮大衣并不少见,这些大衣,客单价普遍较高,且均有出售。

电商平台出售的貂皮大衣 图源:小红书(左)、淘宝(右)

在淘宝和抖音电商,搜索“貂皮大衣”,客单价均为数千元,不少售价过万的商品,售出数量数百。

在年轻人聚集的小红书,与貂皮大衣相关的商品,款式新潮,售价超万的商品亦有售出。

在仙诺皮草所在佟二堡,作为与浙江海宁齐名的全国皮草生产、加工、销售基地,几乎所有商家都入驻电商平台,将价格昂贵的皮草售往全国。

多位佟二堡的商家亦对《听筒Tech》透露,在他们直播间的客群中,年轻人的占比越来越高。

实际上,不仅仅是佟二堡,在各电商平台,亦可搜索到大量坐标为浙江的皮草商家,这些商家的店铺所售商品,款式普遍更倾向年轻人。

平台的数据亦显示,皮草等高客单价商品的销售量也呈现增长趋势。

数据显示,双11期间,快手电商品质好貂节开启不到一周(10月25-31日),平台中高端貂相关服饰GMV同比增长56%,订单量增长62%,买家数增长56%,新买家数增长46%。

期间,多位主播单场GMV破千万,@CC大彤彤 首场单场直播GMV突破1500万元,@LuLu Studio8 首场单场直播GMV突破1200万元。

拿什么吸引用户购买?

不过,尽管越来越多的高客单价皮草商家进驻电商平台,但如何吸引年轻人?

再放大一点,如何吸引消费者下单如此高客单价的商品?对绝大部分直播电商,以及平台而言,无疑都是一个难题。

尤其在女装行业,信任已经成为一种危机,“货不对版”导致的高退货率,将整个行业卷入旋涡。

更重要的是,今年下半年以来,头部主播的不断“塌房”,更是进一步加剧了消费者对直播电商的质疑。

不过,在仙诺皮草负责人看来,这些对他们造成的影响不大,“我们的商品品质很高,粉丝黏性也很高。”

粉丝的信任度和商品的高品质,被认为是商家能够吸引粉丝下单的重要因素。

李琳便坦言,自己之所以敢在直播间下单,是因为她本就是这家商家的粉丝,“我在他们家直播间蹲守了一年,看到了不少粉丝对他们的反馈,才敢下手。”

诚如李琳所言,自2019年入驻以来,仙诺皮草在快手有近200万粉丝,在直播间,主播以普及皮草知识为主。李琳承认,这也是能够吸引她经常进入直播间的主要原因,“能够在直播间普及到一些皮草及做工知识。”

皇家贵夫人的直播间现场 图源:《听筒Tech》

不过,在更多商家看来,商品的品质才是最终留住消费者的重要因素。如果商品品质不好,粉丝黏性便不可能提高,“品质不高,退货率便高,更不用谈复购。”

当然,诸多商家亦承认,粉丝对他们的认可,很大一个因素也源自于电商平台的背书,“以前在线下,消费者会质疑你没有品牌,但现在,因为有平台背书,消费者如果不满意,可以直接7天无理由退换货。”

平台的定位和属性也很重要。

“像我们的商品,主要销往北方,而快手是‘老铁’的天下。”仙诺皮草负责人对《听筒Tech》坦言,在平台,他们的粉丝对主播的认可度较高,“很多粉丝,都是我们的‘老铁’,这种信任,可能很多人难以理解。”

当然,和诸多皮草商家一样,仙诺皮草和皇家贵夫人亦承认,做高品质单品远比普通商品要难,但他们仍会坚持。

“现在的年轻人,买的不是商品,买的是喜欢,让年轻人喜欢很重要。”仙诺皮草负责人笑言。

李琳亦承认,她并不排斥直播间,她不仅仅在直播间购买皮草,亦会购买其他心仪的商品,比如黄金、首饰、化妆品等,“毕竟,很多时候,线上确实比线下更划算,且可以买到线下购买不到的东西。”

李琳直言,只要是自己喜欢的商品,物超所值,在能力承受范围内,她依然会购买,“平台不重要,重要的是物超所值,货能对版。”

而李琳看重的,是主播,以及平台,是否值得信赖。

这或许便是当前直播电商所追寻的答案:消费者所追求的,是能满足需求的商品。平台和主播,需要解决的仍然是信任问题。

只有信任问题解决了,才会有越来越多的“李琳”们去直播间“捡漏”高客单价商品。

文中均为化名

辽宁省辽阳市佟二堡的商家仙诺皮草负责人便对《听筒Tech(ID:tingtongtech)》坦言,直播电商拯救了佟二堡的诸多皮草商家,“可以说让我们起死回生。

“你在南方露着腰,我在北方裹着貂。”

在过去很长一段时期里,对于绝大部分东北人而言,冬季必须要有一件貂皮大衣,那是刻在骨子里的基因。

但随着时尚的更新迭代,过去几年,貂皮大衣逐渐被年轻人抛弃。在社交平台,一度有网友吐槽,“这年头谁还去买貂啊?”“又不保暖,看起来又土,极具年代感”......

不过,这一囧态正在悄悄发生改变。

坐标黑龙江的95后李琳,双11期间,在直播间花了近万元买了一件貂皮大衣,她不认为这是一种冲动的行为,“一件貂,能穿很多年,再加上现在的式样也符合年轻人审美。”

为什么会在直播间去下单如此高价的衣服?对李琳而言,也不是难以回答的问题。

“我购买的商家,是我信任的主播,我相信衣服的品质。而且价格也低于预期,有种‘捡漏’的感觉,更重要的是,平台支持退换货,实在不行,就退货呗。”

这对过去困于线下的皮草商家而言,无疑是好消息。

辽宁省辽阳市佟二堡的商家仙诺皮草负责人便对《听筒Tech(ID:tingtongtech)》坦言,直播电商拯救了佟二堡的诸多皮草商家,“可以说让我们起死回生。”

对于佟二堡众多商家而言,“起死回生”一词并不夸张。

在没有入驻电商平台之前,和诸多线下皮草商家一样,仙诺皮草陷入生存困境。2019年入驻电商开始直播卖货后,短短几年,仙诺皮草的销售额迅猛增长,“在电商平台的这几年,我们的销售额成倍增长。”

“更重要的是,我们的客群得到了很大的拓展。”仙诺皮草负责人告知《听筒Tech》,过去在佟二堡,客群来源主要在辽阳市内,且以中老年为主,“入驻电商后,整个北方都有我们的客户,而且年轻人越来越多。”

实际上,在“老铁”的大本营东北地区,仙诺皮草所在的佟二堡,本就是一个独特的存在。

作为与浙江海宁齐名的“皮草之都”,佟二堡产业带货源多、供应链完备,拥有大量商家、源头工厂和品牌,是皮草行业的重要货源地和商家聚集地。

随着直播短视频平台的深入发展,佟二堡皮草产业带构建起了直播电商的核心竞争力,实现产业集群的转型发展,不少皮草行业商家在直播电商平台展现出强大的带货能力,让佟二堡迎来了“第二春”。

“谁说年轻人不买貂?那都是过去。”

客群的改变,是仙诺皮草等皮草商家乐意看到的,在他们看来,消费者年轻化,说明年轻人对整个行业偏见正在扭转。

当然,将高客单价的貂皮大衣卖给年轻人,困境依然在,毕竟要年轻人接受这个行业,仍需要一个过程,这个过程,也许会很漫长。

如何守住基本盘,扩大市场,就是摆在这些商家的第一道难题。毕竟,服装行业的竞争依然激烈,尤其像貂皮大衣这种价钱不菲的单品来说,在电商行业破圈仍需很长一段时间。

谁敢在直播间买貂皮大衣?

“谁敢在直播间买貂皮大衣?”

这并不是一个很难的问题,但却有两种截然不同的答案。

李琳刚在直播间购买的是一件8900元的貂皮大衣,在她看来,这很划算,“以前一件(貂皮)大衣,动辄上万,好点的还要好几万,现在花不到1万块钱就能拿下,有什么可犹豫的?”

作为东北人,李琳承认对貂皮大衣多少有点情结。在她身边,老一辈几乎人手一件,不少人,甚至衣柜里挂上好几件。

李琳笑言,在老一辈东北人眼里,拥有一件貂皮大衣,是“身份和孝心”的证明。实际上,父母也给她买了一件,“粉色的短款,我18岁的时候,他们花2万多(元)买的,当时是一件很贵重的礼物。”

但李琳之前自己没有买过,到了她这一代,消费观念已经发生了巨大的转变。

和不少年轻人一样,有很长一段时间,李琳亦认为,一件貂皮大衣,动辄上万,甚至数万元,实用性却不高,“花上万块钱,买一件衣服,一年穿几次,感觉完全没必要。”

更重要的是,那些昂贵的衣服,款式却极为陈旧。“充满‘土味’的款式,让人穿了感觉像是‘暴发户’。”这让李琳一度拒绝穿那件粉色大衣,“穿出去,朋友会说,这件衣服‘好土’。”

不过,近两年来,李琳的观念发生了变化。

款式的更新,是吸引李琳的重要因素之一,“有一天,我和父母去逛街,发现现在的貂皮大衣,款式新潮,各种风格都有,有些款式甚至一点不逊于那些时尚单品。”

社交平台的种草,更是推动李琳下单的重要因素,“最近,社交平台到处是各种推荐貂皮大衣的种草笔记,这些推送,更是随时激发我购买的欲望。”

如李琳所言,在社交平台,越来越多的年轻人对貂皮大衣表现出深厚的兴趣。

在小红书,与“貂皮大衣”相关的笔记,超10万篇。在东北用户的大本营快手,"貂皮 相关的话题,播放量近16亿次。

在这些社交平台的笔记或留言中,不少年轻消费者晒出自己的购买大衣,并评论称,“现在的貂皮大衣款式也太好看了”“原来貂皮大衣也可以不土”“可以拿出手了”……

社交平台上关于“貂皮”的相关推荐 图源:小红书(左、中) 快手(右)

不过,即便是心动,李琳也没想过自己会去直播间购买这么贵重的衣服。

“我以前在直播间买的衣服,最贵也不会超过1000元。”李琳承认,和很多人一样,在她看来,这么贵重的衣服,肯定要去实体店感受,“看到东西,才敢买。”

但李琳最终还是在直播间下单了这件近万元的大衣,“我关注这位商家很久了,经常看她的直播间,发现不少人在她家买,有些几万的衣服,也会有人直接下单。”

让李琳放心购买的原因,也与商家的位置有关,“商家是辽宁佟二堡的,在北方,很多人都知道佟二堡,那里是皮草基地。”

“而且还有平台担保,7天无理由退换货和运费险,万一买回来不合适,还可以退掉。”抱着试试看的心理,李琳最终入手了她收藏已久的大衣,“收到以后,确实物超所值。”

“这件大衣,质感并不比我那件2万多(元)的粉色大衣差,更重要的是,款式很适合年轻人,穿出去也不会觉得‘土’。”李琳甚至还给身边的朋友种草了店铺,“一位朋友刚刚在他们直播间买了一件短款,我们都觉得很值,有种‘捡漏’的感觉。”

当然,仍然有不少年轻人对貂皮大衣“不感冒”。辽宁沈阳的吕吕便直言,她不会考虑买貂,更不用说去直播间下单这么贵重的商品。

但吕吕也承认,她会去直播间购买几百元的仿皮草,“价格合适,款式也新。”

在直播间卖貂的人

年轻人观念的转变,给商家们带来了新的机遇。

佟二堡的皮草商家仙诺皮草便是抓住这一机遇的商家之一。

在整个电商平台,仙诺皮草这样的商家并不是主流,这一专注轻奢高端皮草的商家,客单价在5000元以上,有些单品甚至达数万元。

但这并不影响仙诺皮草的销售。近一年来,仙诺皮草的GMV达数千万元。10月28日,在仙诺皮草周年庆直播当天,一场直播销售了超百万元(GMV)。

实际上,在直播电商尤其是女装行业陷入争议的当下,仙诺皮草要做到这一步并不容易,更何况是如此高客单价的商品。

不过,在仙诺皮草,这并不难做到。仙诺皮草负责人告诉《听筒Tech》,他们的粉丝黏性较高,复购率能达到30%左右,“即便是不直播,每天也有20%的自然流,有消费者会直接通过店铺的货架下单。”

在仙诺皮草的平台店铺中,《听筒Tech》亦发现,其客单价较高,最高的一件商品售价5.6万元,已售出3件;一件价值7500元的商品,售出了1578件。在商品评论区,有顾客在店内回购了8次。

更重要的是,仙诺皮草的客群中,年轻人的占比越来越高。

“以前35岁的群体占比最大,现在发生了很大的变化,25-35岁的群体已经超过50%。”在仙诺皮草负责人看来,这无疑是一个好消息,“年轻人的接纳度越高,一定程度可以也说明我们取得了年轻人的认可。”

仙诺皮草负责人笑言,对于皮草商家而言,年轻人这一市场并不是容易获取,“毕竟在年轻人看来,貂皮大衣这个东西,又贵又’土气‘。”

为了“抓住”年轻人,仙诺皮草极为注重产品的款式设计和品质提升,“在销售淡季,我们的主播和负责人会去南方学习,与此同时,我们也会与知名设计师合作,设计更符合年轻人的款式。”

佟二堡另一位皮草商家皇家贵夫人的负责人亦透露,在他的直播间,年轻消费者占比逐年提高,“目前的年轻消费者占比已经超过70%。”

在电商平台,皇家贵夫人的店铺大衣售价亦不低,其中数件售价超3万元的商品,均售出多件。

在该店铺的直播基地,《听筒Tech》看到不少款式紧跟年轻人潮流的貂皮大衣,据该店负责人介绍,该店每年产生数件年轻人喜爱的爆款。

“每年,我们都会调研年轻人的喜好,设计紧跟潮流的款式。今年双11期间,已经在短视频平台推出一款出圈的新款。”该店负责人透露,年轻人已经成为该店的主要客群。

“我们感觉,现在的年轻人,不是不愿意’奢侈‘,也许是东西没有达到心理预期。”上述两位商家认为,过去,价格昂贵的皮草,客群以中老年为主,年轻人是一块可待开发的市场。

实际上,在电商平台,款式更倾向年轻人审美的貂皮大衣并不少见,这些大衣,客单价普遍较高,且均有出售。

电商平台出售的貂皮大衣 图源:小红书(左)、淘宝(右)

在淘宝和抖音电商,搜索“貂皮大衣”,客单价均为数千元,不少售价过万的商品,售出数量数百。

在年轻人聚集的小红书,与貂皮大衣相关的商品,款式新潮,售价超万的商品亦有售出。

在仙诺皮草所在佟二堡,作为与浙江海宁齐名的全国皮草生产、加工、销售基地,几乎所有商家都入驻电商平台,将价格昂贵的皮草售往全国。

多位佟二堡的商家亦对《听筒Tech》透露,在他们直播间的客群中,年轻人的占比越来越高。

实际上,不仅仅是佟二堡,在各电商平台,亦可搜索到大量坐标为浙江的皮草商家,这些商家的店铺所售商品,款式普遍更倾向年轻人。

平台的数据亦显示,皮草等高客单价商品的销售量也呈现增长趋势。

数据显示,双11期间,快手电商品质好貂节开启不到一周(10月25-31日),平台中高端貂相关服饰GMV同比增长56%,订单量增长62%,买家数增长56%,新买家数增长46%。

期间,多位主播单场GMV破千万,@CC大彤彤 首场单场直播GMV突破1500万元,@LuLu Studio8 首场单场直播GMV突破1200万元。

拿什么吸引用户购买?

不过,尽管越来越多的高客单价皮草商家进驻电商平台,但如何吸引年轻人?

再放大一点,如何吸引消费者下单如此高客单价的商品?对绝大部分直播电商,以及平台而言,无疑都是一个难题。

尤其在女装行业,信任已经成为一种危机,“货不对版”导致的高退货率,将整个行业卷入旋涡。

更重要的是,今年下半年以来,头部主播的不断“塌房”,更是进一步加剧了消费者对直播电商的质疑。

不过,在仙诺皮草负责人看来,这些对他们造成的影响不大,“我们的商品品质很高,粉丝黏性也很高。”

粉丝的信任度和商品的高品质,被认为是商家能够吸引粉丝下单的重要因素。

李琳便坦言,自己之所以敢在直播间下单,是因为她本就是这家商家的粉丝,“我在他们家直播间蹲守了一年,看到了不少粉丝对他们的反馈,才敢下手。”

诚如李琳所言,自2019年入驻以来,仙诺皮草在快手有近200万粉丝,在直播间,主播以普及皮草知识为主。李琳承认,这也是能够吸引她经常进入直播间的主要原因,“能够在直播间普及到一些皮草及做工知识。”

皇家贵夫人的直播间现场 图源:《听筒Tech》

不过,在更多商家看来,商品的品质才是最终留住消费者的重要因素。如果商品品质不好,粉丝黏性便不可能提高,“品质不高,退货率便高,更不用谈复购。”

当然,诸多商家亦承认,粉丝对他们的认可,很大一个因素也源自于电商平台的背书,“以前在线下,消费者会质疑你没有品牌,但现在,因为有平台背书,消费者如果不满意,可以直接7天无理由退换货。”

平台的定位和属性也很重要。

“像我们的商品,主要销往北方,而快手是‘老铁’的天下。”仙诺皮草负责人对《听筒Tech》坦言,在平台,他们的粉丝对主播的认可度较高,“很多粉丝,都是我们的‘老铁’,这种信任,可能很多人难以理解。”

当然,和诸多皮草商家一样,仙诺皮草和皇家贵夫人亦承认,做高品质单品远比普通商品要难,但他们仍会坚持。

“现在的年轻人,买的不是商品,买的是喜欢,让年轻人喜欢很重要。”仙诺皮草负责人笑言。

李琳亦承认,她并不排斥直播间,她不仅仅在直播间购买皮草,亦会购买其他心仪的商品,比如黄金、首饰、化妆品等,“毕竟,很多时候,线上确实比线下更划算,且可以买到线下购买不到的东西。”

李琳直言,只要是自己喜欢的商品,物超所值,在能力承受范围内,她依然会购买,“平台不重要,重要的是物超所值,货能对版。”

而李琳看重的,是主播,以及平台,是否值得信赖。

这或许便是当前直播电商所追寻的答案:消费者所追求的,是能满足需求的商品。平台和主播,需要解决的仍然是信任问题。

只有信任问题解决了,才会有越来越多的“李琳”们去直播间“捡漏”高客单价商品。

文中均为化名

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