如何利用Facebook实现更多的客户转化和销量增长？
对于跨境电商卖家来说，旺季无疑是提升销量的最佳时机。
那我们究竟该如何在这些黄金时段抢占市场先机呢？
我通过一个案例来分享三个解决方案，最大程度帮助大家理解学会，冲击Q4。
先来说一下这个案例背景，他是我在2023年接触合作的客户，他在23年的Q1、Q2、Q3阶段都进行了广告投放，但是没有得到理想的效果。
我去分析了他的广告账户主要发现了下面三点问题：
▶受众设置不当：所有用户都使用统一广告，缺乏细分，导致无法精准触达潜在客户。
▶素材疲劳：使用过时的广告素材，未能吸引用户注意，影响广告效果。
▶低点击率：广告内容未能引起目标受众的兴趣，导致整体点击率偏低。
针对我们这位客户，分析广告的问题，然后我们给了一个实际的营销方案，主要就是三个解决方案来提升他的转化率。
1. 数据解决方案——利用精细化投放再营销，精准锁定目标客户提高转化率
数据解决方案，就是数据来源的问题。很多用户都已经在网站上部署了自己的Pixel，所以这里解决的是我们的受众怎么在 Q4 的时候去优化，提升转化率的问题。
普通的营销是怎么回事？我们做的精细化再营销是怎么回事？
普通再营销是我们在投放的时候面向广泛受众，针对过往有过互动的用户进行统一的广告投放，由于目标受众广泛，购买转化率相对较低。
精细化再营销是对于不同的用户，用不同的优惠或者活动的方式再次唤醒。
以下是精细化再营销的实操方式大家可以参考：（前提是你已经在前三个季度跑过广告了）
▶第一个是网站的访客，这个部分可能涉及到中层的一些漏斗，比如用户在网上产生的加购行为，针对已经购买过我们网站的用户，给他们做一些追加销售或者交叉销售，或者提供有一定期限的优惠券。
▶对于第一次访问用户可以给他们一些提示，等到我们 Q4 的时候会做优惠，然后放一些我们亮眼的产品。
▶对于加购的用户，那我们就给他们做一些具体的一些优惠，让他们直接到网站来进行购买。
▶已经购买的用户，那我们就给他们一些类似的产品，或者是更好的替代品，或者是我们的一些新品，然后让他们回到网站进行复购。
2. 创意解决方案——通过创意策略提升广告吸引力，实现更高的用户参与度
究竟什么样的内容才算是好的内容？其实我认为并没有什么标准答案，对受众的了解越深，就越能打造出精彩的广告创意。
所以今天我会给大家一些建议供大家参考，更多的还是需要各位不断测试、调整。
（1）采用纵向视频，采用宽高比为 4:5 或 9:16 的视频。
一个是消费者使用习惯的问题，现在大多数人都习惯于竖屏使用手机，而横向视频往往不能充分利用手机屏幕。最近，Meta为了了解纵向视频广告相较于横向及正方形视频广告的影响力，与 10 位全球广告主合作开展了测试。其中有 7 位广告主的测试结果表明，纵向视频广告实现了品牌提升，广告回想度更是最高提升了 9 点。
（2）快速抓住受众注意力：
▶将视频中最具吸引力的片段放在最开始，用精美的缩略图、生动的背景及惊艳的产品镜头，第一时间抓住人们的眼球，建议您在视频的前 3 秒展示最精彩内容，15秒内完成品牌信息的传递。
▶尽早融入品牌信息和品牌形象，如果有具有代表性的符号，应立刻让用户知道，将关键创意要素置于中心显眼位置。
▶使用具有吸引力的文案。添加有趣、易引起共鸣或新颖的文案，提升视频的吸引力。
▶突出关键要素。 在画面的中央显眼位置展示产品，从视觉上突显那些能体现品牌价值的特点。
一则好的视频其实也并没有完美的解决方案，因为我们无法预知每位用户会对视频内容做出怎样的回应。所以我建议大家多采用一些灵活新颖的创意方案，素材优先但组合无限、创意无限，从各种不同风格的视频到新颖的文案手法，其实我们的组合是不可限量的。
3. 自动化解决方案——助力营销效率，释放时间和资源
最后是自动化解决方案，普通的话，我们就会有一些手动的广告，这一部分是帮助我们去做再营销的，我们平时在账户里面有比较多的手动的广告，除了我们的核心受众，还有我们的再营销受众。但是我们如果要在 Q4 里面要提高我们整体网上销售，我们可以更多的去用A+SC 广告。
它是一个纯智能型的广告，一个更加自动的广告。这个也是Facebook 新推出来的这个产品，我们经过测试，它是能够帮我们去降低我们的销售成本的，这个需要我们在广告账户里面去跑出我们的数据模型，然后通过我们数据模型再去扩大我们的一个销售额。
这是我们和客户一起合作的一个真实的实操案例。现在也保持了 40% 的 A+SC 广告占比，这里面也包括我们一些手动广告。
我们起步期的时候，这个广告系列里面放了 10 条广告创意，用了 20% 的预算，我们测试的一个周期是五天，这五天的时间里静观其变，去看它整体数据的一个表现。整体的CPA 的成本开始也是有一些波动的。五天的时间数据等到第三天和第四天的时候，整体数据就变好了，我们就给广告去增加了 10% 的预算。
然后进入了成长期，我们整体预算增长了10%，在成长期的时候我们提升到了30%，之后发现我们整体广告系列的 ASC 广告系列的 CPA 成本相对整体账户下降了10%。然后我们对这个整体广告就继续进行优化，我们优化的方向是去增加更多的广告创意，让用户不产生广告疲劳。在这个阶段，我们整体的账户的一些成本都是稳定的。
等过了这两个星期之后，就到了成熟期，我们最后是把A+SC 广告拉到了整体账户的40%。目前也是维持这个成本的，因为整体账户测下来 A+SC整体成本确实要比其他的手动广告低，特别是他的新客成本跟我们再营销一些手动广告的在营销成本其实差不多，所以的话就是整体广告整体预算就定在40%。
以上就是我们针对问题的解决方案，最后我们和用户的一起努力，再加上客户的网站优化，我们的再营销受众转化率提升12.3%，广告创意点击率上升15.3%，Roas提高10.12%，Cpa成本下降8.4%。
（来源：Sherry讲出海营销）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。
如何利用Facebook实现更多的客户转化和销量增长？
对于跨境电商卖家来说，旺季无疑是提升销量的最佳时机。
那我们究竟该如何在这些黄金时段抢占市场先机呢？
我通过一个案例来分享三个解决方案，最大程度帮助大家理解学会，冲击Q4。
先来说一下这个案例背景，他是我在2023年接触合作的客户，他在23年的Q1、Q2、Q3阶段都进行了广告投放，但是没有得到理想的效果。
我去分析了他的广告账户主要发现了下面三点问题：
▶受众设置不当：所有用户都使用统一广告，缺乏细分，导致无法精准触达潜在客户。
▶素材疲劳：使用过时的广告素材，未能吸引用户注意，影响广告效果。
▶低点击率：广告内容未能引起目标受众的兴趣，导致整体点击率偏低。
针对我们这位客户，分析广告的问题，然后我们给了一个实际的营销方案，主要就是三个解决方案来提升他的转化率。
1. 数据解决方案——利用精细化投放再营销，精准锁定目标客户提高转化率
数据解决方案，就是数据来源的问题。很多用户都已经在网站上部署了自己的Pixel，所以这里解决的是我们的受众怎么在 Q4 的时候去优化，提升转化率的问题。
普通的营销是怎么回事？我们做的精细化再营销是怎么回事？
普通再营销是我们在投放的时候面向广泛受众，针对过往有过互动的用户进行统一的广告投放，由于目标受众广泛，购买转化率相对较低。
精细化再营销是对于不同的用户，用不同的优惠或者活动的方式再次唤醒。
以下是精细化再营销的实操方式大家可以参考：（前提是你已经在前三个季度跑过广告了）
▶第一个是网站的访客，这个部分可能涉及到中层的一些漏斗，比如用户在网上产生的加购行为，针对已经购买过我们网站的用户，给他们做一些追加销售或者交叉销售，或者提供有一定期限的优惠券。
▶对于第一次访问用户可以给他们一些提示，等到我们 Q4 的时候会做优惠，然后放一些我们亮眼的产品。
▶对于加购的用户，那我们就给他们做一些具体的一些优惠，让他们直接到网站来进行购买。
▶已经购买的用户，那我们就给他们一些类似的产品，或者是更好的替代品，或者是我们的一些新品，然后让他们回到网站进行复购。
2. 创意解决方案——通过创意策略提升广告吸引力，实现更高的用户参与度
究竟什么样的内容才算是好的内容？其实我认为并没有什么标准答案，对受众的了解越深，就越能打造出精彩的广告创意。
所以今天我会给大家一些建议供大家参考，更多的还是需要各位不断测试、调整。
（1）采用纵向视频，采用宽高比为 4:5 或 9:16 的视频。
一个是消费者使用习惯的问题，现在大多数人都习惯于竖屏使用手机，而横向视频往往不能充分利用手机屏幕。最近，Meta为了了解纵向视频广告相较于横向及正方形视频广告的影响力，与 10 位全球广告主合作开展了测试。其中有 7 位广告主的测试结果表明，纵向视频广告实现了品牌提升，广告回想度更是最高提升了 9 点。
（2）快速抓住受众注意力：
▶将视频中最具吸引力的片段放在最开始，用精美的缩略图、生动的背景及惊艳的产品镜头，第一时间抓住人们的眼球，建议您在视频的前 3 秒展示最精彩内容，15秒内完成品牌信息的传递。
▶尽早融入品牌信息和品牌形象，如果有具有代表性的符号，应立刻让用户知道，将关键创意要素置于中心显眼位置。
▶使用具有吸引力的文案。添加有趣、易引起共鸣或新颖的文案，提升视频的吸引力。
▶突出关键要素。 在画面的中央显眼位置展示产品，从视觉上突显那些能体现品牌价值的特点。
一则好的视频其实也并没有完美的解决方案，因为我们无法预知每位用户会对视频内容做出怎样的回应。所以我建议大家多采用一些灵活新颖的创意方案，素材优先但组合无限、创意无限，从各种不同风格的视频到新颖的文案手法，其实我们的组合是不可限量的。
3. 自动化解决方案——助力营销效率，释放时间和资源
最后是自动化解决方案，普通的话，我们就会有一些手动的广告，这一部分是帮助我们去做再营销的，我们平时在账户里面有比较多的手动的广告，除了我们的核心受众，还有我们的再营销受众。但是我们如果要在 Q4 里面要提高我们整体网上销售，我们可以更多的去用A+SC 广告。
它是一个纯智能型的广告，一个更加自动的广告。这个也是Facebook 新推出来的这个产品，我们经过测试，它是能够帮我们去降低我们的销售成本的，这个需要我们在广告账户里面去跑出我们的数据模型，然后通过我们数据模型再去扩大我们的一个销售额。
这是我们和客户一起合作的一个真实的实操案例。现在也保持了 40% 的 A+SC 广告占比，这里面也包括我们一些手动广告。
我们起步期的时候，这个广告系列里面放了 10 条广告创意，用了 20% 的预算，我们测试的一个周期是五天，这五天的时间里静观其变，去看它整体数据的一个表现。整体的CPA 的成本开始也是有一些波动的。五天的时间数据等到第三天和第四天的时候，整体数据就变好了，我们就给广告去增加了 10% 的预算。
然后进入了成长期，我们整体预算增长了10%，在成长期的时候我们提升到了30%，之后发现我们整体广告系列的 ASC 广告系列的 CPA 成本相对整体账户下降了10%。然后我们对这个整体广告就继续进行优化，我们优化的方向是去增加更多的广告创意，让用户不产生广告疲劳。在这个阶段，我们整体的账户的一些成本都是稳定的。
等过了这两个星期之后，就到了成熟期，我们最后是把A+SC 广告拉到了整体账户的40%。目前也是维持这个成本的，因为整体账户测下来 A+SC整体成本确实要比其他的手动广告低，特别是他的新客成本跟我们再营销一些手动广告的在营销成本其实差不多，所以的话就是整体广告整体预算就定在40%。
以上就是我们针对问题的解决方案，最后我们和用户的一起努力，再加上客户的网站优化，我们的再营销受众转化率提升12.3%，广告创意点击率上升15.3%，Roas提高10.12%，Cpa成本下降8.4%。
（来源：Sherry讲出海营销）
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