当上领导后,一定要搞清做事的顺序

顶尖老板思维

8小时前

你有了一定的基础后,再进行创新,走出自己的路。...其实很多时候出现这些问题,原因无它,是做事的顺序搞反了。...但当你有了一定的方向,或者老板需要你执行的时候,一定要先完成,再完美。...如果顺序不对,不仅无法化解矛盾,还会激化矛盾。

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你一旦当上领导,就会面对很多压力和挑战。

比如新业务做不出来,工作执行不到位,和别人吵架,等等。

其实很多时候出现这些问题,原因无它,是做事的顺序搞反了。

今天,我们就一起来聊聊这个话题。

业务:先模仿,再创新

很多人做一项新业务的时候,总觉得自己面对的问题是独一无二的,所以总想憋一个大招,实现一个大的创新,从而一鸣惊人。

但在现实场景中,其实大部分的难题,别人都已经解决过了,而且有成熟的方法。

这时候为了效率,为了快速拿到结果,最好的办法就是先抄作业。

尤其是在环境不好的时候,是没有多少时间给你折腾的。因此,你要通过观察和学习他人的成功经验,来缩短自己的成长路径。

很多我们所熟知的牛人,都是“抄作业”的高手。

比如乔布斯,苹果的很多产品设计,就模仿了博朗电器的设计。

他也从不避讳,甚至引用毕加索的名言来“自证”:优秀的艺术家抄袭,伟大的艺术家剽窃。

所以,当我们还不够强大时,不要羞于模仿,你其实是站在前人的肩膀上,在短时间内获得他们通过多年积累的经验和智慧。你有了一定的基础后,再进行创新,走出自己的路。

工作:先计划,再行动

为什么很多人的工作没有成效?其实也是把顺序搞反了。

所谓预则立,不预则废。我们在做工作的时候,必须先有计划,再有行动。

当然,有执行力是好事,但最怕的就是没有深度思考,空有执行力,这时候就会成为乱干一气,付出了很多心血,但却干错了,没有拿到结果,变成了没有意义的瞎忙。

柯维在《高效能人士的七个习惯》中说:“任何一件事都需要两次创造,一次是在脑子里构思,一次是真正地做出来。”

但实际上,大多数人都习惯性减少第一次创造的时间,快速进入第二次的创造。结果缺乏计划,导致了工作上的失败。

作为管理者,一定要把大量的时间花在第一次创造上。一个普通员工干错了,影响可能比较小。但如果是因为你没有想清楚,盲目做决策,影响的是整个团队。

所以,一定要先计划、再行动。成功,也是可以规划出来的。

执行:先完成,再完美

上面提到,当我们做工作的时候,要先计划再行动。

但当你有了一定的方向,或者老板需要你执行的时候,一定要先完成,再完美。

很多人顺序搞反了, 老板安排给他一个工作,问他做得怎么样了。他说,刚开始做。问他为什么才开始?他说,他把时间花在了一个小点上,就想把这个小点做得特别漂亮。

其实,在执行的时候,完成比完美更重要,行动比正确的行动更重要。与其花时间追求完美,不如快点做,尽早推进工作拿到结果,即便是做得糙一点也可以,剩下的时间可以慢慢优化。

因为现在不是大鱼吃小鱼的时代,而是快鱼吃慢鱼的时代。

速度就是效率。你必须先上场,然后再调整。在行动的过程中,不断尝试、反馈,修正,就能逐步解决问题。

正如毛主席在《中国革命战争的战略问题》中提到的:读书是学习,使用是学习。而且是更重要的学习。常常不是先学好了再干,而是干起来再学习,干就是学习。

所以,先搞起来,在搞的过程中,不断学习和迭代,找到正确的路,这样远比停留在原地,不断内耗更有意义。

沟通:先解决情绪,再解决问题

走上管理岗位后,你要和别人沟通,这时候难免就会有冲突。如果顺序不对,不仅无法化解矛盾,还会激化矛盾。

一些管理者在遇到意外或者突发状况,出于惯性,或者出于自我防卫,他首先做的就是分清楚谁对谁错,然后问:

“这是谁的责任?”“你怎么这么笨,连这点事情都做不好?”“还能不能干?不能干滚蛋!”

他发脾气,骂下属,甚至对员工进行人身攻击。

爱因斯坦说:“你不能用创造问题的思维来解决问题。”

发脾气,就是在创造问题,在火上浇油。

沟通的时候,一定要注意顺序,先处理情绪,再解决问题。

1.处理自己的情绪。

指责他人没有用。不仅当前的问题没有解决,反而制造了一大堆新的问题。

所以管理者首先要放下对错,放下已经发生的事情,不要去追究责任,而是要回归理性。等解决掉突发的事件后,再回过头查验是哪一环节出了问题,并想方法避免出现同样的错误。

2.处理他人的情绪。

在一些特定情况下,下属有情绪的时候,沟通也是无效的,所以你要先安抚下属的情绪。

①共情。你要换位思考,理解他的感受,不能把他当成一个没有情绪的工具人。

②倾听。你要听他遇到的客观问题,以及他对事情的看法。

③共识。你要询问对方的诉求,此时你也要提出你的看法,最后达成共识。

记住,带着情绪解决问题只会放大问题,先处理情绪再面对问题,才能真正解决问题。

复盘:先有数据,再有反馈

当上领导后,你要和下属进行复盘。

但很多管理者在评价下属的时候,下属并不认,甚至还会和他吵架。

之所以如此,也是因为你没有掌握好顺序。复盘下属,一定要先数据,再反馈。

如果你直接反馈给员工说,你不行。但又没有数据告诉下属哪里不行,下属肯定不会接受。

那什么是有数据呢?就是你告诉他,这个季度我们一起定的目标,当时你也认同了。而且中间我检查了你,发现了你的问题,也有辅导的记录,我对你进行了辅导,但你没有做好,从结果报表上看,距离目标非常遥远,我认为你的能力尚达不到要求。

显然这样的方式更有说服力,因为你不是红口白牙说的,没有因为个人喜好做出判断,而是做了很多前置工作,有数据,有事实依据。

很多时候,你对下属的反馈,下属不接受,是因为你的数据不到位。他的目标不明确,做得好与不好也缺乏衡量的标准,考核也不清晰。中间,你也没有辅导的记录。如果是这样,他就不会认可你对他的反馈。

所以,一定要先数据,然后再进行反馈。而反馈,也有2方面。

①事实性反馈。即你针对他的业务结果,表达对他真实的看法。对他的工作是否满意?在哪些方面比较认同?他在哪方面有所欠缺?

②纠正性反馈。所谓的“纠正性反馈”,就是找出期望与现实间的差距,你希望他调整的方向,你希望他在哪些方面做出改变。

当你先数据,再分析,而不是先入为主的判断,那么他大概率会接受你对他的反馈,并且不断改进,从而不断提高自己的水平。

最后总结一下,当上领导后,很多工作都是有顺序的。顺序不对,一切白费。

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比如新业务做不出来,工作执行不到位,和别人吵架,等等。

其实很多时候出现这些问题,原因无它,是做事的顺序搞反了。

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业务:先模仿,再创新

很多人做一项新业务的时候,总觉得自己面对的问题是独一无二的,所以总想憋一个大招,实现一个大的创新,从而一鸣惊人。

但在现实场景中,其实大部分的难题,别人都已经解决过了,而且有成熟的方法。

这时候为了效率,为了快速拿到结果,最好的办法就是先抄作业。

尤其是在环境不好的时候,是没有多少时间给你折腾的。因此,你要通过观察和学习他人的成功经验,来缩短自己的成长路径。

很多我们所熟知的牛人,都是“抄作业”的高手。

比如乔布斯,苹果的很多产品设计,就模仿了博朗电器的设计。

他也从不避讳,甚至引用毕加索的名言来“自证”:优秀的艺术家抄袭,伟大的艺术家剽窃。

所以,当我们还不够强大时,不要羞于模仿,你其实是站在前人的肩膀上,在短时间内获得他们通过多年积累的经验和智慧。你有了一定的基础后,再进行创新,走出自己的路。

工作:先计划,再行动

为什么很多人的工作没有成效?其实也是把顺序搞反了。

所谓预则立,不预则废。我们在做工作的时候,必须先有计划,再有行动。

当然,有执行力是好事,但最怕的就是没有深度思考,空有执行力,这时候就会成为乱干一气,付出了很多心血,但却干错了,没有拿到结果,变成了没有意义的瞎忙。

柯维在《高效能人士的七个习惯》中说:“任何一件事都需要两次创造,一次是在脑子里构思,一次是真正地做出来。”

但实际上,大多数人都习惯性减少第一次创造的时间,快速进入第二次的创造。结果缺乏计划,导致了工作上的失败。

作为管理者,一定要把大量的时间花在第一次创造上。一个普通员工干错了,影响可能比较小。但如果是因为你没有想清楚,盲目做决策,影响的是整个团队。

所以,一定要先计划、再行动。成功,也是可以规划出来的。

执行:先完成,再完美

上面提到,当我们做工作的时候,要先计划再行动。

但当你有了一定的方向,或者老板需要你执行的时候,一定要先完成,再完美。

很多人顺序搞反了, 老板安排给他一个工作,问他做得怎么样了。他说,刚开始做。问他为什么才开始?他说,他把时间花在了一个小点上,就想把这个小点做得特别漂亮。

其实,在执行的时候,完成比完美更重要,行动比正确的行动更重要。与其花时间追求完美,不如快点做,尽早推进工作拿到结果,即便是做得糙一点也可以,剩下的时间可以慢慢优化。

因为现在不是大鱼吃小鱼的时代,而是快鱼吃慢鱼的时代。

速度就是效率。你必须先上场,然后再调整。在行动的过程中,不断尝试、反馈,修正,就能逐步解决问题。

正如毛主席在《中国革命战争的战略问题》中提到的:读书是学习,使用是学习。而且是更重要的学习。常常不是先学好了再干,而是干起来再学习,干就是学习。

所以,先搞起来,在搞的过程中,不断学习和迭代,找到正确的路,这样远比停留在原地,不断内耗更有意义。

沟通:先解决情绪,再解决问题

走上管理岗位后,你要和别人沟通,这时候难免就会有冲突。如果顺序不对,不仅无法化解矛盾,还会激化矛盾。

一些管理者在遇到意外或者突发状况,出于惯性,或者出于自我防卫,他首先做的就是分清楚谁对谁错,然后问:

“这是谁的责任?”“你怎么这么笨,连这点事情都做不好?”“还能不能干?不能干滚蛋!”

他发脾气,骂下属,甚至对员工进行人身攻击。

爱因斯坦说:“你不能用创造问题的思维来解决问题。”

发脾气,就是在创造问题,在火上浇油。

沟通的时候,一定要注意顺序,先处理情绪,再解决问题。

1.处理自己的情绪。

指责他人没有用。不仅当前的问题没有解决,反而制造了一大堆新的问题。

所以管理者首先要放下对错,放下已经发生的事情,不要去追究责任,而是要回归理性。等解决掉突发的事件后,再回过头查验是哪一环节出了问题,并想方法避免出现同样的错误。

2.处理他人的情绪。

在一些特定情况下,下属有情绪的时候,沟通也是无效的,所以你要先安抚下属的情绪。

①共情。你要换位思考,理解他的感受,不能把他当成一个没有情绪的工具人。

②倾听。你要听他遇到的客观问题,以及他对事情的看法。

③共识。你要询问对方的诉求,此时你也要提出你的看法,最后达成共识。

记住,带着情绪解决问题只会放大问题,先处理情绪再面对问题,才能真正解决问题。

复盘:先有数据,再有反馈

当上领导后,你要和下属进行复盘。

但很多管理者在评价下属的时候,下属并不认,甚至还会和他吵架。

之所以如此,也是因为你没有掌握好顺序。复盘下属,一定要先数据,再反馈。

如果你直接反馈给员工说,你不行。但又没有数据告诉下属哪里不行,下属肯定不会接受。

那什么是有数据呢?就是你告诉他,这个季度我们一起定的目标,当时你也认同了。而且中间我检查了你,发现了你的问题,也有辅导的记录,我对你进行了辅导,但你没有做好,从结果报表上看,距离目标非常遥远,我认为你的能力尚达不到要求。

显然这样的方式更有说服力,因为你不是红口白牙说的,没有因为个人喜好做出判断,而是做了很多前置工作,有数据,有事实依据。

很多时候,你对下属的反馈,下属不接受,是因为你的数据不到位。他的目标不明确,做得好与不好也缺乏衡量的标准,考核也不清晰。中间,你也没有辅导的记录。如果是这样,他就不会认可你对他的反馈。

所以,一定要先数据,然后再进行反馈。而反馈,也有2方面。

①事实性反馈。即你针对他的业务结果,表达对他真实的看法。对他的工作是否满意?在哪些方面比较认同?他在哪方面有所欠缺?

②纠正性反馈。所谓的“纠正性反馈”,就是找出期望与现实间的差距,你希望他调整的方向,你希望他在哪些方面做出改变。

当你先数据,再分析,而不是先入为主的判断,那么他大概率会接受你对他的反馈,并且不断改进,从而不断提高自己的水平。

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