一页纸创意思考术：用简约思维构建复杂解决方案.ppt
不用怀疑，世界上所有的问题都可以用画图解决！
通过听觉的记忆，只能记住10%
通过文字的记忆，可以记住20%
通过图像的记忆，可以记住80%
因为当今时代的对话是可视化的把想法以图像形式呈现出来，更具说服力
但有人说：画图很难？那是因为
• 不知道要画什么 • 担心画不下去 • 不想边画边改 • 对着一张白纸，头脑一片空白 • 以为画图是一门艺术
NO！画图≠艺术创作，画图=用图思考
只要会画圆圈和直线，就能三分钟内把任何事想清楚，画明白。
画下第一条线，就是成功了一半
一般我们从七大基本形状入手
点 线 箭头 正方形 三角形 圆圈 不规则形状
你创作的每一张图都是由这些形状构成
鱼骨图分析法的应用：精准定位问题根因的工具.ppt
鱼骨图应用范围：
- 鱼骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。
- 它使我们问自己：问题为什么会发生？使项目小组聚焦于问题的原因，而不是问题的症状。
- 能够集中于问题的实质内容，而不是问题的历史或不同的个人观点。
- 以团队努力，聚集并攻克复杂难题。
- 注重问题发生的根本原因，而不是将责任归结到个人。
- 辨识导致问题或情况的所有原因，并从中找到根本原因。
- 分析导致问题的各原因之间相互的关系。
- 采取补救措施，正确行动，以免再次发生同样的事件。
鱼骨图使用步骤：
(1) 查找要解决的问题；
(2) 把问题写在鱼骨的头上；
(3) 召集同事共同讨论问题出现的可能原因，尽可能多地找出问题；
(4) 把相同的问题分组，在鱼骨上标出；
(5) 根据不同问题征求大家的意见，总结出正确的原因；
(6) 拿出任何一个问题，研究为什么会产生这样的问题？
(7) 针对问题的答案再问为什么？这样至少深入五个层次（连续问五个问题）；
(8) 当深入到第五个层次后，认为无法继续进行时，列出这些问题的原因，而后列出至少20个解决方法。
金字塔原理：从结论出发的逻辑表达法.ppt
金字塔结构的构建：
1、标准式(情境S-冲突C-解决方案A)情境：领导又要我赶报告
冲突：加班完成的报告老板不满意
解决方案：我要赶紧参加公文培训
2、开门见山式(解决方案A-情境S-冲突C)解决方案：我要赶紧参加公文培训
情境：领导又要我赶报告
冲突：加班完成的报告领导不满意
3、突出信心式(疑问Q-情境S-冲突C-解决方案A)疑问：如何写出领导满意的报告
情境：领导又要我赶报告
冲突：加班完成的报告领导不满意
解决方案:我要赶紧参加公文培训
4、突出忧虑式(冲突C-情境S-解决方案A)冲突：加班完成的报告领导不满意
情境：领导又要我赶报告
解决方案：我要赶紧参加公文培训
头脑风暴法：激发创意与创新的群体思维工具.ppt
传统会议的缺点：
① 多数人意见或一致意见的压力；
② 老板或领导权威的影响；
③ 随意的评判；
④ 部分与会者沉默或不够积极；
头脑风暴的优势：
运用头脑风暴法组织会议针对某一主题，营造自由愉快、畅
所欲言的气氛，让所有参加者自由提出想法或点子，并以此
相互启发、相互激励、引起联想、产生共振和连锁反应，从
而可以诱发更多的创意及灵感。
头脑风暴的作用：
① 团队工作找出问题和机会；
② 确定收集哪些材料；
③ 当做出因果图时帮助找出可能的原因
④ 找出潜在的问题或机会的答案；
⑤ 找出实现答案的可能障碍；
头脑风暴的结果：
头脑风暴法可以排除折衷方案，对所讨论问题通过客观、连续的分析，找到一组切实可行的方案，因而头脑风暴法在军事决策和民用决策中得到了较广泛的应用。大至政治和社会问题的解决，尖端科技的创新，小至家庭或个人琐碎事、疑难的排除，物品的改良等。
复盘方法论：回顾与优化，驱动自我提升与团队成长.ppt
复盘的10个注意点：步骤一：回顾目标1. 明确目的与目标，目的保证目标的方向；清晰适配的目标能更好保障目的实现。
2. 目的之下的目标要可量化，可考核或具有里程碑性质的标志，可与结果对照评估。
3. 事前目的与目标不清晰，复盘时追补清晰，便与本次对照并提高下次定目标的准确度。
步骤二：评估结果4. 首先要与原定的目标相比较，客观分析意料外的重要亮点或不足。
5. 亮点与不足同样重要，切勿弱化亮点，“无需过分谦虚，忽略真本事更遗憾”。
6. 多引入外部典型事实样本，让我们的结果评估视野更广阔、结论更客观。
步骤三：分析原因7. 分析成功因素时，多列举客观因素，精选真正的自身优势去推广 。
8. 分析失败原因时，多从自身深挖原因，狠挑不足补短板。谨慎检视当初目的、目标是否明显有误而导致的失败，否则原因分析可能围绕着错误的目的、目标展开，事倍功半。
9. 总结经验(规律)要尽可能退得远，寻求更广泛的指导性，不局限于就事论事。
步骤四：总结规律10. 总结经验要谨慎，总结规律更要小心；不能刻舟求剑，把一时一地的认知当成规律。
5W2H工作分析法：从多个维度高效解决问题.ppt
5W2H小诗
我有几位好朋友，万事指导有方向，
你若想问其姓名，名字不同都姓何，
何时何故什么人，好像弟弟和哥哥，
何时何地怎么做，姓名颠倒叫几何，
若向七贤常请教，即使笨人又如何。
5W2H定义：
用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现问题的线索，寻找解决思路，进行设计构思，从而达到解决问题的目的，这就叫5W2H法。
What——是什么？目的是什么？做什么工作？
Why——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？造成这样的结果为什么？
When——何时？什么时间完成？什么时机最适
Where——何处？在哪里做？从哪里入手？
Who——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
How——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？
How much——多少？做到什么程度？数量如何？质量水
- 若有疑问，可以添加客服微信【mylcey】咨询~
- 图片来源：图虫创意
一页纸创意思考术：用简约思维构建复杂解决方案.ppt
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通过图像的记忆，可以记住80%
因为当今时代的对话是可视化的把想法以图像形式呈现出来，更具说服力
但有人说：画图很难？那是因为
• 不知道要画什么 • 担心画不下去 • 不想边画边改 • 对着一张白纸，头脑一片空白 • 以为画图是一门艺术
NO！画图≠艺术创作，画图=用图思考
只要会画圆圈和直线，就能三分钟内把任何事想清楚，画明白。
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一般我们从七大基本形状入手
点 线 箭头 正方形 三角形 圆圈 不规则形状
你创作的每一张图都是由这些形状构成
鱼骨图分析法的应用：精准定位问题根因的工具.ppt
鱼骨图应用范围：
- 鱼骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。
- 它使我们问自己：问题为什么会发生？使项目小组聚焦于问题的原因，而不是问题的症状。
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- 采取补救措施，正确行动，以免再次发生同样的事件。
鱼骨图使用步骤：
(1) 查找要解决的问题；
(2) 把问题写在鱼骨的头上；
(3) 召集同事共同讨论问题出现的可能原因，尽可能多地找出问题；
(4) 把相同的问题分组，在鱼骨上标出；
(5) 根据不同问题征求大家的意见，总结出正确的原因；
(6) 拿出任何一个问题，研究为什么会产生这样的问题？
(7) 针对问题的答案再问为什么？这样至少深入五个层次（连续问五个问题）；
(8) 当深入到第五个层次后，认为无法继续进行时，列出这些问题的原因，而后列出至少20个解决方法。
金字塔原理：从结论出发的逻辑表达法.ppt
金字塔结构的构建：
1、标准式(情境S-冲突C-解决方案A)情境：领导又要我赶报告
冲突：加班完成的报告老板不满意
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2、开门见山式(解决方案A-情境S-冲突C)解决方案：我要赶紧参加公文培训
情境：领导又要我赶报告
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3、突出信心式(疑问Q-情境S-冲突C-解决方案A)疑问：如何写出领导满意的报告
情境：领导又要我赶报告
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4、突出忧虑式(冲突C-情境S-解决方案A)冲突：加班完成的报告领导不满意
情境：领导又要我赶报告
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头脑风暴法：激发创意与创新的群体思维工具.ppt
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头脑风暴的优势：
运用头脑风暴法组织会议针对某一主题，营造自由愉快、畅
所欲言的气氛，让所有参加者自由提出想法或点子，并以此
相互启发、相互激励、引起联想、产生共振和连锁反应，从
而可以诱发更多的创意及灵感。
头脑风暴的作用：
① 团队工作找出问题和机会；
② 确定收集哪些材料；
③ 当做出因果图时帮助找出可能的原因
④ 找出潜在的问题或机会的答案；
⑤ 找出实现答案的可能障碍；
头脑风暴的结果：
头脑风暴法可以排除折衷方案，对所讨论问题通过客观、连续的分析，找到一组切实可行的方案，因而头脑风暴法在军事决策和民用决策中得到了较广泛的应用。大至政治和社会问题的解决，尖端科技的创新，小至家庭或个人琐碎事、疑难的排除，物品的改良等。
复盘方法论：回顾与优化，驱动自我提升与团队成长.ppt
复盘的10个注意点：步骤一：回顾目标1. 明确目的与目标，目的保证目标的方向；清晰适配的目标能更好保障目的实现。
2. 目的之下的目标要可量化，可考核或具有里程碑性质的标志，可与结果对照评估。
3. 事前目的与目标不清晰，复盘时追补清晰，便与本次对照并提高下次定目标的准确度。
步骤二：评估结果4. 首先要与原定的目标相比较，客观分析意料外的重要亮点或不足。
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9. 总结经验(规律)要尽可能退得远，寻求更广泛的指导性，不局限于就事论事。
步骤四：总结规律10. 总结经验要谨慎，总结规律更要小心；不能刻舟求剑，把一时一地的认知当成规律。
5W2H工作分析法：从多个维度高效解决问题.ppt
5W2H小诗
我有几位好朋友，万事指导有方向，
你若想问其姓名，名字不同都姓何，
何时何故什么人，好像弟弟和哥哥，
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若向七贤常请教，即使笨人又如何。
5W2H定义：
用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现问题的线索，寻找解决思路，进行设计构思，从而达到解决问题的目的，这就叫5W2H法。
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- 图片来源：图虫创意
