文 |《财经》新媒体撰稿人 舒志娟
编辑 | 高素英
淘宝正以前所未有的速度加速其海外市场的扩张。
9月27日，笔者从淘宝获悉，自10月1日起，香港消费者在淘宝购物满99元即可享受包邮服务。此次包邮范围横跨服饰配件、3C数码、家居收纳、运动娱乐及化妆护肤等众多品类，为期三个月，覆盖“双十一”和“双十二”两个购物节。
去年11月，淘宝香港站推出了淘宝PLUS服务，为指定产品提供满额包邮至香港的服务；今年8月，这项服务扩展至全品类服饰。9月，淘宝进一步将“大服饰全球包邮计划”升级为“淘宝天猫出海增长计划”，面向全行业、全类目启动招商。这一系列动作，不难看出淘宝对于出海的迫切性。
拼多多旗下的跨境电商平台Temu在短短两年内迅速崛起，并跃居全球电商市场前列，无疑给淘宝带来了巨大的市场竞争力，促使其不得不加速调整并优化其出海策略。然而，目前“跨境电商四小龙”的竞争格局已初具雏形，而亚马逊、Shopee等海外巨头同样实力强劲，对于淘宝这位后来者而言，出海之路注定布满荆棘。
香港纳入包邮区为“双11”铺路
据悉，此次淘宝将投入10亿元实现香港限时包邮，92%的商品支持官方直运送货到香港，时效缩短至3-4日。此外，淘宝还计划大幅增加香港的菜鸟自提点及自提柜数量，从现有的800个预计年底前增长至1000个。
不仅如此，淘宝还推出跨境退货服务，对于带有“支持香港退货”标签的商品，香港消费者只需要退到当地的物流网点即可，解决以往跨境购物退货难的问题。对于大件家具商品，淘宝还将在油尖旺区建立约4000平方米的线上线下家具家体验馆。
为何淘宝将境外“包邮区”的首站设在香港？
近年来，香港电商市场持续快速增长，呈现出巨大的消费潜力。然而，以往香港消费者在淘宝购物时，往往需要自行承担较高的运费成本，这在一定程度上限制了其购物热情。
目前，淘宝商家向海外、中国港澳台地区销售商品时，通常采用官方集运、官方直送，或是让消费与商家自行选择适合的第三方物流承运商。消费者在下单时需要根据各种方式的费用来做出选择。
在一家专注于中式女装销售的店铺中，店主明确告知笔者，若消费者希望将货物从河北邢台发往香港，则需自行承担约40港元的快递费用。而在另一家主营家具的店铺里，对于一张1.4米的抓皮双人沙发床，若选择官方直送服务从广东佛山运至香港，仅送至楼下的运费就高达400元，若需送货上门，费用则攀升至600元，与国内普遍享受的免费包邮服务形成鲜明对比。
透镜咨询创始人况玉清表示，淘宝将香港设为包邮区首站，不仅是对香港市场的深度布局，更是其在国内电商市场低价格战下寻求突破口的重要举措。通过降低物流成本、提升用户体验，吸引更多香港消费者，尤其是在即将到来的“双11”和“双12”购物节期间，进一步增强其在本地市场的竞争力。
海外市场面临本土化等多重挑战
限时上线香港99元包邮服务，是淘宝加速国际化布局的重要举措之一，在这背后是作为阿里基本盘的国内电商业务继续承压。
阿里巴巴公布2025财年Q1（2024年6月底止季度）财报显示，报告期内，淘天集团实现收入1133.73亿元，同比下降1%；调整后EBITA(利息、税项和摊销前利润)为488.10亿元、同比下降1%，是六大业务集团中唯一收入负增长的板块。
然而拼多多却在2024年第二季度依旧保持快速增长。财报显示，报告期内，其营收同比增长86%至970.6亿元，净利润320.1亿元，同比增长144%。这一成绩与其跨境电商Temu快速崛起不无关系。虽然财报中拼多多并未公布Temu的业绩，但是，从Statista和App Magic公布的数据显示，Temu的全球下载量在两年内已超7.35亿次。其中在5月至7月，Temu的月下载量均超越了5000万次，是亚马逊的三倍。
而在阿里内部，蒋凡麾下的阿里国际增长势头相当强劲，报告期内实现营收292.93亿元，同比增长32.4%，成为集团内的一大亮点。
一位不愿具名的电商人士告诉笔者，下一步，不排除阿里内部将进一步整合资源，推动淘宝天猫与阿里国际电商的合作，以应对国内外市场的双重挑战，寻找新的增长机会。
然而，淘宝入局海外市场并非易事。目前，海外市场的竞争格局已经初步形成，除了中国的“跨境电商四小龙”，还有亚马逊、Shopee等国际巨头。
此外，笔者从京东方面获悉，其全球售业务已经拓展至美国、日本、新加坡和马来西亚，未来将进一步向欧洲、北美、大洋洲等市场进军。同时，京东物流还在香港落地了首个供应链产业基地，不仅实现了自营仓的BC同仓高效运营，还通过精细化的仓储管理，满足了不同客户与产品的个性化需求。淘宝作为后来者，需要面对更为激烈的市场竞争。
况玉清认为，虽然大规模补贴和物流支持可以帮助平台短期内吸引用户，但这种低成本策略的可持续性存疑。在全球物流和供应链成本上涨的背景下，长期依赖低价竞争可能会侵蚀平台的利润空间。此外，平台在追求扩张和低成本的同时，如何保证服务质量和用户体验，也是一大挑战。
本土化运营是淘宝需要重点关注的另一个问题。据TikTok Shop运营部相关人士告诉笔者，真正的本土化远不止于在海外注册公司、组建本地团队或是满足当地消费者的显性需求，它更是一场深刻的全链条变革，涵盖了从市场前端精准运营到后端供应链高效整合，乃至企业整体管理模式的深度本地化。这一转型要求电商平台不仅要在产品与服务上贴近当地市场，更需在运营策略、供应链管理、企业文化等多个维度实现深度融入，以构建难以复制的竞争优势。
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责编 | 王婧雅 监制 | 王小贝
文 |《财经》新媒体撰稿人 舒志娟
编辑 | 高素英
淘宝正以前所未有的速度加速其海外市场的扩张。
9月27日，笔者从淘宝获悉，自10月1日起，香港消费者在淘宝购物满99元即可享受包邮服务。此次包邮范围横跨服饰配件、3C数码、家居收纳、运动娱乐及化妆护肤等众多品类，为期三个月，覆盖“双十一”和“双十二”两个购物节。
去年11月，淘宝香港站推出了淘宝PLUS服务，为指定产品提供满额包邮至香港的服务；今年8月，这项服务扩展至全品类服饰。9月，淘宝进一步将“大服饰全球包邮计划”升级为“淘宝天猫出海增长计划”，面向全行业、全类目启动招商。这一系列动作，不难看出淘宝对于出海的迫切性。
拼多多旗下的跨境电商平台Temu在短短两年内迅速崛起，并跃居全球电商市场前列，无疑给淘宝带来了巨大的市场竞争力，促使其不得不加速调整并优化其出海策略。然而，目前“跨境电商四小龙”的竞争格局已初具雏形，而亚马逊、Shopee等海外巨头同样实力强劲，对于淘宝这位后来者而言，出海之路注定布满荆棘。
香港纳入包邮区为“双11”铺路
据悉，此次淘宝将投入10亿元实现香港限时包邮，92%的商品支持官方直运送货到香港，时效缩短至3-4日。此外，淘宝还计划大幅增加香港的菜鸟自提点及自提柜数量，从现有的800个预计年底前增长至1000个。
不仅如此，淘宝还推出跨境退货服务，对于带有“支持香港退货”标签的商品，香港消费者只需要退到当地的物流网点即可，解决以往跨境购物退货难的问题。对于大件家具商品，淘宝还将在油尖旺区建立约4000平方米的线上线下家具家体验馆。
为何淘宝将境外“包邮区”的首站设在香港？
近年来，香港电商市场持续快速增长，呈现出巨大的消费潜力。然而，以往香港消费者在淘宝购物时，往往需要自行承担较高的运费成本，这在一定程度上限制了其购物热情。
目前，淘宝商家向海外、中国港澳台地区销售商品时，通常采用官方集运、官方直送，或是让消费与商家自行选择适合的第三方物流承运商。消费者在下单时需要根据各种方式的费用来做出选择。
在一家专注于中式女装销售的店铺中，店主明确告知笔者，若消费者希望将货物从河北邢台发往香港，则需自行承担约40港元的快递费用。而在另一家主营家具的店铺里，对于一张1.4米的抓皮双人沙发床，若选择官方直送服务从广东佛山运至香港，仅送至楼下的运费就高达400元，若需送货上门，费用则攀升至600元，与国内普遍享受的免费包邮服务形成鲜明对比。
透镜咨询创始人况玉清表示，淘宝将香港设为包邮区首站，不仅是对香港市场的深度布局，更是其在国内电商市场低价格战下寻求突破口的重要举措。通过降低物流成本、提升用户体验，吸引更多香港消费者，尤其是在即将到来的“双11”和“双12”购物节期间，进一步增强其在本地市场的竞争力。
海外市场面临本土化等多重挑战
限时上线香港99元包邮服务，是淘宝加速国际化布局的重要举措之一，在这背后是作为阿里基本盘的国内电商业务继续承压。
阿里巴巴公布2025财年Q1（2024年6月底止季度）财报显示，报告期内，淘天集团实现收入1133.73亿元，同比下降1%；调整后EBITA(利息、税项和摊销前利润)为488.10亿元、同比下降1%，是六大业务集团中唯一收入负增长的板块。
然而拼多多却在2024年第二季度依旧保持快速增长。财报显示，报告期内，其营收同比增长86%至970.6亿元，净利润320.1亿元，同比增长144%。这一成绩与其跨境电商Temu快速崛起不无关系。虽然财报中拼多多并未公布Temu的业绩，但是，从Statista和App Magic公布的数据显示，Temu的全球下载量在两年内已超7.35亿次。其中在5月至7月，Temu的月下载量均超越了5000万次，是亚马逊的三倍。
而在阿里内部，蒋凡麾下的阿里国际增长势头相当强劲，报告期内实现营收292.93亿元，同比增长32.4%，成为集团内的一大亮点。
一位不愿具名的电商人士告诉笔者，下一步，不排除阿里内部将进一步整合资源，推动淘宝天猫与阿里国际电商的合作，以应对国内外市场的双重挑战，寻找新的增长机会。
然而，淘宝入局海外市场并非易事。目前，海外市场的竞争格局已经初步形成，除了中国的“跨境电商四小龙”，还有亚马逊、Shopee等国际巨头。
此外，笔者从京东方面获悉，其全球售业务已经拓展至美国、日本、新加坡和马来西亚，未来将进一步向欧洲、北美、大洋洲等市场进军。同时，京东物流还在香港落地了首个供应链产业基地，不仅实现了自营仓的BC同仓高效运营，还通过精细化的仓储管理，满足了不同客户与产品的个性化需求。淘宝作为后来者，需要面对更为激烈的市场竞争。
况玉清认为，虽然大规模补贴和物流支持可以帮助平台短期内吸引用户，但这种低成本策略的可持续性存疑。在全球物流和供应链成本上涨的背景下，长期依赖低价竞争可能会侵蚀平台的利润空间。此外，平台在追求扩张和低成本的同时，如何保证服务质量和用户体验，也是一大挑战。
本土化运营是淘宝需要重点关注的另一个问题。据TikTok Shop运营部相关人士告诉笔者，真正的本土化远不止于在海外注册公司、组建本地团队或是满足当地消费者的显性需求，它更是一场深刻的全链条变革，涵盖了从市场前端精准运营到后端供应链高效整合，乃至企业整体管理模式的深度本地化。这一转型要求电商平台不仅要在产品与服务上贴近当地市场，更需在运营策略、供应链管理、企业文化等多个维度实现深度融入，以构建难以复制的竞争优势。
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