9月27日,A股市场持续沸腾,三大指数午盘均收涨,创业板指暴涨9.33%,创历史盘中最大涨幅。下午开盘不久,成交额迅速破万亿元。在此背景下,多家券商迎来咨询高峰。贝壳财经记者发现,不少券商线上开户转人工渠道繁忙。下午开盘不久,记者测试了多家券商开户业务网页,中信证券智能客服回复,转人工等待中……前面还有106位用户在排队;招商证券等多家券商转人工服务均处于等待排队状态,银河证券转人工服务失败,原因为:排队人数较多;国泰君安首页在线客服页面崩溃,呈现“404”状态。
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