一部手机、一本记事本，装备简单，却能成为解决业主日常需求的“小能手”。合肥中心青岛健康城客服管家坚持用心倾听业主声音，随时随地关注业主的消息，将业主诉求一一解决，只为给业主们营造一个更温馨、安全、舒适的居住环境。

民以食为天 解决业主“燃”眉之急

“管家，我这装修好了就准备入住了，但燃气公司说咱们小区还没通燃气，都没有办法开火烧饭了，我这搬家日子都看好了。”业主李先生打来电话焦急地向管家反映。李先生家马上装修结束，一家正欢欢喜喜沉浸在搬家的喜悦中，燃气公司的回复给李先生泼了一盆“冷水”。管家万贝贝接到电话后第一时间拨打了燃气公司电话，询问开通燃气时间，但得到的答案却是不知道什么时间能通燃气，也不知道不能通燃气的原因。

民以食为天，为不影响李先生家“开火”，万贝贝马上拨打市政热线反映了这个问题，希望了解不能通燃气的原因，并每天跟进是否能通燃气。功夫不负有心人，管家终于等来了燃气公司在项目开通燃气的通知，管家第一时间将这个好消息告诉了李先生，并向其他业主进行宣传。

“太好了，我们能按照原计划搬家了，还未入住就能体验这么好的物业服务，我都期待进去住了呢。”李先生一边乐呵呵说着感谢的话，一边邀请管家以后到家做客。万贝贝为业主解决了一件实事，也露出了开心的笑容。

以暖心服务 换业主安心生活

“管家，我们家刚刚装修完，需要开窗通风，但是我现在不在青岛，能帮我家开一下窗户吗？”清晨，正从家中出发的万贝贝便收到2栋业主闫先生发来的消息。

上班第一时间，万贝贝便赶到闫先生家，将窗户逐一打开。万贝贝为让业主在外安心，还对家里的燃气灶、电气设备等进行仔细检查是否关闭，并给业主拍照反馈。“哎呀，谢谢管家，太麻烦你了，我真幸运有你们这么贴心的物业！”

万贝贝为业主开窗通风

除此之外，客服主管冯秀梅时刻关注天气情况，气象台发布强对流暴雨预警时，及时给业主发送温馨提示，提醒业主关闭门窗，在外出行注意安全。为避免暴雨给业主带来财产损失，冯秀梅还带领客服团队对空置房、装修房进行巡查，真正做到想业主所想，急业主所急。

这样的事例多不胜举，在无数个看似平凡的日子里，管家像陀螺一样穿梭在园区的各个角落，用行动证明自己的初心。她们用一颗赤诚之心关注着每一位业主的需求，用实际行动解决每一位业主遇到的困难，她们用“诚”和“爱”，温暖着每一位健康城业主。

（编辑：王星）

一部手机、一本记事本，装备简单，却能成为解决业主日常需求的“小能手”。合肥中心青岛健康城客服管家坚持用心倾听业主声音，随时随地关注业主的消息，将业主诉求一一解决，只为给业主们营造一个更温馨、安全、舒适的居住环境。

民以食为天 解决业主“燃”眉之急

“管家，我这装修好了就准备入住了，但燃气公司说咱们小区还没通燃气，都没有办法开火烧饭了，我这搬家日子都看好了。”业主李先生打来电话焦急地向管家反映。李先生家马上装修结束，一家正欢欢喜喜沉浸在搬家的喜悦中，燃气公司的回复给李先生泼了一盆“冷水”。管家万贝贝接到电话后第一时间拨打了燃气公司电话，询问开通燃气时间，但得到的答案却是不知道什么时间能通燃气，也不知道不能通燃气的原因。

民以食为天，为不影响李先生家“开火”，万贝贝马上拨打市政热线反映了这个问题，希望了解不能通燃气的原因，并每天跟进是否能通燃气。功夫不负有心人，管家终于等来了燃气公司在项目开通燃气的通知，管家第一时间将这个好消息告诉了李先生，并向其他业主进行宣传。

“太好了，我们能按照原计划搬家了，还未入住就能体验这么好的物业服务，我都期待进去住了呢。”李先生一边乐呵呵说着感谢的话，一边邀请管家以后到家做客。万贝贝为业主解决了一件实事，也露出了开心的笑容。

以暖心服务 换业主安心生活

“管家，我们家刚刚装修完，需要开窗通风，但是我现在不在青岛，能帮我家开一下窗户吗？”清晨，正从家中出发的万贝贝便收到2栋业主闫先生发来的消息。

上班第一时间，万贝贝便赶到闫先生家，将窗户逐一打开。万贝贝为让业主在外安心，还对家里的燃气灶、电气设备等进行仔细检查是否关闭，并给业主拍照反馈。“哎呀，谢谢管家，太麻烦你了，我真幸运有你们这么贴心的物业！”

万贝贝为业主开窗通风

除此之外，客服主管冯秀梅时刻关注天气情况，气象台发布强对流暴雨预警时，及时给业主发送温馨提示，提醒业主关闭门窗，在外出行注意安全。为避免暴雨给业主带来财产损失，冯秀梅还带领客服团队对空置房、装修房进行巡查，真正做到想业主所想，急业主所急。

这样的事例多不胜举，在无数个看似平凡的日子里，管家像陀螺一样穿梭在园区的各个角落，用行动证明自己的初心。她们用一颗赤诚之心关注着每一位业主的需求，用实际行动解决每一位业主遇到的困难，她们用“诚”和“爱”，温暖着每一位健康城业主。

（编辑：王星）