(网经社讯)近期，啄木鸟维修国际有限公司（简称：“啄木鸟维修”）更新招股书，准备在港交所上市。据悉，啄木鸟维修曾于2024年1月29日在港交所首次提交上市申请的啄木鸟家庭维修，后处于“失效”状态。

出品丨网经社

作者丨十一

审稿丨云马

背靠雷军姚金波 啄木鸟依旧“高飞”不动

自2014年成立以来，啄木鸟已获得4轮投资，包括DreamLanding Holdings Limited、掌上通、Astrend、天津五八阡陌、财信精进、苏州顺为及天津金米。其中，姚劲波的58同城通过天津五八阡陌等合计持股16.42%，雷军的顺为资本通过苏州顺为、天津金米等合计持股9.84%。

招股书显示，啄木鸟维修2021年、2022年、2023年营收分别为4亿元、5.95亿元、10.1亿元；毛利分别为3.23亿元、4.84亿元、8.52亿元；毛利率分别为80.5%、81.4%、84.2%。期内利润分别为3343万元、620万元、4887万元；期内利润率分别为8.3%、1%、4.8%。2024年上半年营收为6.22亿元，上年同期为4.29亿元；毛利为5亿元，上年同期的毛利为3.58亿元。

啄木鸟在招股说明书中披露，其销售及营销开支占收入的比重较高，且主要投入在流量获取、营销及广告供应商上。这种重营销轻研发的模式虽然带来了业绩的增长，但也增加了公司的运营成本，降低了盈利能力。

值得一提的是啄木鸟平台对维修订单的抽成比例较高，达到了四成左右，远高于其他维修平台。这种高抽成模式进一步加剧了维修师傅和消费者之间的矛盾，也影响了平台的口碑和业务发展。

从网经社企业库（COP.100EC.CN）了解，啄木鸟隶属于重庆啄木鸟网络科技有限公司，该公司成立于2014年12月3日，公司注册地位于重庆市渝北区，法定代表人为王国伟。啄木鸟家庭维修是一家主打家用电器维修、保养、清洗、安装等业务的O2O平台，啄木鸟以家电、家居生活为主营业务方向，提供家电清洗、维修、保养、置换、回收、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等服务，实现了家政、家电一条龙服务体系。

啄木鸟上市搁浅 何因所致

啄木鸟维修上市失败的原因，可以从其业务运营、市场环境、监管要求以及内部管理等多个维度进行深入剖析。作为一家在家庭维修市场占据一定份额的企业，啄木鸟原本寄托于通过上市进一步拓展业务规模、提升品牌影响力，然而，这一进程却遭遇了重重阻碍。

首先，从业务运营层面来看，啄木鸟在家庭维修市场中虽然拥有一定的用户基础，但长期以来，“小病大修”、“无病假修”、“维修价格虚高”以及“巧立名目乱收费”等行业乱象也或多或少地影响了其品牌形象。尽管啄木鸟试图通过优化服务流程、提升服务质量来扭转这一局面，但消费者对于维修行业普遍存在的信任危机，使得这些努力难以在短期内取得显著成效。这种信任缺口的存在，不仅影响了啄木鸟的用户粘性，也增加了其上市过程中投资者对其未来增长潜力的质疑。

其次，市场环境的变化也为啄木鸟的上市之路增添了不确定性。近年来，随着互联网技术的发展，家庭维修市场迎来了众多新兴企业的涌入，这些企业往往采用更加灵活的服务模式、更低的价格策略以及更加透明的收费机制来吸引用户，加剧了市场竞争。相比之下，啄木鸟的传统业务模式和服务定价策略在面对这些新兴竞争对手时显得较为保守，难以快速适应市场变化，从而影响了其市场份额和盈利能力。

再者，监管要求的日益严格也是啄木鸟上市失败不可忽视的因素之一。在准备上市的过程中，啄木鸟需要面对来自证监会等监管机构的严格审查，包括但不限于其财务状况、业务模式、合规性以及未来发展潜力等方面。特别是在外商投资合法合规性、股权交易合理性以及财务报表的真实性等方面，啄木鸟需要提交详尽且经得起推敲的材料。

维修行业“四宗罪”

在当前家庭维修市场存在“小病大修”“无病假修”“维修价格虚高”“巧立名目乱收费”等乱象中，消费者往往面临着诸多困扰与挑战。这些问题不仅侵犯了消费者的合法权益，还严重扰乱了市场秩序，阻碍了维修行业的健康发展。

据内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉显示，2024年至今“啄木鸟家庭维修”还疑似存在其他、售后服务、退款问题、商品质量、网络欺诈、虚假促销等问题。此外，万师傅、58同城、百姓网、58到家、鱼泡到家、轻松到家等平台也遭到了用户投诉。

以下是电诉宝受理“啄木鸟家庭维修”典型案例

典型案例一：维修费高出市价五倍 平台不作为

9月4日，河南省的杨先生向“电诉宝”投诉称其于2024年8月31日在美团啄木鸟家庭维修平台下单维修一块瓷砖费用1500元，高出市场价格的五倍，从下单开始，杨先生一直问师傅费用多少钱从始到终就是不告知，说维修完才能知道价格，修完后费用达到1500元。杨先生和啄木鸟客服电话沟通，刚开始说记录上报专员，四天后打电话给杨先生说订单都差不多了，话没说完直接给挂断电话无人理会，专员协商沟通的结果就是退还200，根本就不听消费者的诉求完全是一锤子买卖。杨先生的诉求是退还高于市场价格的费用。

典型案例二：五分钟检测收费两百 收费不透明

7月2日，天津市的武女士向“电诉宝”投诉称因近期家里厨房总跳闸，通过公众号预约啄木鸟家庭维修上门检修，师傅14点左右到达后，仅用电笔检测厨房各类电器，最后检测出是洗碗机漏电引起的跳闸，让武女士联系洗碗机电器售后，表示他维修不了，然后就拿出付款码让武女士付检测费，在不懂行情的情况下，误以为费用确实如工作人员所说的那么高，便支付了款项。后与其它维修公司对比，发现其收费比同行价高出几倍，而且并未维修，仅是检测。从师傅进门到离开，5分钟左右的时间，但收费200元，对此无法认可，要求返还不合理费用。

网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示收费乱象可能是由于平台对维修师傅的管理不严格，收费机制不够透明导致。建议啄木鸟维修加强内部管理，对维修师傅进行严格的培训和监管，同时优化收费机制，实现价格的标准化和透明化。

维修质量参差不齐可能是由于维修师傅的技术水平参差不齐所导致的。建议啄木鸟维修加强技能培训，提高维修师傅的技术水平和服务质量。

口碑差的原因可能包括平台对维修师傅的管理松散、收费机制不透明、维修质量不稳定等多方面因素。啄木鸟维修需要从加强内部管理、优化收费机制、提高服务质量等多方面入手。

【小贴士】

网经社数字生活台（DL.100EC.CN）是专业数字生活门户，重点关注餐饮外卖、旅游出行、婚恋交友、互联网房产、互联网招聘、互联网家装等；有资讯、数据、研究、权益等内容，提供媒体发布、报告榜单、融资、会员、供应链金融、售后顾问等服务，是数字生活从业者、媒体、投资者、用户的首选平台。（如果您是业内人士，欢迎合作咨询加分析师微信：clt7513）

(网经社讯)近期，啄木鸟维修国际有限公司（简称：“啄木鸟维修”）更新招股书，准备在港交所上市。据悉，啄木鸟维修曾于2024年1月29日在港交所首次提交上市申请的啄木鸟家庭维修，后处于“失效”状态。

出品丨网经社

作者丨十一

审稿丨云马

背靠雷军姚金波 啄木鸟依旧“高飞”不动

自2014年成立以来，啄木鸟已获得4轮投资，包括DreamLanding Holdings Limited、掌上通、Astrend、天津五八阡陌、财信精进、苏州顺为及天津金米。其中，姚劲波的58同城通过天津五八阡陌等合计持股16.42%，雷军的顺为资本通过苏州顺为、天津金米等合计持股9.84%。

招股书显示，啄木鸟维修2021年、2022年、2023年营收分别为4亿元、5.95亿元、10.1亿元；毛利分别为3.23亿元、4.84亿元、8.52亿元；毛利率分别为80.5%、81.4%、84.2%。期内利润分别为3343万元、620万元、4887万元；期内利润率分别为8.3%、1%、4.8%。2024年上半年营收为6.22亿元，上年同期为4.29亿元；毛利为5亿元，上年同期的毛利为3.58亿元。

啄木鸟在招股说明书中披露，其销售及营销开支占收入的比重较高，且主要投入在流量获取、营销及广告供应商上。这种重营销轻研发的模式虽然带来了业绩的增长，但也增加了公司的运营成本，降低了盈利能力。

值得一提的是啄木鸟平台对维修订单的抽成比例较高，达到了四成左右，远高于其他维修平台。这种高抽成模式进一步加剧了维修师傅和消费者之间的矛盾，也影响了平台的口碑和业务发展。

从网经社企业库（COP.100EC.CN）了解，啄木鸟隶属于重庆啄木鸟网络科技有限公司，该公司成立于2014年12月3日，公司注册地位于重庆市渝北区，法定代表人为王国伟。啄木鸟家庭维修是一家主打家用电器维修、保养、清洗、安装等业务的O2O平台，啄木鸟以家电、家居生活为主营业务方向，提供家电清洗、维修、保养、置换、回收、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等服务，实现了家政、家电一条龙服务体系。

啄木鸟上市搁浅 何因所致

啄木鸟维修上市失败的原因，可以从其业务运营、市场环境、监管要求以及内部管理等多个维度进行深入剖析。作为一家在家庭维修市场占据一定份额的企业，啄木鸟原本寄托于通过上市进一步拓展业务规模、提升品牌影响力，然而，这一进程却遭遇了重重阻碍。

首先，从业务运营层面来看，啄木鸟在家庭维修市场中虽然拥有一定的用户基础，但长期以来，“小病大修”、“无病假修”、“维修价格虚高”以及“巧立名目乱收费”等行业乱象也或多或少地影响了其品牌形象。尽管啄木鸟试图通过优化服务流程、提升服务质量来扭转这一局面，但消费者对于维修行业普遍存在的信任危机，使得这些努力难以在短期内取得显著成效。这种信任缺口的存在，不仅影响了啄木鸟的用户粘性，也增加了其上市过程中投资者对其未来增长潜力的质疑。

其次，市场环境的变化也为啄木鸟的上市之路增添了不确定性。近年来，随着互联网技术的发展，家庭维修市场迎来了众多新兴企业的涌入，这些企业往往采用更加灵活的服务模式、更低的价格策略以及更加透明的收费机制来吸引用户，加剧了市场竞争。相比之下，啄木鸟的传统业务模式和服务定价策略在面对这些新兴竞争对手时显得较为保守，难以快速适应市场变化，从而影响了其市场份额和盈利能力。

再者，监管要求的日益严格也是啄木鸟上市失败不可忽视的因素之一。在准备上市的过程中，啄木鸟需要面对来自证监会等监管机构的严格审查，包括但不限于其财务状况、业务模式、合规性以及未来发展潜力等方面。特别是在外商投资合法合规性、股权交易合理性以及财务报表的真实性等方面，啄木鸟需要提交详尽且经得起推敲的材料。

维修行业“四宗罪”

在当前家庭维修市场存在“小病大修”“无病假修”“维修价格虚高”“巧立名目乱收费”等乱象中，消费者往往面临着诸多困扰与挑战。这些问题不仅侵犯了消费者的合法权益，还严重扰乱了市场秩序，阻碍了维修行业的健康发展。

据内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉显示，2024年至今“啄木鸟家庭维修”还疑似存在其他、售后服务、退款问题、商品质量、网络欺诈、虚假促销等问题。此外，万师傅、58同城、百姓网、58到家、鱼泡到家、轻松到家等平台也遭到了用户投诉。

以下是电诉宝受理“啄木鸟家庭维修”典型案例

典型案例一：维修费高出市价五倍 平台不作为

9月4日，河南省的杨先生向“电诉宝”投诉称其于2024年8月31日在美团啄木鸟家庭维修平台下单维修一块瓷砖费用1500元，高出市场价格的五倍，从下单开始，杨先生一直问师傅费用多少钱从始到终就是不告知，说维修完才能知道价格，修完后费用达到1500元。杨先生和啄木鸟客服电话沟通，刚开始说记录上报专员，四天后打电话给杨先生说订单都差不多了，话没说完直接给挂断电话无人理会，专员协商沟通的结果就是退还200，根本就不听消费者的诉求完全是一锤子买卖。杨先生的诉求是退还高于市场价格的费用。

典型案例二：五分钟检测收费两百 收费不透明

7月2日，天津市的武女士向“电诉宝”投诉称因近期家里厨房总跳闸，通过公众号预约啄木鸟家庭维修上门检修，师傅14点左右到达后，仅用电笔检测厨房各类电器，最后检测出是洗碗机漏电引起的跳闸，让武女士联系洗碗机电器售后，表示他维修不了，然后就拿出付款码让武女士付检测费，在不懂行情的情况下，误以为费用确实如工作人员所说的那么高，便支付了款项。后与其它维修公司对比，发现其收费比同行价高出几倍，而且并未维修，仅是检测。从师傅进门到离开，5分钟左右的时间，但收费200元，对此无法认可，要求返还不合理费用。

网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示收费乱象可能是由于平台对维修师傅的管理不严格，收费机制不够透明导致。建议啄木鸟维修加强内部管理，对维修师傅进行严格的培训和监管，同时优化收费机制，实现价格的标准化和透明化。

维修质量参差不齐可能是由于维修师傅的技术水平参差不齐所导致的。建议啄木鸟维修加强技能培训，提高维修师傅的技术水平和服务质量。

口碑差的原因可能包括平台对维修师傅的管理松散、收费机制不透明、维修质量不稳定等多方面因素。啄木鸟维修需要从加强内部管理、优化收费机制、提高服务质量等多方面入手。

【小贴士】

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